Μάρκετινγκ ETF σε αβέβαιους και ασταθείς καιρούς

Τα ETF αποτέλεσαν βασικό τομέα ενδιαφέροντος τόσο για τους ιδιώτες όσο και για τους θεσμικούς επενδυτές το πρώτο εξάμηνο του 2020. Μετά από χρόνια συνεχούς ανάπτυξης, η μακροπρόθεσμη βιωσιμότητά τους δοκιμάστηκε από την αρχή της πανδημίας του COVID-19 και τα αποτελέσματα ήταν συντριπτικά θετικά.

Ο Alex Craddock, διευθύνων σύμβουλος και Global CMO της iShares, πιστεύει ότι το μάρκετινγκ ETF στο τρέχον κλίμα αφορά κυρίως την προσφορά πόρων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις ανησυχίες των επενδυτών. Σε πρόσφατο webinar με την Financial Communications Society, ο Craddock μοιράστηκε μερικά από τα βασικά θέματα ETF που αναδύονται ως αποτέλεσμα της πανδημίας του COVID-19.

Η σημασία της αξιοποίησης των πληροφοριών πελατών

Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα βασίζονται όλο και περισσότερο στα δεδομένα τα τελευταία χρόνια και η ικανότητα να αξιοποιούν τις γνώσεις των πελατών έχει βοηθήσει εταιρείες όπως το iShares να περιηγηθούν στην τρέχουσα κρίση. «Ένα από τα πράγματα που μας στάθηκαν σε καλή θέση ήταν η αλλαγή που κάναμε τους τελευταίους 18 μήνες στο να είμαστε πολύ πιο συγκεντρωμένοι στις γνώσεις των πελατών και δεδομένα και χρησιμοποιώντας αυτά για να κατανοήσουμε σε βάθος τι αισθάνονται οι πελάτες μας, τι ψάχνουν και ποιες είναι οι ανάγκες τους », λέει Κρέντοκ. Ως αποτέλεσμα, το iShares μπόρεσε να στρέψει γρήγορα τις καμπάνιες και τα μηνύματά τους, προσφέροντας στους επενδυτές τη διαβεβαίωση και τους πόρους που αναζητούσαν τους τελευταίους μήνες.

«Wasταν μια άγρια ​​βόλτα, αλλά η ευκινησία που δείξαμε και η ικανότητα να αποκτήσουμε εξαιρετικό περιεχόμενο και να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να έχουν κάποια αίσθηση το χάος ήταν καθησυχαστικό και αυτό ήταν πολύ το θέμα που είδαμε τους τελευταίους τρεις έως τέσσερις μήνες τώρα », εξηγεί Κρέντοκ. Προχωρώντας, το iShares σχεδιάζει να συνεχίσει να παραμένει κοντά στους πελάτες του, αξιοποιώντας με συνέπεια τις ιδέες τους στις καμπάνιες μάρκετινγκ.

Το Outlook για ETF σταθερού εισοδήματος

Τα ETF σταθερού εισοδήματος σημείωσαν σημαντικές εισροές φέτος παρά τη συνεχιζόμενη μεταβλητότητα, με το ETF.com να αναφέρει ότι έχουν εισέλθει περισσότερα από 74 δισεκατομμύρια δολάρια μετρητά το 2020. Μέρος αυτού πρέπει να αποδοθεί στη συμμετοχή της Federal Reserve στην αγορά ομολόγων ως μέρος των προσπαθειών της για τη σταθεροποίηση των χρηματοπιστωτικών αγορών. Αλλά ο Craddock πιστεύει ότι αυτό είναι επίσης ένα άμεσο αποτέλεσμα ισχυρών επιδόσεων και μια τάση που θα συνεχιστεί και τους επόμενους μήνες. «Μέχρι τώρα, υπήρχαν σχόλια στον κλάδο γύρω από ETF σταθερού εισοδήματος και αν θα μπορούσαν να αποδώσουν καλά σε μια ασταθή αγορά, και εγώ πρέπει να πω ότι αν έχει γίνει ποτέ μια δοκιμή ETF σταθερού εισοδήματος, ήταν τους τελευταίους τρεις έως τέσσερις μήνες με τις αγορές που έχουμε έμπειρος."

Αυτή η δοκιμή είχε ως αποτέλεσμα την εμφάνιση του ETF σταθερού εισοδήματος ως ασφαλές καταφύγιο για πολλούς επενδυτές και μια ισχυρή κατηγορία περιουσιακών στοιχείων για τα iShares. «Τα ETF σταθερού εισοδήματός μας λειτουργούσαν ακριβώς όπως περιμέναμε και ελπίζαμε - η ρευστότητα ήταν εκεί, η διαφάνεια των τιμών ήταν εκεί και αυτό που είδαμε ως αποτέλεσμα ήταν πολλά σχολιασμός τώρα από τον κλάδο σχετικά με το πόσο καλά έχουν αποδώσει τα ETFs σταθερού εισοδήματος και αυτό το έκανε μια ακόμη μεγαλύτερη ευκαιρία από ό, τι ήταν στην αρχή του έτος."

Η κατώτατη γραμμή

Τα ETF αποδεικνύουν την αξία τους στο τρέχον κλίμα και το ενδιαφέρον των επενδυτών είναι πιθανό να αυξηθεί τους επόμενους μήνες. Προσφέροντας στους επενδυτές τους πόρους που χρειάζονται για να λάβουν τις σωστές επενδυτικές αποφάσεις μπορεί να προχωρήσει πολύ σε μεγάλες μακροχρόνιες σχέσεις πελατών.