Public Relations tilbyder virksomheder en konkurrencemæssig fordel

Public relations er blevet defineret som en virksomheds interaktion med deres kundebase og potentielle kunder. Denne interaktion kan antage forskellige former, herunder begivenheder såsom messer, markedsføring reklamer, initiativer til kunderelationer og andre sådanne bestræbelser, hvor virksomheden og offentligheden interagerer.

Mange større virksomheder har en investor relationer afdeling for specialiserede interaktioner.

Er PR den nye marketing?

Public relations er også et overordnet udtryk, der formidler nyhedsværdige oplysninger til medierne-nichemagasiner og fagblade, aviser, radio, tv og internettet-for at få omtale.

For at maksimere enhver virksomheds salgspotentiale, store som små, bør et PR -program være en del af master marketing plan. Marketing er en vigtig del af en stor bæredygtig virksomhed. Generelt, men ikke altid, kan PR være billigere end reklame og bruges bedst som et supplement til marketingindsatsen.

Reklameudgifter vs. PR -programmer

Reklameudgifter inkluderer typisk et kreativt gebyr for tekstforfatning, kunst og eller fotografering, modelgebyrer og yderligere omkostninger, der ophobes, selv før omkostningerne ved køb af medier - tryk, udsendelse (fjernsyn, radio osv.), internet, billboard eller Andet.

Derimod kan et PR -program (selvom det måske er billigere) skabe stor indflydelse blandt både etablerede og potentielle kunder for en virksomheds varer og tjenester. Effektive PR kan være øget salg, en konkurrencefordel i forhold til forretningskonkurrenter og til sidst forbedret rentabilitet.

Men der er et andet aspekt af public relations, der kan være lige så vigtigt. Når det går dårligt for en virksomhed, såsom en tilbagekaldelse af et produkt, en større retssag om produktansvar, konkurseller andre potentielt skadelige situationer, kan et effektivt PR -initiativ minimere eller endda eliminere det negative nedfald. I disse tilfælde kaldes PR ofte "krisestyring".

At afspejle betydningen af ​​public relations som et markedsføringsværktøj på niveau med traditionel reklame er den seneste trend med major reklamebureauer købe globale PR-firmaer eller etablere public service-afdelinger med fuld service inden for deres agenturer.

Hvilke effektive PR kan opnå

Følgende er nogle af de positive resultater af en vellykket PR -afdeling:

• Tiltrække opmærksomhed til en virksomhed og øge dens synlighed i en konkurrencedygtig niche på markedet
• Skab interesse for og entusiasme for en virksomheds varer og eller tjenester
• Opret "buzz" i form af nye produkter eller tjenester trend på sociale medier eller i sociale kredse
• Forbedre virksomhedens troværdighed og polere dets image
• Defuser en krise, hvis og når den opstår, og minimer dens potentielle skade

Public Relations og publicitet

Nyhedsværdige PR -begivenheder eller begivenheder kan få reklame for en virksomhed. Men medierne skal informeres om begivenheden eller forekomsten. Dette gøres normalt ved at sende en nyhedsmeddelelse eller pressemeddelelse (vilkårene kan udskiftes) til de medier, hvor oplysningerne er beregnet til at blive vist.

Nyhedsværdige begivenheder kan omfatte:

• Introduktion af et nyt produkt eller en ny service
• En ledelses forfremmelse eller pensionering
• Åbning eller lukning af et produktionsanlæg eller detailforretning
• Det erhvervelse eller salg af datterselskaber eller nye firmaer
• Firmaets sponsorering helt eller delvist - af en velgørende begivenhed eller fundraiser
• Finansiering af college- eller universitetsstipendier
• Demonstrationer af nye, komplekse produkter (f.eks. Telefoner med nye applikationer)
• Gratis tjenester til ældre, børn, veteraner eller enhver særlig gruppe mennesker for at opbygge trafik og introducere potentielle kunder til en virksomhed
• Konkurrencer relateret til en bestemt virksomhed
• Særlige begivenheder knyttet til en bestemt virksomhed (for eksempel kan en boghandel være vært for en offentlig læsning af en berømt forfatter med en ny bog)

Uanset forretning kan der være en eller anden måde tiltrække medieopmærksomhed til virksomheden gennem en innovativ PR -indsats.

Hvad vil ikke få reklame

Salgsarrangementer er ikke PR -initiativer og får sandsynligvis ikke medieeksponering.

Uanset hvordan salgsarrangementerne promoveres - clearingsalg, brandsalg, konkurssalg, tabt-vores-lease-salg og lignende offentliggøres bedst gennem reklame, fordi redaktører i de fleste tilfælde ikke vil betragte disse som nyhedshistorier.

Skrivning af pressemeddelelse og kontakt til medierne

Meddelelsen, der beskriver den planlagte PR-begivenhed, kan blive skrevet internt af en almindelig forretningsmedarbejder. En PR -konsulent eller agentur kan blive ansat til at levere denne service.

Hvis pressemeddelelsen er skrevet af en ekstern PR -konsulent eller agentur, kan der anmodes om konkurrencedygtige bud fra flere kilder. Der er flere fordele ved at ansætte en ekstern konsulent eller bureau til at håndtere pressemeddelelsen.

Hvor går en pressemeddelelse

Når frigivelsen er skrevet, skal du på forhånd afgøre, hvor den skal sendes. Telefon til de målrettede medier og få navn, e-mail-adresse og telefonnummer på den redaktør, som historien vil blive sendt til.

En forretningsrelateret historie som en executive promotion, introduktion af et nyt produkt, åbning af en ny butik eller lignende forretningsrelateret begivenhed skal sendes til virksomhedsredaktøren.

En historie, der ikke er relateret til erhvervslivet, såsom sponsorering af en velgørende begivenhed eller en konkurrence, skal sendes til byredaktøren eller funktionsredaktøren. Der er redaktører med lignende funktioner på alle medier, herunder internetsider. Udgivelser skal sendes via United States Postal Service og e-mail som backup i henhold til ovenstående kriterier.

Krisestyring

Nogle gange går det galt for et firma. Alvorlige problemer som f.eks produkt tilbagekaldelse, et produkt ansvar retssag, strejker, statslige nedlukninger eller konkurser kan skade image af det berørte selskab.

PR -eksperter, der håndterer sådanne problemer, kaldes også kriseledere. Når der er et problem, kan et krisestyringsteam tage følgende handlinger:

• Henvend dig til medierne og offentligheden så hurtigt som muligt uden stenmurende fakta eller forsinkelse af afsløringer
• Behandl medierne og offentligheden med fuldstændig ærlighed
• Behold om nødvendigt kompetent advokat

Bundlinjen

Virksomheder, der forstår PR -principper og anvender dem regelmæssigt, kan have en konkurrencemæssig fordel i forhold til rivaler, der ikke kender PR.

Blandt de gavnlige resultater af strategiske PR er øget salg, øget kundetrafik, en kontinuerlig "buzz" eller tale om en virksomhed, der ofte omtales positivt i medierne, og et stærkt lysende billede i deres kunders og potentialers øjne kunder.

Der er mange yderligere aspekter, kompleksiteter og finesser i public relations. Denne artikel er beregnet til at introducere kunst og håndværk i public relations, og meget nyttigt ekstra materiale er bredt tilgængeligt.