Τι σημαίνει το Statement Stuffer;
Τι είναι το Statuff Stuffer;
Ένα γεμιστικό δήλωσης είναι ένας τύπος διαφημιστικού φυλλαδίου πωλήσεων που χρησιμοποιείται συνήθως άμεσο μάρκετινγκ εκστρατείες. Συγκεκριμένα, σχετίζεται με χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες παρόχους όπως τράπεζες και χρηματιστηριακές εταιρείες, οι οποίοι συχνά περιλαμβάνουν αυτές τις διαφημίσεις μαζί με τις μηνιαίες τους δηλώσεις λογαριασμού και άλλη αλληλογραφία.
Ο σκοπός των δηλώσεων είναι να "πωλείται”Κατόχους λογαριασμού σε συναφείς υπηρεσίες, όπως π.χ. πιστωτικές κάρτες, πιστωτικές γραμμέςή πρόσθετες υπηρεσίες μεσιτείας.
Βασικά Takeaways
- Τα γεμιστικά καταστάσεων είναι διαφημίσεις που παραδίδονται στους πελάτες, μαζί με τις καταστάσεις λογαριασμού τους.
- Συμπληρώματα δηλώσεων συχνά σχετίζονται με βοηθητικές υπηρεσίες τις οποίες ο αποστολέας επιδιώκει να «ξεπουλήσει» σε υπάρχοντες πελάτες.
- Τα στοιχεία που συμπληρώνουν τις δηλώσεις ενθαρρύνουν τους πελάτες να εγγραφούν για ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών.
- Στο τέλος, τα γεμιστικά καταστάσεων βοηθούν τις χρηματοπιστωτικές εταιρείες να βελτιώσουν τη διατήρηση πελατών αυξάνοντας το κόστος που σχετίζεται με τη μετάβαση σε νέο πάροχο.
Πώς λειτουργούν τα Statement Stuffers
Συνήθως, τα γεμιστικά καταστάσεων περιλαμβάνουν μια επισκόπηση των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που σχετίζονται με παρόχους με τους οποίους ο πελάτης έχει ήδη σχέση. Για παράδειγμα, α ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ πελάτης που κατέχει α έλεγχος και αποταμιευτικός λογαριασμός μπορεί να λάβει μια δήλωση που να διαφημίζει προσωπικές πιστωτικές γραμμές ή συνταξιοδοτικούς λογαριασμούς ταμιευτηρίου. Παρόλο που το ίδρυμα παρέχει ήδη υπηρεσίες σε αυτόν τον πελάτη, οι προωθητικές προσφορές μπορεί να προέρχονται από ιδρύματα συνεργατών τους.
Τα πληρωτικά δελτία είναι δημοφιλή μεταξύ των χρηματοπιστωτικών εταιρειών επειδή προσφέρουν μια βολική και φθηνή μορφή μάρκετινγκ σε πελάτες που χρησιμοποιούν ήδη τις βασικές υπηρεσίες τους. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, οι ψηφιακές εκδόσεις αυτών των διαφημίσεων-γνωστές ως «e-stuffers»-έχουν γίνει επίσης κοινές.
Οι ηλεκτρονικές συσκευές πληρωμών, ή "e-stuffers", γίνονται πιο δημοφιλείς στην εποχή της τραπεζικής χωρίς χαρτί.
Η συμπλήρωση των δηλώσεων επιτρέπει στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να βελτιωθούν κερδοφορίας μέσω της διασταυρούμενης πώλησης ή της ενθάρρυνσης των πελατών να εγγραφούν για μια ευρύτερη διατομή προϊόντων. Γενικά, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα θα επιδιώξουν να αποκτήσουν νέους πελάτες προσφέροντας ιδιαίτερα ελκυστικά προϊόντα, τα οποία συχνά ανταγωνίζονται με βάση την τιμή. Αυτά τα λεγόμενα «ηγέτες απώλειας"Μπορεί να είναι σχετικά ασύμφορο για την εταιρεία αρχικά.
Ωστόσο, στόχος της εταιρείας είναι η αύξηση του κέρδους περιθώρια με την πώληση πιο κερδοφόρων προϊόντων ή υπηρεσιών σε αυτούς τους πελάτες στο μέλλον. Ως αποτέλεσμα, τα γεμιστικά δήλωσης χρησιμοποιούνται για την προώθηση αυτών των βοηθητικών προϊόντων και υπηρεσιών υψηλότερου περιθωρίου. Περιστασιακά, τα γεμιστικά καταστάσεων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μη εμπορικούς σκοπούς, όπως η ενημέρωση των πελατών για αλλαγή στους όρους και τις προϋποθέσεις των λογαριασμών τους.
Παράδειγμα Statuff Stuffer
Εάν διαθέτετε τραπεζικό λογαριασμό, μπορεί να έχετε ήδη εξοικειωθεί με τα στοιχεία που συμπληρώνουν τη μηνιαία κατάσταση λογαριασμού. Οι περισσότερες τράπεζες παρέχουν επίσης άλλες χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, όπως πιστωτικές κάρτες, στεγαστικά δάνεια ή δάνεια αυτοκινήτων και συχνά προωθούν αυτές τις υπηρεσίες στους τραπεζικούς πελάτες τους.
Αυτό ισχύει επίσης για τον ασφαλιστικό κλάδο, όπου μια μεμονωμένη εταιρεία μπορεί να προσφέρει διάφορους τύπους ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Εάν έχετε ασφάλιση αυτοκινήτου, οι δηλώσεις σας ενδέχεται να συνοδεύονται από προσφορές για ασφαλιστήρια συμβόλαια ιδιοκτητών ή ενοικιαστών από τον ίδιο ασφαλιστή. Πολλοί πάροχοι ασφάλισης ζωής προσφέρουν επίσης άλλα ασφαλιστικά προϊόντα, όπως π.χ. ασφάλιση εισοδήματος αναπηρίας ή ασφάλιση μακροχρόνιας περίθαλψης. Ο κατάλογος διευρύνεται όλο και περισσότερο και περιλαμβάνει επενδυτικές υπηρεσίες, όπως π.χ. προϊόντα προσόδου.
Γιατί οι εταιρείες χρησιμοποιούν Statuff Stuffers
Οι χρηματοπιστωτικές εταιρείες επιδιώκουν να εμπλακούν σε όσο το δυνατόν περισσότερα μέρη της οικονομικής ζωής των πελατών τους. Οι πελάτες που πληρώνουν για πολλαπλές υπηρεσίες μέσω του ίδιου παρόχου ενδέχεται να είναι λιγότερο πιθανό να στραφούν σε νέο πάροχο, λόγω του κόστους και της πολυπλοκότητας. Ως αποτέλεσμα, ένας βασικός στόχος για τις χρηματοπιστωτικές επιχειρήσεις είναι να μεγιστοποιήσουν τις δικές τους μερίδιο πορτοφολιού, το συνολικό ποσό σε δολάρια που ξοδεύει ένας πελάτης για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας του.
Ομοίως, οι τράπεζες και άλλες εταιρείες χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών συχνά επεκτείνουν τις προσφορές προϊόντων τους σε ασφαλίσεις, χρηματιστηριακές υπηρεσίες, προγραμματισμό συνταξιοδότησης και άλλους τομείς. Διαφημίζοντας αυτές τις υπηρεσίες στους πελάτες τους μέσω πληρωμών δηλώσεων και άλλων μορφών μάρκετινγκ, οι τράπεζες μπορεί να δημιουργήσει πίστη στον πελάτη, σύμφωνα με τον οποίο ο πελάτης εξαρτάται από ένα μόνο ίδρυμα για πολλαπλά οικονομικά δραστηριότητες.
Εάν είναι επιτυχής, αυτή η στρατηγική διαφοροποίησης προϊόντων και άμεσου μάρκετινγκ μπορεί να το κάνει πιο δύσκολο ή πιο ακριβό για τον πελάτη να αλλάξει πάροχο, δημιουργώντας έτσι έναν αξιόπιστο και συνεπή πελάτη βάση.