Kuidas oma nõustamispraktikale tähelepanelikult läheneda

Teadvelolek on muutumas üha tavalisemaks igat tüüpi töökohtades, sealhulgas tehnoloogias ja rahanduses. Tegelikult on sellised tegevjuhid nagu Salesforce'i Marc Benioff ja endine Aetna tegevjuht Mark Bertolini tuntud oma pühendumuse eest tähelepanelikkusele ja selle lisamisele oma ettevõtte kultuuridesse.

Niisiis, kuidas see tõlgitakse nõustamispraktikaks? Falcon Wealth Advisorsi tegevjuhina Jake Falcon otsustas pärast vähiga võitlemist oma karjäärile tähelepanelikumalt läheneda. Nüüd on ta vähivaba ja pühendunud klientidele oma finantseesmärkide saavutamisele viisil, mis arvestab nende praegusi ja tulevasi eesmärke.

Teadlikkuse tõstmine prioriteediks

"Olen harjutanud alates 2006. aastast ja kasvasin üles väga traditsioonilises maaklerimudelis," ütleb Falcon, selgitades, et ta käivitas Falcon Wealth Advisorsi 2016. aastal tänu oma pühendumusele usaldusisikule mudel. Varsti pärast seda diagnoositi tal kaugelearenenud käärsoolevähk ja see diagnoos pani ta oma elu kõigis valdkondades rohkem tähelepanu pöörama. "Ma õppisin hindama praegust hetke ja keskenduma üldisele heaolule ja tervisele," selgitab ta.

Selle tulemusena on Falconi lähenemine klientidega töötamisele muutunud ja tulemused on olnud rõõmustavad. „Kui ma kohtun klientidega, vaatame muidugi üle nende finantsplaani ja investeerimistulemused,” ütleb ta. "Kuid minu vestlused on muutunud palju rohkem selleks, et inspireerida kliente kasutama oma kapitali selleks, et teha neid õnnelikuks ja elada oma pensionipõlve unistused. ” Üleminek on olnud lihtne, kuid märkimisväärne, võimaldades Falconil süvendada oma suhteid klientidega ja aidata neil saavutada rohkem üldised eesmärgid.

Ettevõtte kultuuri ümberkujundamine

Kuigi tähelepanelikkusel võib olla suur mõju suhetele klientidega, on see vaid üks teadlikuma praktika eelistest. "Ma arvan, et rahulikkus ja teadlikkus, mis mul praegu on, kanduvad läbi, kui kohtun näost näkku oma klientidega, ja see on ka minu meeskonnale," ütleb Falcon. "Nii et me kõik oleme kasvanud ja saanud paremaks saada mis tahes rollis, mida me meeskonnas teenime, mis lõppkokkuvõttes tähendab paremat teenust kliendile."

Neid arusaamu kinnitavad ka uuringud. Aetna koostöös Duke'i ülikooliga välja töötatud uuringu kohaselt osales teadveloleku programmid tööl võivad vähendada stressitaset 28% ja parandada 20% une kvaliteet. Veelgi enam, need programmid võivad suurendada ka tootlikkust, suurendades produktiivset tööaega keskmiselt 62 minuti võrra nädalas.

Nõuanded nõustajatele

Niisiis, kuidas saavad nõustajad teadlikkust oma praktikasse lisada? Falconi sõnul võivad väikesed muudatused palju muuta. "Kõige tähtsam on kuulata rohkem kui rääkida," ütleb ta. "Ma arvan, et me tahame palju kordi rääkida sellest, mida me klientide heaks teeme ja kuidas me saame neid aidata, kuid mõnikord on see nii lihtne kui leidke mõned avatud küsimused ja laske oma klientidel rääkida ning seejärel rakendage neid teadmisi oma olukorras neid. ”

Ennekõike selgitab Falcon, et nõustajatel on oluline seada esikohale oma tervis ja heaolu, et nad saaksid iga päev tööle tuua enda parima versiooni. "Oluline on mitte lasta teatud elualasid ignoreerida, sest olete oma tegevusele nii keskendunud," ütleb ta. Kuna elustiil teavitab sageli meie lähenemisviise tööle (ja vastupidi), võib tähelepanelikum tegutsemine aidata kõike paremasse tasakaalu viia.