Супер огляд домашньої гарантії
Заснована в 2014 році, Super Home Warranty пропонує різні плани як для власників будинків, так і для фахівців у сфері нерухомості. Він працює за моделлю передплати і включає в себе поточні завдання з обслуговування будинку. Це допомагає їй виділитися серед інших компаній, які пропонують лише гарантійні плани на ремонт або заміну предметів.
Гарантія Super Home дуже прозора з умовами та цінами на своєму веб -сайті, але витрати, як правило, вищі порівняно з галузевими стандартами. Компанія має мало скарг клієнтів, хоча це більш нова компанія.
Покриття доступне лише у Вашингтоні, округ Колумбія та деяких містах Арізони, Джорджії, Іллінойсу, Меріленду, Вірджинії та Техасу.
Щоб допомогти вам прийняти обґрунтоване рішення, ми дослідили та зібрали найважливішу інформацію про гарантію Super Home, включаючи ціни, покриття, варіанти, обмеження тощо.
Доступні плани
Гарантія Super Home пропонує три різні плани: Простий, Підпис та Люкс. Усі плани пропонують певну кількість завдань з покриття та обслуговування будинку - кожного разу, коли ви звертаєтесь за послугою існує плата за торговельне обслуговування у розмірі 75 доларів США (сума, яку потрібно заплатити зі своєї кишені), яку Супер називає своїм доплата. Період очікування, щоб розпочати покриття, становить 15 днів, що коротше, ніж у середньому по галузі 30.
| Покриття | Простий | Підпис | Люкс |
|---|---|---|---|
| Посудомийна машина | ✓ | ✓ | ✓ |
| Плита/духовка/варильна поверхня | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вбудована мікрохвильова піч | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вивіз сміття | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ущільнювач сміття | ✓ | ✓ | ✓ |
| Витяжний вентилятор діапазону | ✓ | ✓ | ✓ |
| Кухонний холодильник з автоматом для приготування льоду та дозатором | ✓ | ✓ | |
| Мийка одягу | ✓ | ✓ | |
| Сушка для одягу | ✓ | ✓ | |
| Послуга повторного ключа | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга налаштування передсезонного кондиціонера та системи опалення | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга внесення добрив для газонів | ✓ | ✓ | ✓ |
| Попереднє обслуговування газону | ✓ | ✓ | ✓ |
| Лікування від бур’янів | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга чищення килимів | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга миття вікон | ✓ | ✓ | ✓ |
| Служба боротьби з шкідниками | ✓ | ✓ | ✓ |
| Лікування термітами | ✓ | ✓ | ✓ |
| Встановлення стельового вентилятора та світильників | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга з чищення вентиляційних отворів сушарки | ✓ | ✓ | ✓ |
| Це охоплене оновлення | ✓ | ✓ | |
| Оновлення техніки бренд-за-бренд | ✓ | ||
| Покращена сантехніка | ✓ | ||
| Пристрої розумного будинку | ✓ | ||
| Ящики для зігрівання та охолодження | ✓ | ||
| Газові каміни та відкриті газові камінники/ями | ✓ | ||
| Ландшафтне освітлення | ✓ | ||
| Розширені межі покриття | ✓ |
Модернізація "Покрита" включена до планів "Підпис" та "Люкс" і пропонує покриття для опалення, сантехніки в приміщенні, водонагрівача, покращеного покриття від зупинок, електромережі в приміщенні, асортимент/варильна поверхня/духовка, посудомийна машина з підкладкою, мікрохвильова піч, гаражні ворота, оновлення дозволів та кодів, повторне захоплення та утилізація холодоагенту, структурні зміни для розміщення замінного обладнання та утилізація обладнання.
Додаткове покриття доступне за додаткову плату, якщо певні статті не охоплені конкретним планом. Це можуть бути такі речі, як пристрої розумного будинку, пом'якшувачі води та пансіонат.
Плани нерухомості
Чотири плани нерухомості доступні для ріелторів у процесі депозитування: Простий, Підпис, Люкс та Нове будівництво. (Нові плани будівництва вимагають спеціальної пропозиції.) Як і плани для власників будинків, плата за дзвінки в торговельну службу для всіх планів становить 75 доларів США. Додаткове покриття таке ж, як і плани власника житла. Немає періоду очікування для планів, придбаних у фахівців з нерухомості з полісом на 12 місяців.
| Покриття | Простий | Підпис | Люкс |
|---|---|---|---|
| Посудомийна машина | ✓ | ✓ | ✓ |
| Плита/духовка/варильна поверхня | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вбудована мікрохвильова піч | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вивіз сміття | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ущільнювач сміття | ✓ | ✓ | ✓ |
| Витяжний вентилятор діапазону | ✓ | ✓ | ✓ |
| Опалювальна система/тепловий насос | ✓ | ✓ | ✓ |
| Каналізація | ✓ | ✓ | ✓ |
| Нагрівач води | ✓ | ✓ | ✓ |
| Внутрішня електрика | ✓ | ✓ | ✓ |
| Стельові вентилятори | ✓ | ✓ | ✓ |
| Центральний вакуум | ✓ | ✓ | ✓ |
| Відкривачі гаражних воріт | ✓ | ✓ | ✓ |
| Спринклер і система таймера | |||
| Заблокувати ключ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга налаштування передсезонного змінного струму та опалення | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга внесення добрив для газонів | ✓ | ✓ | ✓ |
| Попереднє обслуговування газону | ✓ | ✓ | ✓ |
| Лікування від бур’янів | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга чищення килимів | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга миття вікон | ✓ | ✓ | ✓ |
| Служба боротьби з шкідниками | ✓ | ✓ | ✓ |
| Лікування термітами | ✓ | ✓ | ✓ |
| Встановлення стельового вентилятора та світильників | ✓ | ✓ | ✓ |
| Послуга з чищення вентиляційних отворів сушарки | ✓ | ✓ | ✓ |
| Пральна та сушильна машини | ✓ | ✓ | |
| Кухонний холодильник з автоматом для приготування льоду та дозатором | ✓ | ✓ | |
| Це охоплене оновлення | ✓ | ✓ | |
| Оновлення техніки бренд-за-бренд | ✓ | ||
| Зовнішня сантехніка | ✓ | ||
| Пристрої розумного будинку | ✓ |
Інформація про покриття та ціни на плани нового будівництва недоступна в Інтернеті-вам потрібно звернутися до Super Home Warranty за номером 844-557-8737. Оскільки новозбудовані будинки пропонують власні гарантії залежно від забудовника, Super Home Warranty працюватиме з вами, щоб запропонувати індивідуальний план заповнення прогалин.
План ціноутворення
Плани домовласників пропонують ціни на будинки від 1200 до 15000 квадратних футів. Плата за дзвінок у службу торгівлі становить 75 доларів США за всі плани.
Супергарантійні внески вище, ніж у деяких конкурентів.
Ціни, наведені нижче, призначені для планів домовласників з одноквартирними будинками площею від 1200 до 5000 квадратних футів.
| Місцезнаходження | Безпечний | Підпис | Люкс |
|---|---|---|---|
| Вашингтон, округ Колумбія | 64 долари на місяць; $ 729 на рік | 75 доларів на місяць; 869 доларів на рік | 119 доларів на місяць; 1399 доларів на рік |
| Меріленд | 64 долари на місяць; $ 729 на рік | 75 доларів на місяць; 869 доларів на рік | 119 доларів на місяць; 1399 доларів на рік |
| Вірджинія | 64 долари на місяць; $ 729 на рік | 75 доларів на місяць; 869 доларів на рік | 119 доларів на місяць; 1399 доларів на рік |
| Іллінойс | 63 долари на місяць; $ 719 на рік | 73 долари на місяць; 839 доларів на рік | $ 118 на місяць; 1319 доларів на рік |
| Техас | 47 доларів на місяць; 529 доларів на рік | 72 долари на місяць; 829 доларів на рік | 107 доларів на місяць; 1249 доларів на рік |
| Грузія | 48 доларів на місяць; 539 доларів на рік | 74 долари на місяць; 849 доларів на рік | 119 доларів на місяць; 1399 доларів на рік |
Необов’язкові ціни однакові для всіх штатів і доступні для планів, які ще не включають товар.
| Покриття | Ціна |
|---|---|
| Це охоплене оновлення | 13,50 доларів на місяць; 160 доларів на рік |
| Пральна та сушильна машини | 8,50 доларів на місяць; 100 доларів на рік |
| Кухонний холодильник з автоматом для приготування льоду та дозатором | 5,83 доларів на місяць; 70 доларів на рік |
| Оновлення техніки бренд-за-бренд | $ 12,50 на місяць; $ 150 на рік |
| Покращена сантехніка | 8,50 доларів на місяць; 100 доларів на рік |
| Пристрої розумного будинку | 4,50 доларів на місяць; 50 доларів на рік |
| Покриття несумісності обладнання ОВК | 8 доларів на місяць; 95 доларів на рік |
| Додаткові холодильні установки | 4,50 доларів на місяць; 50 доларів на рік |
| Вбудований басейн/спа | 17 доларів на місяць; $ 200 за рік |
| Басейн/спа з морською водою | 33 долари на місяць; 395 доларів на рік |
| Додаткові насоси для басейну | 6,50 доларів на місяць; 75 доларів на рік |
| Пом'якшувач води | 6,50 доларів на місяць; 75 доларів на рік |
| Гостьовий будинок | 21 долар на місяць; 250 доларів на рік |
| Септична система | 6,50 доларів на місяць; 75 доларів на рік |
| Насос колодязя | 8,50 доларів на місяць; 100 доларів на рік |
Виключення з плану
Гарантія Super Home не містить довгого списку виключень порівняно з іншими компаніями. Наприклад, гарантія Super Home не поширює аксесуари для зондів для м’яса для печей, але вона включає конфорки зі скляною поверхнею, на які не поширюється багато інших компаній. Покриття та винятки для таких компонентів, як повітропровід, є досить стандартними - розриви з'єднань покриваються, але не неправильного розміру. Щоб отримати повний список виключень, відвідайте веб -сайт сторінка умов покриття.
Обмеження та обмеження виплат
Обмеження виплат різняться залежно від предмета, що охоплюється, та придбаного плану. Гарантія Super Home прозора щодо того, що охоплено, а що ні - багато товарів забезпечують необмежене покриття, що краще, ніж галузеві стандарти.
Нижче наведено вибірку обмежень виплат компанії.
| Покриття | Простий | Підпис | Люкс |
|---|---|---|---|
| Водонагрівач (за кожну подію) | $1,500 | $1,500 | необмежений |
| Внутрішня електрика | $5,000 | $5,000 | необмежений |
| Стельові вентилятори (на кожне явище) | $250 | $250 | $500 |
| Дощувальна система та таймер | $1,000 | $1,000 | $2,000 |
| Посудомийна машина (за кожну подію) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| Діапазон/духовка/варильна поверхня (за кожний випадок) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| Вбудована мікрохвильова піч (за кожний випадок) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| Утилізація сміття (за кожну подію) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| Ущільнювач сміття (на кожне явище) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| Витяжний вентилятор діапазону (на кожний випадок) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
Відвідайте сторінку з цінами Super Home Warranty, щоб побачити вичерпний перелік обмежень та обмежень виплат.
Час ремонту
Під час звичайного робочого часу Super Home Warranty відповість на вашу заявку на обслуговування протягом чотирьох робочих годин. Очікуйте відповіді протягом 48 годин у вихідні та святкові дні. Щодо екстрених служб, то будуть докладені зусилля для прискорення термінів-існує цілодобова служба екстреної допомоги для затоплення.
Обслуговування клієнтів та претензії
Супердомашня гарантія має під рукою команду, яка відповідає на запитання та координує обслуговування 844-99-SUPER. Для негайної допомоги учасники можуть зателефонувати за номером +1 (628) 239-2866.
Скарги та оцінки третіх сторін
Будучи відносно новою компанією, яка наразі має 124 рейтинги, вона є акредитованою компанією в Бюро кращого бізнесу з 2016 року і має рейтинг В. Більшість із 139 скарг стосуються проблем із затримками обслуговування.
Конкуренція
Для порівняння між Super Home Warranty та його конкурентами ми вибрали First American Home Shield. Обидві компанії пропонують гнучкість у своїх планах, надійне обслуговування клієнтів та подібне гарантійне покриття.
| Американський домашній щит | Супердомашня гарантія | |
|---|---|---|
| Вартість | Середня річна вартість $ 410 | Від 530 до 3599 доларів на рік |
| Кількість доступних планів | Три | Чотири |
| Підтримка | Цілодобова онлайн-система претензій | Гаряча лінія обслуговування клієнтів або через мобільний додаток |
| Плата за торговельне обслуговування | $75 / $100 / $125 | $75 |
| Національна доступність | Доступний у 49 штатах | Вашингтон, округ Колумбія та вибрані міста в Арізоні, Іллінойсі, Джорджії, Меріленді, Техасі та Вірджинії |
Супердомашня гарантія пропонує більше послуг (наприклад, завдання по догляду за будинком), а її виплати є щедрішими, ніж American Home Shield. Він також має мобільний додаток, що робить його більш зручним для подання претензій та оновлення завдань з обслуговування дому.
На жаль, найбільшим падінням цієї компанії є те, що вона доступна лише в небагатьох містах. Ціни вищі в порівнянні з American Home Shield, навіть якщо вони пропонують додаткові послуги. З цих причин, а також можливості налаштувати більше того, що передбачено у вашому плані, American Home Shield є переможцем.
Гарантія Super Home найкраще підходить для власників будинків, яким потрібна послуга, яка надає допомогу у вирішенні завдань з утримання будинку, більші обмеження виплат та прозорі умови. Враховуючи, що ціни, як правило, набагато вищі, ніж у конкурентів, вам варто провести деякі розрахунки, щоб побачити, чи варті того додаткові послуги з утримання будинку. Майте на увазі, що покриття недоступне у більшості частин США.
Методологія
Вибираючи гарантію на будинок, варто подумати над багатьма аспектами. Щоб оцінити гарантійні пропозиції компанії, наша методологія перевірки домашніх гарантій включає кількісну систему оцінки, яка оцінює ціноутворення за планом, виключення, обмеження виплат, терміни ремонту та терміни, порівнюючи їх з іншими операторами галузі. Оцінки третіх сторін та показники задоволеності клієнтів враховуються для оцінки загальної якості та вартості гаранту.
Джерела статті
Краще бізнес -бюро. «Супер Хоум, Інк. | Відгуки | Кращий профіль Business Bureau® ». Доступ 25 липня 2021 року.
Краще бізнес -бюро. «Супер Хоум, Інк. | Скарги | Кращий профіль Business Bureau® ». Доступ до липня. 25, 2021.