Gennemgang af amerikansk boliggaranti

American Residential Warranty er et nationalt garantiplanfirma, der tilbyder et udvalg af seks garantimuligheder, som kunderne kan vælge imellem. Disse planer hjælper med at dække omkostninger til reparationer eller udskiftninger af større hjemmesystemer og -apparater. Virksomheden tilbyder også yderligere dækning for emner som elektronik, pools/kurbade og brøndpumper.

Som en del af vores gennemgangsproces kiggede vi på American Residential Warrantys prisstruktur og planlægningsdækning som en måde at hjælpe dig med at forstå, hvilke typer beskyttelse du kan få for pengene. Læs videre for at se vores anmeldelse af amerikansk boliggaranti, og find ud af, om de har den rigtige hjemmegarantiplan for dig.

Tilgængelige planer

American Residential Warranty tilbyder fire regelmæssige planer plus to bundtmuligheder for i alt seks planer og har et handelsservicegebyr (TSF) for hvert besøg. Bundleplaner giver den samme dækning som Platinum Premier -planen, men giver dig mulighed for at tilføje yderligere dækning til elektronik eller vand-/kloakledninger. Disse varer tilbydes også separat som en del af den valgfri dækning, men når du køber et 4-i-1-bundt eller et 3-i-1-bundt, får du en rabatpris på disse valg.

Hjemgarantiplaner er tilgængelige på landsplan. Når et krav fremsættes af en kunde i Californien, Virginia, Texas eller Iowa, håndteres kravet imidlertid af AIG Warranty, en afdeling af American International Group, Inc.

Valgfri dækning

Valgfri dækning giver dig mulighed for at købe ekstra dækning for varer, der ikke er inkluderet i din almindelige plan for en ekstra månedlig omkostning.

Planlægning af priser

American Residential Warranty tilbyder fire almindelige planer plus to bundtplaner, så du bare kan dække dine apparater, kun større hjemmesystemer eller en kombination af alle dine større hjemmesystemer og hårde hvidevarer. Du kan også vælge en plan og tilføje valgfri dækning efter behov. Det er let at få et tilbud, og priserne for hver plan er lige på siden.

*Inkluderer Platinum Premier, Deluxe Advantage, kloak og vand.

** Inkluderer Platinum Premier, Deluxe Advantage, Ultimate Electronics Protection.

Planekskluderinger

Mens amerikansk boliggaranti dækker sammenbrud for apparater og større hjemmesystemer, er der ganske mange mange undtagelser, og de dækker ikke mange mindre spørgsmål som ødelagte fjedre, dørhåndtag eller håndtag. Dette er normalt for de fleste garantiplaner, men du bør læse din politik nøje for at sikre, at der ikke er skjulte overraskelser, hvis du har brug for at gøre et krav gældende.

En ting at bemærke er, at ismaskiner til køleskabe er inkluderet i virksomhedens Platinum Premier -plan, men ikke med de andre planer. Du kan også justere dine omkostninger på nogle planer ved ikke at dække dit klimaanlæg.

Udbetalingslofter

Udbetalingslofter varierer afhængigt af systemet eller apparatet. Det er vigtigt at bemærke, at dit apparats eller systemets alder bestemmer udbetalingsloftet. Som et eksempel, hvis et system eller apparat er over 10 år gammelt, er det begrænsede udbetalingsbeløb kun $ 300. Dette beløb stiger med $ 50 for hvert helt år, kunden har været i programmet, dog op til et maksimalt beløb på $ 500. Udbetalingsloftet for samlede reparationer og/eller udskiftninger er $ 5.000 pr. 12-måneders periode.

Reparationstider

Når du har ringet og indsendt et krav, kan du normalt forvente service inden for 48 timer. I modsætning til nogle hjemmegarantivirksomheder giver American Residential Warranty dig mulighed for at bruge din egen tjenesteudbyder, så længe du får tilladelse hertil, før der foretages et reparationsforsøg.

Kundeservice og krav

Amerikansk boliggaranti kræver, at kunderne ringer efter service, og de er tilgængelige døgnet rundt for at modtage dine opkald. De giver dog ikke en måde for dig at gøre krav online. I modsætning til nogle virksomheder er du også forpligtet til at betale handelsservicegebyret før planlægningen af ​​service. Kunder kan bruge et kredit- eller betalingskort til dette.

Klager og tredjepartsvurderinger

American Residential Warranty har en A+ rating med Better Business Bureau. Denne vurdering betragtes som bedre end gennemsnittet i forhold til branchestandarden. De har haft 71 klager indgivet i de sidste tre år. Størstedelen af ​​klager indgivet mod virksomheden ser ud til at fokusere på langsomme svartider for både reparationer og når en kunde ønsker at annullere deres kontrakt. Til deres ære reagerer American Residential Warranty på klager mod dem og ser ud til at løse disse problemer, når de opstår.

Konkurrence: American Home Shield vs. Amerikansk boliggaranti

Vi sammenlignede Amerikansk hjemmeskærm og amerikansk boliggaranti, fordi begge tilbyder fire planer at vælge imellem. Hver har sin egen apparatplan og en større hjemmesystemplan, der er sammenlignelige i både dækning og pris. De tilbyder også begge kombinationsplaner.

American Residential Warranty har to kombinationsplaner at vælge imellem, men virksomheden bestemmer, hvilke varer der er dækket. Til sammenligning giver American Home Shield dig mulighed for at oprette din egen plan, hvor du kan vælge, hvilke varer du foretrækker at have dækket.

Forskellen mellem disse to virksomheder bliver mere tydelig, når man ser på de to ekstra planer, som amerikansk boliggaranti tilbyder i form af bundtplaner. Disse planer giver dig præmiedækning, men tilføjer også nogle af de valgfrie varer som en del af bundtet, så du kan vælge dækning for at beskytte dit vand/kloaksystem eller din elektronik.

Faktoren, der sætter amerikansk boliggaranti i højsædet, når man vælger mellem de to selskaber, er imidlertid det lave servicegebyr på $ 55. American Home Shield kommer ikke engang tæt i denne henseende, da det laveste, de tilbyder, er $ 75, og hvis du vil have en billigere månedlig pris, skal du vælge et højere servicegebyr på enten $ 100 eller $ 125 for at matche den amerikanske boliggarantis lavere pris.

Få et citat

Metodik

Når vi gennemgår en virksomheds hjemmegarantiplan, bruger vi vores metode til gennemgang af hjemmegaranti for at hjælpe læsere med at vælge den bedste plan for dem. Vi ser ikke kun på, hvad du vil betale hver måned, vi ser på dine samlede omkostninger, inklusive servicegebyrer, prisen for ekstra dækning og mere. Derudover ser vi på, hvilke typer ekskluderinger du kan forvente, klager, som deres virksomhed muligvis har modtaget, og hvordan de vurderer den samlede kundetilfredshed.