UPS vs. FedEx: Hvad er forskellen?

United Parcel Service, Inc. (UPS) og FedEx Corp. (FDX) er to førende leveringsvirksomheder og hovedkonkurrenter til hinanden, i det mindste i offentlighedens øjne. For dem, der følger dem tæt, er de to virksomheder dog ganske forskellige forretningsmodeller og strategier. Her gennemgår og kontrasterer vi, hvordan de to virksomheder griber en række forretningsmæssige udfordringer an, såsom online handel, logistik, ekspresservice og levering på jorden.

UPS vs. FedEx: En oversigt

Selvom UPS er kendt for sin indenlandske pakkelevering, er FedEx mest kendt for sin globale luftekspressfragt. De to virksomheder er også forskellige med hensyn til deres tilgang til at betjene kunder, hvordan de har klaret sig i e-handelsmiljøet og de forskellige forretningsstrukturer, der er unikke for hver virksomhed.

Pakkelevering og ekspreservice er, hvor de to virksomheder har skabt navne til sig selv. Hvert firma har andre leveringstjenester, der får alt det, de laver, tilsyneladende til at overlappe hinanden.

UPS er også en fælles transportør inden for luftfragt, og FedEx har en lignende pakkeleveringsenhed kaldet FedEx Ground. I virkeligheden er UPS's pakkepakkeforretning og FedEx's luftekspressionsvirksomhed henholdsvis brød og smør for hvert selskab.

UPS

United Parcel Service, Inc. (UPS) leverer pakker verden over hver dag undtagen søndag. I 2019 leverede UPS omkring 24,7 millioner pakker og dokumenter hver dag, som i alt udgjorde 6,3 milliarder, ifølge årsrapporten for 2020 - et antal uden sammenligning af andre i virksomheden.

UPS Store og FedEx Office er detailforretninger, der er oprettet af de to selskaber for at indbringe individuelle forsendelsesordrer for deres respektive pakkelevering og eksprestjenester. At have sådanne butikker og kontorer repræsenterer også UPS og FedEx forskellige fremgangsmåder for at betjene deres kunder.

Mens begge forretninger leverer forsendelse, emballage og visse kontorartikler såsom kopiering og udskrivning, de tiltrækker forskellige slags kunder på grund af den forskellige karakter af hver virksomheds underliggende levering forretning. UPS Store er ofte en relativt lille detailhandel, uafhængigt ejet af franchisetagere. Det tjener primært detailkunder og små virksomheder til deres små pakkeleveringsbehov plus visse post- og forsendelsesrelaterede tjenester.

Elektronisk handel og logistik

Det igangværende e-handel udvikling har spillet helt ind i UPS 'kerneforretning med levering af små pakker. Efterhånden som flere mennesker foretager indkøb regelmæssigt online, bliver købmænd på Internettet i stigende grad presset til at foretage deres offline levering af varer til tiden til kunderne.

De ser logistik som at have en meget større rolle i detailhandelssucces og til at hjælpe sig selv bedre med at navigere gennem e-handel måde, online forhandlere stole på pakke levering selskaber såsom UPS at foretage de sidste forbindelser til deres kunder. Som et resultat heraf har UPS oplevet en øget efterspørgsel efter sin forretning og har endda kæmpet for at beholde sin kapacitet i tider med tunge forsendelsesordrer.

UPS administrerer alle sine forretninger, såsom luft, jord, indenlandsk, international, kommerciel og bolig via et enkelt afhentnings- og leveringsnetværk. Den enkelt netværksstruktur har gjort det muligt for UPS at opnå konkurrencestyrker ved at maksimere netværkseffektivitet og udnyttelse af aktiver.

FedEx

FedEx Corp. (FDX) flytter mere end 18 millioner forsendelser hver arbejdsdag fra og med FY20 til mere end 220 lande og territorier rundt om i verden. Når det kommer til forretningsmodeller, har de to virksomheder hver fundet deres forskellige forretningsnicher, med UPS med fokus på levering af små pakker og FedEx med speciale i tidsfølsom ekspresservice.

Hvad angår butikker, indtager FedEx-kontorer normalt store rum, der virkelig ligner store kontorer og er virksomhedsejede. FedEx Office kan levere sofistikeret udstyr som f.eks. Digitalt foto kiosker, laserprintere eller adgang til skrivebordet med en billedscanner og Adobe -designsoftware. FedEx tiltrækker for det meste detailkunder og erhvervskunder, der foretrækker og har råd til den form for ekspresservice, der tilbydes.

Hurtig og langdistance levering

Online-indkøb kræver for det meste regelmæssige lokale og regionale leverancer i modsætning til ekspressleveringer til langdistance, hvilket er mere, hvad FedEx gør bedst. Med omkostningseffektivitet i tankerne er online-handlere mere tilbøjelige til at sælge gennem deres regionale opfyldelse centre eller lokale kædeforretninger for at undgå langdistanceleverancer, der kan være tidskrævende og omkostningsbelastede. Som et resultat spiller FedEx 'styrke ikke ind i udviklingen af ​​e-handel. For at imødekomme e-handels krav om levering af kortere afstande må FedEx muligvis tilpasse sin forretningsmodel mere mod FedEx Ground og samtidig beholde sin udtrykkelige fordel.

FedEx 'strategi er, at dens forskellige forretningsenheder - f.eks. Ekspres, jord, gods og tjenester - fungerer uafhængigt. Imidlertid bruger 97,1% af FedEx's klienter to eller flere af virksomhedens separate driftsenheder, ifølge siden med investor relations, hvilket giver en anden form for konkurrencefordel.

Bundlinjen

Fordi FedEx har flere forskellige operationer - fra ekspres til jorden til fragt - ville en enkelt netværksstrategi ikke fungere. Men for UPS handler de forskellige virksomheder, den har, i det væsentlige om levering af små pakker, og det er mest fornuftigt at dele et enkelt netværk. Det kan være overraskende at se, at to leveringsserviceselskaber kan være så forskellige i så mange aspekter af deres drift. For mange mennesker ser de ens ud.