Priority Home Garantieüberprüfung 2022

Firmenüberblick

Priority Home Warranty ist ein Dienstleistungsunternehmen für Hausgarantien mit Hauptsitz in Miami, Florida. Das Unternehmen bietet derzeit Dienstleistungen in 23 Bundesstaaten mit einem beträchtlichen Netzwerk von Auftragnehmern an.

Da es sich um einen neueren Betrieb handelt, hat die Priority Home-Garantie nicht die lange Erfolgsbilanz Haus Garantie Unternehmen tun. Basierend auf einer begrenzten Anzahl von Verbraucherbewertungen, die bei TrustPilot verfügbar sind, sind die meisten Menschen mit den Dienstleistungen des Unternehmens zufrieden. In Bezug auf die Kosten ist die Priority Home-Garantie teurer als andere Optionen. Das Unternehmen bietet jedoch eine Rabattoption „drei Monate kostenlos“ an, wenn Kunden ein jährliches vs. Monatsplan. Es sollte auch beachtet werden, dass die Auszahlungsobergrenze pro Artikel niedriger ist als bei vielen seiner Konkurrenten.

Staaten abgedeckt

Priority Home Warranty bietet Servicepläne in diesen Staaten:

• Alaska
• Colorado
• Connecticut
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• Delaware
• Georgia
• Idaho
• Indiana
• Kansas
• Maryland
• Maine
• Michigan
• Missouri
• Mississippi
• Montana
• Norddakota
• Nebraska
• New Jersey
• Ohio
• Pennsylvania
• Rhode Island
• Süddakota
• Tennessee
• West Virginia

Verfügbare Pläne

Priority Home Warranty bietet drei Home-Garantie-Pläne, um die Systeme und Geräte Ihres Hauses abzudecken.

• Systems Home Care umfasst wichtige Haushaltssysteme wie Heizung, Sanitär und Elektrik.
• Appliance Home Care erweitert die Abdeckung auf Haushaltsgeräte, einschließlich Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler und Müllabfuhr.
• Total Home Care deckt sowohl Heimsysteme als auch Haushaltsgeräte ab.

Von den drei Plänen ist Total Home Care das umfassendste. Wenn Sie einen Plan kaufen, aber entscheiden, dass eine andere Art von Deckung besser geeignet ist, können Sie den Plan innerhalb der ersten 30 Tage wechseln.

Hier ist, was jeder Plan abdeckt:

System/Artikel	Systeme Häusliche Pflege	Haushaltsgerätepflege	Vollständige häusliche Pflege
Abwassersystem	✓	✓
Sanitär-Stopps	✓	✓
Klimaanlage	✓	✓
Heizungssystem	✓	✓
Elektrisches System	✓	✓
Eingebaute Whirlpool-Badewanne	✓	✓
Müllentsorgung	✓	✓
Wasserkocher	✓	✓
Dachlüfter	✓
Deckenventilator	✓	✓
Geschirrspüler	✓	✓
Herd/Ofen/Kochfeld	✓	✓
Eingebaute Mikrowelle	✓	✓
Klimaanlage	✓
Kanalisation	✓	✓
Waschmaschine/Trockner/Kühlschrank	✓	✓

Immobilienpläne

Priority Home Warranty bietet Pläne für Immobilienprofis an. Diese Pläne sind nicht dieselben Pläne, die Verbrauchern angeboten werden. Interessierte Makler, Makler u Makler werden ermutigt, ein Online-Formular einzureichen, um weitere Informationen anzufordern. Sie können dieses Formular über die ausfüllen Portal des Maklerzentrums auf der Priority-Home-Garantie-Website.

Preise planen

Ähnlich wie andere Garantieunternehmen für Eigenheime bietet Priority Home Warranty online keine spezifischen Preisinformationen. Stattdessen können potenzielle Kunden online ein Angebot für einen oder alle drei Garantiepläne des Unternehmens anfordern. Dies liegt vermutlich daran, dass die Planpreise von Staat zu Staat variieren können.

Durch unsere Recherchen haben wir festgestellt, dass der durchschnittliche Plan 570 $ pro Jahr kostet, indem wir einfach den Mittelwert zwischen den niedrigsten und höchsten Raten gewählt haben. Damit liegt die Priority Home-Garantie ungefähr in der Mitte, da es Unternehmen gibt, die preisgünstigere Policen anbieten, und Unternehmen, die mehr verlangen.

Diese Zahl stellt die jährlichen Kosten der Police dar. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass andere Kosten anfallen können, einschließlich Servicegebühren. Die Servicegebühr für die Priority Home-Garantie liegt zwischen 50 und 80 US-Dollar. Damit liegt die Gebühr knapp unter dem branchenweiten Durchschnitt von rund 80 US-Dollar. Es ist wichtig, sich dieser Gebühr bewusst zu sein, da häufigere Serviceanrufe die Gesamtkosten der Abdeckung erhöhen könnten.

Optionale Add-Ons

Mit der Priority Home-Garantie können Sie Ihre Deckung mit optionalen Add-Ons erweitern. Dies kann dazu beitragen, Ihre Police umfassender zu gestalten. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass dies Ihre Deckungskosten erhöhen kann. Sie müssen sich an Priority Home Warranty wenden, um ein individuelles Angebot für Add-on-Richtlinien zu erhalten.

Hier sind die Elemente, die Sie zu einem bestehenden Plan hinzufügen können:

• Eismaschinen
• Eigenständige Gefrierschränke
• Septisches Pumpen
• Abwassersystem
• Wasserenthärter
• Durchlauferhitzer
• Zentralstaubsauger
• Schmutzwasserpumpe
• Nun Pumpe
• Begrenzte Dachleckabdeckung
• Pool- und Spa-Systeme
• Salzwasser-Poolsystem
• Zweite Geräte, einschließlich Geschirrspüler, Durchlauferhitzer, Waschmaschine, Wäschetrockner, Kühlschrank, Backofen/Herd/Herd und Klimaanlage

Erwähnenswert ist auch, dass Sie die Deckung für Häuser mit einer Größe von mehr als 5.000 Quadratfuß hinzufügen können, was bei einigen Policen von Mitbewerbern möglicherweise ausgeschlossen ist. Wie bei den primären Versicherungsplänen können Einschränkungen und Ausschlüsse für die Zusatzversicherung gelten. Auch hier müssten Sie ein Angebot einholen, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was in Ihrem Haus abgedeckt sein könnte und was Sie für diese Abdeckung bezahlen könnten.

Abgedeckte Schadensarten

Die Priority Home-Garantie gibt auf ihrer Website an, dass sie Ausfälle abdeckt, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind. Was unter normaler Abnutzung zu verstehen ist, entnehmen Sie bitte dem Mustervertrag, der online verfügbar ist.

Davon abgesehen ist die Priority Home-Garantie auch transparent darüber, welche Arten von Schäden nicht abgedeckt sind. Dazu gehören im Einzelnen:

• Schäden durch Missbrauch
• Schäden infolge eines Naturereignisses

Es ist jedoch möglich, dass Schäden an Geräten oder Haussystemen, die durch Naturereignisse wie Feuer oder Hurrikane verursacht wurden, von Ihrem abgedeckt werden Hausratversicherung.

Ausschlüsse planen

Praktisch jede Hausgarantiegesellschaft hat Ausschlüsse, die Dinge buchstabieren, die nicht von Ihrem Plan abgedeckt sind. Diese Ausschlüsse können allgemein für die Richtlinie gelten oder spezifisch für bestimmte Heimsysteme oder Geräte sein.

Beispielsweise enthalten die Nutzungsbedingungen der Priority Home-Garantie diese allgemeinen Ausschlüsse:

• Routinewartung
• Schäden durch unzureichende Wartung
• Handelsübliche Ausrüstung
• Filter für abgedeckte Geräte
• Solaranlagen und Geräte
• Kosmetische Mängel
• Diagnosetests für abgedeckte Artikel
• Entsorgung des abgedeckten Artikels

Hier ist ein Beispiel für einen systemspezifischen Ausschluss. Die Priority Home-Garantie deckt AC-Einheiten mit einer Kapazität von bis zu 5 Tonnen ab. Ihre Police deckt jedoch NICHT ab: Lecks jeglicher Art; Gas-Wechselstromsysteme; Kondensatorgehäuse; Register und Grills; Elektronische Luftreiniger; Fenstereinheiten (sofern nicht zusätzlich gekauft); Wandeinheiten ohne Kanal; Wassertürme; Luftbefeuchter; Kühler; Alle äußeren Kondensations-, Kühl- und Pumpenpads; Dachhalterungen, Wagenheber, Ständer oder Stützen; Kondensatpumpen; Unterbrechungen der Abflussleitung; Geothermische Rohrleitungen und Brunnen; Stromversorgung; Spulen jeglicher Art; Zonensysteme.

Aus diesem Grund ist es wichtig, das Kleingedruckte auf jeder Hausgarantie zu lesen, bevor Sie sich abmelden. Andernfalls erwarten Sie möglicherweise, dass bestimmte Artikel abgedeckt sind, nur um enttäuscht zu werden, wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen.

Auszahlungsobergrenzen und -beschränkungen

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Garantiepläne für Privathaushalte Obergrenzen oder Einschränkungen für abgedeckte Artikel haben. Priority Home Warranty ist in dieser Hinsicht nicht anders, da die Auszahlung auf 1.600 $ pro Artikel begrenzt ist. Priority Home Warranty bietet eine niedrigere Auszahlung im Vergleich zu anderen Home-Garantieunternehmen. Es gibt keine Gesamtobergrenze, aber wenn Sie eine Reparatur benötigen, die 1.600 $ übersteigt, sind Sie dafür verantwortlich, die Differenz aus eigener Tasche zu bezahlen.

Ob dies ein Problem ist, kann vom Alter Ihrer Geräte und Heimsysteme, ihrem Gesamtzustand und der erwarteten Lebensdauer abhängen. Wenn die Priority Home-Garantie feststellt, dass ein abgedeckter Artikel nicht mehr repariert werden kann, bieten sie Ihnen einen Ersatz an oder arbeiten daran, eine andere Lösung zu finden, die Ihrer Situation entspricht.

Anspruchsantwortzeit

Mit der Priority Home-Garantie können Sie jederzeit online oder telefonisch einen Anspruch geltend machen. Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis Sie eine Schadensantwort erhalten, wobei die durchschnittliche mittlere Zahl 36 Stunden beträgt. Dies ist typisch für die meisten Hausgarantiefirmen, obwohl es erwähnenswert ist, dass einige Firmen behaupten, eine Antwort innerhalb von zwei Stunden oder weniger anzubieten. Unternehmensvertreter haben klargestellt, dass die meisten Ansprüche sofort beantwortet und tatsächlich innerhalb des angegebenen Antwortfensters von 24 bis 48 Stunden gelöst werden.

Kundenservice und Reklamationsprozess

Die Priority Home Garantie ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr verfügbar. Sie können einen Techniker anfordern:

• Per Telefon: (888)-812-1060
• Online: Melden Sie sich über Ihr Kundenportal an

Allgemeine Anfragen können an [email protected] gerichtet werden.

Einer der Vorteile, die die Priority Home Warranty bietet, ist die Möglichkeit, Ihre eigene Reparaturperson oder Ihren eigenen Auftragnehmer zu wählen. Das Unternehmen überprüft, ob der Auftragnehmer lizenziert, versichert und gebunden ist, bevor er mit der Arbeit beginnen kann. Im Vergleich dazu verlangen andere Hausgarantieunternehmen möglicherweise, dass Sie stattdessen jemanden aus ihrem Netzwerk von Auftragnehmern beauftragen.

Kundenzufriedenheit

Beim Better Business Bureau sind keine Informationen verfügbar, um die Kundenzufriedenheit für die Priority Home-Garantie zu messen. TrustPilot bot überwiegend positive Bewertungen, obwohl einige Kunden Beschwerden über den Umfang der Abdeckung, den Service oder beides einreichten.

In unserer Zufriedenheitsumfrage erhielt Priority Home Warranty durchschnittliche Noten für Serviceanfragen und die allgemeine Erfahrung mit Reparaturen. Dies basierte jedoch auf einer sehr geringen Anzahl von Antworten. Daher ist es schwierig zu sagen, wie zufrieden (oder unzufrieden) die Mehrheit der Priority Home Guarantee-Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens sind, basierend auf unserer Umfrage. Die Bewertungen von TrustPilot sind in diesem Fall wahrscheinlich die nützlichste Anleitung.

Priority-Home-Garantie vs. der Wettbewerb

Die Prioritätsgarantie für Zuhause ist nur eine Möglichkeit, Garantieabdeckung für Zuhause zu erhalten. Amerikanisches Heimatschild ist ein bekannter Name in der Branche, da es dieses Unternehmen seit 1971 gibt. Hier ist ein Blick darauf, wie diese beiden Seite an Seite verglichen werden.

Amerikanisches Heimatschild	Priority-Home-Garantie
Durchschnittliche Plankosten	$600	$570
Anzahl der verfügbaren Pläne	Drei	Drei
Kundenzufriedenheit, BBB-Bewertung (und Anzahl der Bewertungen)	2.3 / 5 (9,863)	Keine Bewertungen
Servicegebühr (Durchschnitt)	$75, 100 oder 125	$65
Staaten abgedeckt	49 (ohne AK)	23

Allein aufgrund der Kosten hat die Priority Home-Garantie einen leichten Vorteil gegenüber American Home Shield. Sowohl die durchschnittlichen jährlichen Kosten als auch die durchschnittliche Servicegebühr sind niedriger. Aber wenn Sie das Netz weiter auswerfen und sich ansehen, wo Pläne angeboten werden und wie die Kundenzufriedenheit ist, hat American Home Shield die Nase vorn.

Häufig gestellte Fragen zur Priority Home-Garantie

Wie viel kostet eine Priority-Home-Garantie?

Unsere Recherche ergab, dass die durchschnittlichen Kosten einer Priority Home Garantie 570 $ betragen. Die individuellen Planpreise können von Ihren Deckungsoptionen und Ihrem Wohnort abhängen.

Was decken Priority Home-Garantiepläne ab?

Priority Home-Garantiepläne decken die meisten wichtigen Geräte, Heimsysteme oder beides ab. Sie haben die Wahl zwischen Heimsystemabdeckung, Geräteabdeckung oder einer vollständigen Heimversicherung.

Was deckt die Priority Home-Garantie nicht ab?

Die Priority Home-Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Missbrauch oder Naturereignisse entstehen. Schäden durch Naturereignisse können dennoch von Ihrer Hausratversicherung abgedeckt werden.

Wie hoch ist die Servicegebühr der Priority Home-Garantie?

Der Service reicht von $50 bis $80. Die durchschnittliche Servicegebühr für die Priority Home-Garantie beträgt 65 USD.

Können Sie einen Priority Home Garantieplan kostenlos stornieren?

Mit der Priority Home-Garantie können Sie Ihre Police jederzeit kündigen, es kann jedoch eine geringe Verwaltungsgebühr anfallen, wenn Sie nach den ersten 30 Tagen kündigen.

Wie reichen Sie einen Anspruch bei der Priority Home-Garantie ein?

Sie können einen Anspruch geltend machen, indem Sie sich online in Ihr Kundenportal einloggen oder den Kundendienst unter 888-812-1060 anrufen.

Was ist die Reaktionszeit nach Einreichung eines Anspruchs mit Priority Home Warranty?

Die Reaktionszeit nach Einreichung eines Anspruchs kann zwischen 24 und 48 Stunden liegen, wobei die durchschnittliche Antwort innerhalb von 36 Stunden eingeht. Vertreter von Priority Home Warranty haben erklärt, dass die von ihnen angegebene Zeit in der Regel die Reparatur von Geräten oder Systemen und die Lösung von Ansprüchen umfasst und nicht nur die erste Reaktion.

Gibt es Kundendienstbeschwerden gegen die Priority Home-Garantie?

Priority Home Warranty hat eine Handvoll Kundenbeschwerden bei TrustPilot in Bezug auf Abdeckung, Service oder beides. Die meisten Bewertungen auf TrustPilot sind jedoch positiv.

Methodik

Bei der Bewertung einer Hausgarantiegesellschaft und ihrer Deckungen sind mehrere Aspekte zu berücksichtigen. Um Ihren Entscheidungsprozess zu unterstützen, unsere Methodik zur Überprüfung von Hausgarantien enthält ein quantifiziertes Bewertungssystem, das vier Hauptkategorien bewertet: Gesamtplankosten, Abdeckung und Support, Anpassbarkeit und Transparenz. Innerhalb dieser vier Hauptbewertungskategorien betrachten wir 18 Kernfunktionen, darunter jährliche Plangebühren und Servicegebühren, Reaktionszeiten bei Ansprüchen, Auszahlungsobergrenzen und Zustände verfügbar, Vertragsdauerbereich, anpassbare Abdeckungen, Möglichkeit, eine eigene Reparaturperson einzusetzen, kostenlose Stornierung, Planpreise, Planausschlüsse und andere Planbestimmungen Online verfügbar. Wir weisen jedem Merkmal Teilbewertungswerte zwischen 0,00 und 1,00 Punkten zu und gewichten es dann diese Merkmalswerte entsprechend der Fachberatung und der Bedeutung der Verbraucherumfrage Rangfolge. Wir vergleichen auch die Merkmale für jedes Unternehmen mit branchenüblichen Durchschnittswerten, die aus unserer Datensammlung für die 25 führenden Hausgarantieanbieter ermittelt wurden. Bewertungen von Drittanbietern und Kundenzufriedenheitswerte werden berücksichtigt, um die Gesamtqualität, Eignung und den Wert eines Garantieunternehmens für Eigenheime zu beurteilen.