Anmeldelse af American Home Shield: Byg din egen hjemmegaranti

Artikel gennemgået 28. januar 2021

American Home Shield er et amerikansk hjemmegarantifirma, der blev grundlagt i 1971. Virksomheden tilbyder et udvalg af tre garantiplaner, der dækker reparations- eller udskiftningsomkostninger på større hjemmesystemer og -apparater. Kunder kan styre omkostninger ved at vælge mellem flere politikker, tilføje dækning og vælge højere servicegebyrer.

Sammenlignet med andre hjemmegaranti virksomheder, har American Home Shield en lidt højere gennemsnitlig årlig omkostning, men den giver det nogle yderligere dækninger på varer, som konkurrencen ikke gør, herunder dørklokker og nøgle tjenester. Læs videre for at se vores fulde udbud af American Home Shield, og hvis de tilbyder den rigtige hjemmegaranti til dig.

Tilgængelige planer

American Home Shield tilbyder tre planer at vælge imellem, og den pris, du betaler, afhænger af det gebyr for Trade Service Call (TSF), du vælger. TSF er som en selvrisiko og indbetalt, når du gør krav på at få en servicetekniker til at komme hjem til dig. Da priserne kan variere fra stat til stat, har vi inkluderet et eksempel på pristilbud fra flere forskellige områder i landet for at hjælpe dig med at sammenligne planpriser.

American Home Shield tilbyder også dækning af nogle individuelle varer mod et ekstra gebyr.

Planlægning af priser

American Home Shields planer dækker et imponerende antal varer, og du kan modtage priser med det samme via deres pris- og planportal.

Hvis du ikke har noget imod at have et højere opkaldsgebyr for handelstjenester, begynder kløften mellem planpriser imidlertid at falde. American Home Shield giver tre muligheder for handelsbetjeningsgebyrer ($ 75, $ 100 og $ 125), hvilket giver dig lidt mere kontrol. Jo lavere dit handelsservicegebyr er, desto mere betaler du hver måned, som vores diagram herunder viser.

Prøve månedlige plangebyrer baseret på handelsservicegebyrer

Planekskluderinger

Selvom American Home Shield dækker næsten alle sammenbrud for apparater, der opstår ved normalt slid og rive, er der en længere end normal liste over undtagelser, når det kommer til dækning af hjemmet systemer.

Som et eksempel er lækager af vand, afløb, gas, affald eller udluftningsledninger dækket, men ødelagte afløbs-, udluftnings- eller kloakledninger ikke. Du kan se en komplet liste over dækninger og undtagelser ved at se en version af American Home Shield's prøvekontrakt.

Udbetalingslofter

Der er ingen grænse for antallet af reparationer i løbet af din kontraktperiode. Hver planmulighed har et andet loftsbeløb i dollar, der spænder fra $ 1.500 - $ 6.000.

Reparationstider

Når du har fremsat en anmodning om en reparation online, kan du typisk forvente, at autorisation for en større reparation tager 24 til 48 timer at gennemføre. Dette er på linje og kan sammenlignes med branchestandarder.

Siden American Home Shield har aftaler på plads med uafhængige entreprenører i alle de stater, de servicerer, får du normalt ikke valgt din egen reparatør, selvom der lejlighedsvis er undtagelser.

Kundeservice og krav

Der er 24/7 support og at indgive et krav er en relativt let proces, der udføres online eller via kundeservice ved at ringe til 888-682-1043. Når dit krav er fremsat, starter processen med det samme, og du kan forvente, at autorisation for en større reparation tager 24 til 48 timer at gennemføre.

Klager og tredjepartsvurderinger

American Home Shield har en B -rating med Better Business Bureau. Vigtigere end bedømmelsen eller akkrediteringen med BBB er, hvad kunderne siger. Selvom kunderne har erklæret, at American Home Shield opfylder garantikrav som lovet, er der en relativt stort antal klager over de uafhængige entreprenører, der får til opgave at servicere krav. Rapporterede problemer spænder fra reparationer, der tager længere tid end forventet, til leverandører, der ikke reagerer. Dette sammen med nogle klager over vanskeligheder med at aflyse service med virksomheden har givet virksomheden en B -rating.

American Home Shield tilbyder ikke statsspecifikke planer for ejendomsmæglere. Virksomheden vurderer, at dets planer er inkluderet i mere end 300.000 ejendomshandler om året, hvilket giver kvalificerede hussælgere at have garantidækning i op til seks måneder uden forfaldne penge indtil lukning, hvis de tilføjer sælgers dækningsmulighed til deres garanti pakke.

Konkurrence: Første amerikanske hjemmegaranti vs. Amerikansk hjemmeskærm

For at sammenligne American Home Shield og konkurrencen valgte vi First American Home Warranty. Begge virksomheder yder lignende garantidækning, er tilknyttet et netværk af entreprenører og yder service døgnet rundt.

Ved første øjekast ser First American Home Warranty ud til at være en bedre værdi omkostningsmæssigt, men der er mange andre positive funktioner, vi kan lide med American Home Shield. De ekstra varer, de dækker, gør det faktisk til det bedre valg.

Begge har lignende planer for hjemmesystemer, men hvis du vil have dit klimaanlæg dækket, skal du vælge det som ekstraudstyr dækningsplan for $ 9/mo med First American Home Warranty, mens American Home Shield inkluderer det i den normale pris plan.

Når du tager i betragtning, at American Home Shield tilbyder tre prisplaner og en måde at sænke dine samlede omkostninger med forskellige tjenester opkaldsgebyrer, American Home Shield begynder at give bedre mening og er den klare overordnede vinder, når det kommer til at få flere funktioner til din penge.

Få et citat

Metodik

Når vi vurderer en virksomheds garantiplaner, bruger vi vores metode til gennemgang af hjemmegaranti. Vi ser ikke kun på de månedlige omkostninger, men de samlede omkostninger, inklusive servicegebyrer, pris på tilføjelser og omkostninger uden for lommen. Derudover måler vi også, hvordan de stabler sig op til konkurrencen i pris, dækningsmuligheder og kundetilfredshed.