შესრულების მენეჯმენტი: ძირითადი კორპორატიული ინსტრუმენტის გაგება

რა არის შესრულების მენეჯმენტი?

შესრულების მენეჯმენტი არის კორპორატიული მენეჯმენტის ინსტრუმენტი, რომელიც ეხმარება მენეჯერებს მონიტორინგი და შეაფასონ თანამშრომლების მუშაობა. შესრულების მენეჯმენტის მიზანია შექმნას გარემო, სადაც ადამიანებს შეუძლიათ შეასრულონ თავიანთი შესაძლებლობები, რათა წარმოადგინონ უმაღლესი ხარისხის სამუშაოები ყველაზე ეფექტურად და ეფექტურად.

შესრულების მართვის ოფიციალური პროგრამა ეხმარება მენეჯერებს და თანამშრომლებს თვალი თვალში გაუსწორონ მოლოდინს, მიზნებს და კარიერულ წინსვლას, მათ შორის, თუ როგორ ემთხვევა ინდივიდის მუშაობა. კომპანიის საერთო ხედვა. ზოგადად რომ ვთქვათ, შესრულების მენეჯმენტი ინდივიდებს განიხილავს უფრო ფართო სამუშაო ადგილის სისტემის კონტექსტში. თეორიულად, თქვენ ეძებთ შესრულების აბსოლუტური სტანდარტი, თუმცა ეს მიუღწეველად ითვლება.

როგორ მუშაობს შესრულების მენეჯმენტი

შესრულების მართვის პროგრამები იყენებს ტრადიციულ ინსტრუმენტებს, როგორიცაა მიზნების შექმნა და გაზომვა, მიზნებიდა ეტაპები. ისინი ასევე მიზნად ისახავენ განსაზღვრონ როგორ გამოიყურება ეფექტური შესრულება და განავითარონ პროცესები შესრულების გასაზომად. თუმცა, წლის ბოლოს ტრადიციული პარადიგმის გამოყენების ნაცვლად, შესრულების მენეჯმენტი იცვლება

ყოველ თანამშრომელთან ურთიერთქმედება სწავლის საშუალებად.

მენეჯერებს შეუძლიათ გამოიყენონ შესრულების მართვის ინსტრუმენტები სამუშაო ნაკადის შესაცვლელად, რეკომენდაცია გაუწიონ მოქმედების ახალ კურსებს და მიიღონ სხვა გადაწყვეტილებები, რაც თანამშრომლებს დაეხმარება დასახული მიზნების მიღწევაში. თავის მხრივ, ეს ეხმარება კომპანიას მიაღწიოს მიზნებს და ოპტიმალურად შეასრულოს. მაგალითად, გაყიდვების განყოფილების მენეჯერი აძლევს თავის თანამშრომლებს მიზნობრივი შემოსავლების მოცულობას, რაც მათ უნდა მიაღწიონ განსაზღვრულ პერიოდში. შესრულების მართვის სისტემაში, ციფრებთან ერთად, მენეჯერი გვთავაზობს მითითებებს, რომლებიც გამყიდველებს წარმატების მიღწევაში დაეხმარება.

რატომ აქვს მნიშვნელობა შესრულების მენეჯმენტს

ფოკუსირება უწყვეტზე ანგარიშვალდებულება ქმნის უფრო ჯანსაღს, მეტს გამჭვირვალე სამუშაო გარემოს და რეგულარულ შეხვედრებზე აქცენტის გაკეთებამ შეიძლება გააუმჯობესოს საერთო კომუნიკაცია. იმის გამო, რომ შესრულების მენეჯმენტი ადგენს კონკრეტულ წესებს, ყველას აქვს უფრო მკაფიო გაგება მოლოდინების შესახებ. როდესაც მოლოდინი ნათელია, სამუშაო ადგილი ნაკლებად სტრესულია. თანამშრომლები არ ცდილობენ შთაბეჭდილება მოახდინონ მენეჯერზე რაიმე შემთხვევითი დავალების შესრულებით და მენეჯერებს არ აწუხებთ იმაზე, თუ როგორ უნდა უთხრან თანამშრომლებს, რომ ისინი არ ასრულებენ კარგად. თუ სისტემა მუშაობს, მათ ალბათ უკვე იციან.

შესრულება-მართვის პროგრამების სახეები

მიუხედავად იმისა, რომ შესრულება-მენეჯმენტი პროგრამული უზრუნველყოფა პაკეტები არსებობს, შაბლონები ზოგადად მორგებულია კონკრეტული კომპანიისათვის. მაგრამ ეფექტური შესრულების მართვის პროგრამები შეიცავს გარკვეულ უნივერსალურ ელემენტებს, როგორიცაა შემდეგი:

• თანამშრომლების საქმიანობის შესაბამისობა კომპანიის მისიასთან და მიზნებთან. თანამშრომლებმა უნდა გაიგონ, თუ როგორ უწყობს ხელს მათი მიზნები კომპანიის საერთო მიღწევებს.
• სამუშაოს შესრულების კონკრეტული შედეგების შემუშავება. რა საქონელს ან მომსახურებას ქმნის ჩემი სამუშაო? რა გავლენა უნდა მოახდინოს ჩემმა მუშაობამ კომპანიაზე? როგორ უნდა ვითანამშრომლო კლიენტებთან, კოლეგებთან და ხელმძღვანელებთან? რა პროცედურებს მოიცავს ჩემი სამუშაო?
• შესრულებაზე დაფუძნებული გაზომვადი მოლოდინების შექმნა. თანამშრომლებმა უნდა შეაფასონ წარმატების შეფასების მეთოდი. მოლოდინი მოიცავს შედეგები -საქონელი და მომსახურება, რომელსაც თანამშრომელი აწარმოებს; ქმედებები- პროცესები, რომელსაც თანამშრომელი იყენებს პროდუქტის შესაქმნელად ან მომსახურების შესასრულებლად; და ქცევები- ქცევა და ღირებულებები, რასაც თანამშრომელი ავლენს სამსახურში.
• სამუშაოს განვითარების გეგმების განსაზღვრა. ხელმძღვანელებმა და თანამშრომლებმა ერთად უნდა განსაზღვრონ სამუშაოს მოვალეობები. თანამშრომლებს უნდა ჰქონდეთ სათქმელი რა სახის ახალ ნივთებს სწავლობენ და როგორ შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი ცოდნა კომპანიის სასარგებლოდ.
• რეგულარულად იკრიბებიან. იმის ნაცვლად, რომ ელოდო წლიური შეფასებამენეჯერები და თანამშრომლები აქტიურად უნდა ჩაერთონ მთელი წლის განმავლობაში პროგრესის შესაფასებლად.