Il Massachusetts accusa Robinhood di Gamification
Lo Stato del Massachusetts è l'ultima autorità a prendere di mira Robinhood, sostenendo che il commercio piattaforma si è commercializzata in modo aggressivo per gli investitori senza riguardo per i migliori interessi dei suoi clienti.
In un recente deposito Reclamo amministrativo di 24 pagine, il Massachusetts ha affermato che Robinhood ha usato tattiche di marketing e pubblicità aggressive per attirare nuovi, spesso inesperti clienti, pur non riuscendo a mantenere l'infrastruttura e le procedure necessarie per soddisfare le esigenze della sua rapida crescita base di clienti. Nello specifico, lo stato ha affermato che Robinhood ha utilizzato tattiche come la gamification per incoraggiare e invogliare i clienti a utilizzare ripetutamente e continuamente la sua applicazione di trading.
Il Massachusetts ha adottato regole all'inizio di quest'anno che richiedono ai broker-dealer di soddisfare un livello di cura fiduciario con i propri clienti.A partire da dicembre 8, il Massachusetts aveva più di 486.000 account di clienti Robinhood per un valore totale di circa 1,6 miliardi di dollari, secondo lo stato. Secondo la denuncia, circa il 68% dei clienti del Massachusetts ha approvato il trading di opzioni della piattaforma di Robinhood identificata come con esperienza di investimento limitata o nulla. L'età media dei clienti di Robinhood è 31 anni.
La denuncia ha rilevato che Robinhood ha subito fino a 70 interruzioni o interruzioni sulla sua piattaforma di trading tra gennaio e novembre di quest'anno, incluso il 2 marzo quando il suo sistema è crollato e ha impedito agli investitori di beneficiare del mercato storico guadagni.
"Robinhood sapeva o avrebbe dovuto sapere molto prima di marzo 2020 che l'infrastruttura della sua piattaforma di trading non era in grado di supportare la sua base di clienti in rapida crescita", afferma la denuncia. "Tuttavia, Robinhood è stata afflitta da interruzioni o interruzioni ogni mese per il resto dell'anno".
Robinhood non è d'accordo con le accuse e intende difendersi, ha detto un portavoce in una nota."Negli ultimi mesi, abbiamo lavorato diligentemente per garantire che i nostri sistemi siano scalabili e disponibili quando le persone ne hanno bisogno", ha affermato il portavoce. "Abbiamo anche apportato miglioramenti significativi alla nostra offerta di opzioni, aggiungendo garanzie e materiali didattici migliorati".
Il Massachusetts vuole che Robinhood fornisca un risarcimento per compensare equamente le perdite dei clienti e recuperare tutti i profitti e altri compensi diretti o indiretti ricevuti dall'illecito.
La denuncia segna l'ultimo giro di controllo che Robinhood ha ricevuto man mano che la sua popolarità cresce. Il numero di investitori che utilizzano Robinhood è salito a 13 milioni nel maggio 2020 dopo che il COVID-19 ha colpito gli Stati Uniti, spingendo gli investitori al dettaglio ad alimentare un boom di acquisti nei mercati quest'anno.
All'inizio di questo mese, Robinhood ha accettato di pagare $ 65 milioni dopo che la Securities and Exchange Commission (SEC) ha accusato l'intermediazione online di non aver rivelato ai clienti di aver ricevuto pagamenti da società di trading per aver indirizzato loro gli ordini dei clienti.
