Interpersonelle færdigheder Definition og brug på jobbet

Hvad er interpersonelle færdigheder?

Interpersonelle færdigheder er den adfærd og taktik, en person bruger til effektivt at interagere med andre. I erhvervslivet refererer udtrykket til en medarbejders evne til at arbejde godt sammen med andre. Interpersonelle færdigheder spænder fra kommunikation og lytning til holdning og deportering.

Forståelse af mellemmenneskelige færdigheder

Interpersonelle færdigheder kaldes ofte social intelligens. De er afhængige af at læse de signaler, andre sender og fortolke dem præcist for at danne et svar.

Alle har en personlig stil og en interpersonel stil, men nogle er mere succesrige end andre. Mens interpersonelle færdigheder delvis kan være baseret på

personlighed og instinkt kan de også udvikles.

Selvom interpersonelle færdigheder kan udvikles, kan de ikke kun læres af en lærebog. De kommer naturligt for nogle mennesker, mens andre skal arbejde på at dyrke dem, og dette gøres ofte gennem kontinuerlig interaktion med andre individer.

I mange organisationer værdsættes medarbejdere med stærke interpersonelle færdigheder for deres behagelige opførsel og positive, løsningsorienterede indstilling. Disse medarbejdere ses som holdspillere, der arbejder godt sammen med andre for at nå et mål. Mere menneskeligt set kan alle lide at være omkring dem, og det skader aldrig.

Interpersonelle færdigheder er stærkt knyttet til viden om sociale forventninger og skikke, hvad enten de er indlært eller erhvervet. Mennesker med de stærkeste interpersonelle færdigheder justerer deres taktik og kommunikation i farten afhængigt af andres reaktioner.

Interpersonelle færdigheder i jobsøgningen

Interpersonelle færdigheder er højt værdsat i erhvervslivet. Jobsøgende bør bruge enhver lejlighed til at vise deres interpersonelle færdigheder kl interviews og på genoptages. Det kan være svært for en interviewer at vurdere en potentiel medarbejders faktiske evne til at udføre jobbet i et kort interview; derfor er mange interviewere afhængige af en kandidats interpersonelle færdigheder, og hvordan disse færdigheder ville passe ind i den større organisation.

Blandt de interpersonelle færdigheder, der ofte kræves i erhvervslivet, er aktiv lytning; evnen til at fremkalde og fuldstændigt behandle oplysninger fra en højttaler. Forhandling er en færdighed, der er værdsat i salg, markedsføring, jura og kundeservice. Andre ønskelige interpersonelle færdigheder omfatter taler, konflikthåndtering, teambuilding og samarbejde.

Interpersonelle færdigheder på arbejdspladsen

Stærke interpersonelle færdigheder som forhandlinger, problemløsning og videndeling er hovedkravene til mange job. Andre færdigheder ses som væsentlige kvalifikationer for alle medarbejdere, herunder:

• Samarbejde
• Verbal og skriftlig kommunikation
• Pålidelighed
• Ansvar
• Empati

Det er svært at forestille sig, at en virksomhed trives, hvis dens medarbejdere ikke har disse interpersonelle færdigheder. De fleste job er ikke isolerede og kræver samspil mellem mange individer i et firma. Disse kan være kolleger på dit niveau eller dem med en højere rolle i virksomheden, såsom en administrerende direktør eller direktør. At have stærke interpersonelle færdigheder giver mulighed for mere effektivitet i at få opgaver udført såvel som udført korrekt alt til forbedring af virksomheden.

At have dårlige interpersonelle færdigheder kan være en skade. Selvom en medarbejder er i stand til at udføre sit arbejde korrekt og godt, kan det at have dårlige mellemmenneskelige færdigheder være en faktor i begrænsningerne af deres vækst på en virksomhed samt holde fast i en stilling. Folk vil arbejde med personer, som de kan lide, og hvis personlighed forbedrer deres hverdag. At have stærke interpersonelle færdigheder hjælper kun.

Forbedring af mellemmenneskelige færdigheder

Interpersonelle færdigheder finpudses bedst af praksis. At udtrykke påskønnelse for teammedlemmer og supportmedarbejdere, udvise empati, moderere tvister hurtigt og kontrollere temperamenter er alle gode øvelser.

Aktiv lytning kan praktiseres ved at gentage en talers kommentar for at sikre, at ægte kommunikation finder sted. Desuden kan folk demonstrere aktiv lytning ved at give et gennemtænkt og passende svar.

Hvis alt det ikke er nok, er der kurser, der lærer disse færdigheder, og mange virksomheder tilbyder dem til deres medarbejdere som en del af at dyrke en stærk arbejdsstyrke.