Πρέπει να Πελάτε Πελάτες από Άλλους Συμβούλους;
Στην κοινή πορεία των επιχειρήσεων, ένας σύμβουλος αναμένει από τους πελάτες να έρθουν σε αυτούς. Μπορεί να είναι δελεαστικό να κατεβείτε στη λίστα πελατών ενός άλλου συμβούλου και να εξηγήσετε στον καθένα πώς μπορείτε να τους εξυπηρετήσετε καλύτερα. Οι λαθροκυνηγοί όπως αυτό δεν πρόκειται να σας κερδίσουν φίλους μεταξύ συναδέλφων συμβούλων, όμως, και θα μπορούσαν να σας βάλουν σε κάποιο νομικό πρόβλημα.
Νομικές επιπτώσεις
Είναι σύνηθες να βλέπουμε αγωγές σχετικά με κατηγορίες για λαθροθηρία, συνήθως επειδή ένας σύμβουλος έφυγε από τη μία εταιρεία και πήγε στην άλλη, παίρνοντας λίστα πελατών με αυτούς. Τέτοιες περιπτώσεις είναι επιτυχημένες όταν η αρχική σύμβαση εργασίας αναφέρει συγκεκριμένα ότι ένας σύμβουλος δεν μπορεί να λάβει πληροφορίες όπως μια λίστα πελατών κατά την αποχώρηση. Ακόμα κι αν δεν υπάρχει τέτοια ρήτρα, εντούτοις, ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να συνεχίσουν αγωγή. Ο προηγούμενος εργοδότης σας μπορεί να μην περιμένει ότι θα είναι σε θέση να πάρει πίσω τους πελάτες, αλλά μπορεί να ελπίζει ότι θα λάβει κάποια ανταμοιβή για την απώλεια αυτών των πελατών.
Ανάλογα με τις δικαιοδοσίες στις οποίες εργάζεστε, ο νόμος μπορεί να χωρίσει τρίχες πολύ λεπτομερώς. Ενώ ένας σύμβουλος που έχει υπογράψει σύμβαση με ρήτρα μη πρόσκλησης πριν μεταβεί σε άλλη εταιρεία μπορεί να μην το κάνει προτείνετε στους πελάτες που ακολουθούν, είναι συχνά καλό να ανακοινώνετε την κίνηση και να επιτρέπετε στους πελάτες να κάνουν τη δική τους αποφάσεις. Εάν ένας πελάτης επιλέξει να σας ακολουθήσει, αντί να του ζητηθεί να σας ακολουθήσει, είναι ηθικό και νόμιμο να συνεχίσετε να εργάζεστε με αυτόν τον πελάτη στον νέο σας εργοδότη.
Είναι ζωτικής σημασίας να ελέγξετε την τοπική νομοθεσία και να βεβαιωθείτε ότι έχετε τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε. Πρέπει επίσης να διαβάσετε τυχόν συμβάσεις που υπογράφετε, πιθανώς με τη βοήθεια δικηγόρου. Οι νόμοι μπορούν να αλλάξουν σχεδόν εν μία νυκτί, όπως έγινε στο Τέξας το 2011, όταν το Ανώτατο Δικαστήριο του Τέξας αναίρεσε μια προηγούμενη δική του απόφαση, καθιστώντας ουσιαστικά ευκολότερη την εφαρμογή των ρητρών που δεν ζητούν. Επιπλέον, ορισμένοι εργοδότες θα απολύσουν νέους υπαλλήλους που έχουν διαπιστωθεί ότι συμπεριφέρονται ακατάλληλα, όσον αφορά την προσπάθεια λαθροθηρίας των πελατών των πρώην εργοδοτών τους.
Αξίζει?
Ακόμα κι αν δουλέψατε σκληρά καταρχάς για να αποκτήσετε τους πελάτες που θέλετε να πάρετε μαζί σας, είναι απίθανο να αξίζουν το κόστος μιας αγωγής. Είναι βέβαιο ότι θα κάψετε γέφυρες με τον πρώην εργοδότη σας και, ανάλογα με το τι πρέπει να κάνετε για να πάρετε ένα αντίγραφο της λίστας πελατών σας να πάρετε μαζί σας, θα μπορούσατε να κάνετε σοβαρά βλάβη στη φήμη σας.
Ωστόσο, οι ρήτρες μη πρόσκλησης έχουν συνήθως ένα χρονικό όριο, μετά το οποίο, η απόφαση να προσπαθήσουμε να κερδίσουμε πελάτες από έναν προηγούμενο εργοδότη γίνεται απόφαση ηθικής και όχι νομιμότητας. Εφόσον δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα υποδεέστερα για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη, καταλήγει σε α ερώτημα με ποιον προτιμά να συνεργάζεται ο πελάτης - κάτι που μπορεί να δημιουργήσει κάποια πονεμένα συναισθήματα αλλά σίγουρα δεν είναι α θέμα για έναν ηθικολόγο.
Η κατώτατη γραμμή
Η λαθροθηρία πελατών από έναν σύμβουλο με τον οποίο δεν έχετε συνεργαστεί στο παρελθόν είναι μια πολύ πιο δύσκολη πρόταση: Αν δεν έχετε πρόσβαση στη λίστα πελατών, δεν υπάρχει τρόπος να στοχεύσετε απευθείας τους πελάτες. Η πρόσβαση στη λίστα πελατών απαιτεί συνήθως ανήθικη ή παράνομη συμπεριφορά. Τέτοιες ενέργειες σίγουρα θα σας ανοίξουν σε αγωγή. Μπορεί να είστε σε θέση να συντάξετε μια μερική λίστα από την παρουσία της εταιρείας στα κοινωνικά μέσα ή στον ιστότοπο, αλλά ενδέχεται να μην λάβετε περισσότερα από ό, τι θα κάνατε μέσω άλλων μεθόδων μάρκετινγκ. Είναι αποδεκτό να επικοινωνείτε με αυτές τις προοπτικές μέσω συνηθισμένων καναλιών και να κάνετε τις προτάσεις σας για την επιχείρησή τους.