Definice návnady a přepínače

Co je návnada a přepínač?

Bait and switch je morálně podezřelá prodejní taktika, která láká zákazníky konkrétními tvrzeními o kvalitě nebo nízkých cenách u položek, které se ukáží jako nedostupné, aby upsell na podobné, dražší zboží. Je považován za formu podvodu v maloobchodě, i když se odehrává v jiných kontextech. Ačkoli mnoho zemí má zákony zakazující používání taktiky návnady a výměny, ne všechny události představují podvod.

Pochopení návnady a přepínače

"Návnada" v návnadě a přepínači může být inzerovaný fyzický produkt nebo služba, která má obzvláště atraktivní cenu nebo podmínky. Může mít také formu a

upoutávka úroková sazba, v případě hypotéky, úvěru nebo investičního produktu. Jakmile zákazník přijde do obchodu nebo kanceláře a zeptá se na inzerovanou cenu nebo sazbu, pokusí se inzerent prodat zákazníkovi dražší produkt, což představuje „přechod“.

Taktika návnady a výměny, jako forma falešné reklamy, může být předmětem soudních sporů v mnoha zemích, včetně USA, Anglie a Kanady. Bez ohledu na to, jak agresivní je inzerent ve snaze prodat potenciálního zákazníka více drahý produkt, pokud mohou prodávat inzerovaný produkt upoutávky, pro něj neexistuje žádný postup spotřebitel.

V USA je zcela legální, aby firma inzerovala upoutávku, která je skladem v omezeném množství ( vůdce ztráty(například), pokud také inzerují, že je k dispozici omezený počet, a nabízejí a kontrola deště pokud se zboží vyprodá.

Příklady návnad a přepínačů

I když je to relativně neobvyklé, taktika výměny návnad získala na hypotečním trhu proslulost jako potenciálně bezohledná marketingová taktika určená k podpoře podnikání. V hypoteční návnadě a přepínači bude agent nebo společnost zveřejňovat mimořádně nízké částky sazby hypoték, protože dobře věděli, že drtivá většina žadatelů se nebude moci kvalifikovat pro tyto upoutávky. Jakmile zákazníci začnou přicházet do kanceláře, aby se informovali na nízkou sazbu, agent bude pokračovat nabídnout jim vyšší sazby, na které se s větší pravděpodobností kvalifikují, a tím vydělat vyšší komise.

Podobnou strategii lze vidět u financování nákupu automobilů, kdy se kupující nechají nalákat na možnost půjčení auta se sazbou až 0%. Ve skutečnosti se na takovou sazbu kvalifikuje jen velmi málo lidí (pokud vůbec).

Taktiky podobné návnadám a přepínačům jsou běžné i v jiných snahách.

• V oblasti nemovitostí mohou někteří bezohlední makléři inzerovat skvělou nemovitost za příliš dobrou na to, aby byla pravda, aby přilákali potenciální kupce. Jakmile jsou na palubě, dotyčná nemovitost již není k dispozici.
• V restauracích a supermarketech bylo zjištěno, že asi třetina ryb prodávaných jako jeden druh (a cenově tak) je jiný, levnější druh ryb.
• Hotely nabízejí nízké ceny za upoutání, aby přilákali hosty, kteří budou později zasaženi skrytými poplatky za letovisko nebo jinými neočekávanými, minimálně odhalenými poplatky.
• Lovci hlav mohou ve snaze sbírat životopisy zveřejňovat atraktivní, ale falešné zakázky.