미국 검토의 가정 보증
미국 홈 워런티는 1996년에 설립되었으며 홈 워런티 업계에서 잘 알려져 있습니다. 회사는 가정의 가전제품 및 주요 시스템에 대한 예기치 않은 수리 비용의 높은 비용으로부터 귀하를 보호하도록 설계된 4가지 보증 계획을 제공합니다.
우리는 Home Warranty of America와 기타 유사한 가정 보증 회사를 비교했으며 Home Warranty of America가 일부 경쟁업체에 비해 평균 연간 비용이 약간 더 낮다는 것을 발견했습니다. 회사는 또한 독립형 냉동고 및 바닷물 수영장과 같은 일부 품목에 대한 추가 보장 옵션을 제공합니다. 우리의 검토는 가격, 보장, 혜택 한도 등을 고려합니다.
이용 가능한 요금제
미국 가정 보증은 미국 전역에서 두 가지 기본 계획을 제공합니다. 두 가지 계획은 총 4가지 옵션에 대해 $75 또는 $100 TCF(거래 호출 수수료)를 지불할지 여부에 따라 더 세분화됩니다.
| 미국 보증 계획의 가정 보증 | 프리미어 플랜 보장 | 프리미어 플러스 플랜 |
|---|---|---|
| 난방 시스템로 | ✓ | ✓ |
| 덕트 | ✓ | ✓ |
| 배관 시스템 | ✓ | ✓ |
| 정지 및 막힘 | ✓ | ✓ |
| 세탁기 | ✓ | ✓ |
| 건조기 | ✓ | ✓ |
| 냉장고 | ✓ | ✓ |
| 식기 세척기(포괄적 적용 범위) | ✓ | ✓ |
| 차고 도어 시스템 | ✓ | ✓ |
| 에어컨(창호 포함) | ✓ | |
| 배관 설비, 수도꼭지 및 샤워기 | ✓ | |
| 모든 프리미어 아이템, 플러스 30개 | ✓ |
모든 미국 가정 보증 계획에는 다음이 포함됩니다.
- 난방 시스템
- 덕트
- 온수기
- 의류 건조기
- 세탁기
- 제빙기가 포함된 주방 냉장고
- 레인지/오븐/쿡탑
- 내장 전자레인지
- 식기 세척기
- 쓰레기 처리
- 쓰레기 압축기
- 중앙 진공
- 전기 시스템
- 천장 선풍기/배기 팬
- 도난/화재 경보
- 건식 벽체
- 초인종
- 차고 도어 오프너
- 배관 시스템
- 인스턴트 온수 디스펜서
- 영구 배수 펌프
- 정지/막힘
- 월풀 욕조
주택 보험 및 가전 제품 보증이 적용되는 내용을 검토하여 주택 보증이 보장의 격차를 어떻게 보완하는지 이해하십시오.
사용 가능한 추가 보장 옵션:
| 애드온 | 가격 |
|---|---|
| 그린플러스 | $75 |
| 독립형 제빙기 | $35 |
| 외부 급수관 수리 | $90 |
| 수영장/스파 콤보 | $150 |
| 우물 펌프 | $85 |
| 소금물 수영장 | $300 |
| 정화조 펌핑 | $50 |
| 두 번째 냉장고 | $35 |
| 오렌지플러스 | $75 |
| 독립형 냉동고 | $35 |
| SEER/R-410A 수정 | $75 |
| 두 번째 식기 세척기 | $35 |
| 2차 세탁기 | $35 |
| 2차 건조기 | $35 |
| 2nd Range/오븐/쿡탑 | $35 |
| 정화조/하수 이젝터 펌프/정화조 펌핑 | $100 |
요금제
Home Warranty of America에는 선택하는 플랜에 관계없이 긴 항목 목록을 포함하는 두 가지 기본 플랜이 있으며 부동산 전문가도 플랜을 사용할 수 있습니다. 현재 가격을 보려면 온라인으로 견적을 요청해야 하지만, 일부 업체와 달리 고객센터 담당자가 끊임없이 전화를 걸어야 하는 부담 없이 쉽게 견적을 받을 수 있습니다.
회사는 각 계획에 대해 TCF(Trade Call Fees)를 지불하는 두 가지 옵션을 제공합니다. TCF는 서비스 제공자가 수리를 위해 집에 도착할 때 미리 지불하는 금액입니다. $75 또는 $100의 TCF를 선택할 수 있습니다. 서비스 요금이 높을수록 서비스 제공업체가 도착할 때 더 많은 비용을 지불하게 되지만 더 낮은 월 사용료를 받게 됩니다.
트레이드 콜 수수료를 기반으로 한 샘플 월간 플랜 수수료
| 무역 통화 수수료(TCF) | 프리미어 플랜 보장 | 프리미어 플랜 플러스 보장 |
|---|---|---|
| $75 TCF | $46.46 | $55.31 |
| $100 TCF | $43.00 | $52.23 |
플랜 제외
미국 가정 보증은 가전 제품, 가정 시스템 및 가정 기능의 거의 모든 고장에 적용됩니다. (초인종, 차고 도어 오프너 등) 정상적인 마모로 인해 발생하지만 몇 가지 제외.
예를 들어, 샤워기 및 욕조용 밸브는 포함되지만 관련 수도꼭지 및 배수 장치는 포함되지 않습니다. 계획은 냉장고 제빙기 또는 물 및 얼음 디스펜서로 가는 급수관에는 적용되지 않습니다. 미국 가정 보증의 샘플을 보면 보장 및 제외의 전체 목록을 볼 수 있습니다. 구매자 플랜 적용 범위.
덮개가 없는 품목이 파손될 때 당황하지 않도록 제외 목록을 반드시 읽으십시오.
지불 한도
일부 회사와 달리 미국 가정 보증의 지불 한도는 수리가 필요한 시스템 또는 품목에 따라 다르며 보증 기간 내 특정 금액까지만 보장합니다. 적용 기간 동안 집계. 즉, 전기 시스템 수리에 대해 최대 $2,000를 지불할 수 있지만 보장 기간 동안 한 번만 수리 비용을 지불합니다. 마찬가지로 그들은 계약 기간에 한 번 난방 시스템이나 용광로에 대해 최대 $1,500, 독립형 냉동고와 같은 가전 제품에 대해 최대 $1,000만 지불합니다.
지불 한도는 다양하지만(많은 다른 금액이 있으므로 정책을 자세히 읽어 보십시오) 금액은 적용되는 대부분의 항목 및 시스템에 대한 업계 평균입니다.
수리 시간
서비스 제공자와의 약속은 일반적으로 서비스 요청이 접수된 후 48시간 이내 또는 귀하와 서비스 제공자가 상호 합의한 시간에 설정됩니다. 그들은 또한 긴급 서비스를 제공하고 가능한 경우 전화로 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.
Home Warranty of America는 서비스 제공업체 네트워크를 사용하므로 수리를 맡길 사람을 선택할 수 없습니다. 이 회사는 또한 HVAC 장비에 대한 Carrier Corporation의 국가 계정과 가전 제품 교체에 대한 GE의 계정을 보유하고 있습니다.
고객 서비스 및 클레임
월요일~금요일 오전 7시~오후 7시에 지원 서비스가 제공됩니다. 중부 및 주말에는 오전 9시부터 오후 5시까지입니다. 본부. 청구 제출은 온라인 또는 888-492-7359로 전화하면 간단하고 간단한 절차입니다.
미국 가정 보증은 대부분의 문제를 전화로 해결할 수 있도록 교육을 받았기 때문에 고객이 서비스 기술자에게 전화를 걸어 상담할 것을 권장합니다. 그렇게 하면 무역 통화 수수료를 지불하지 않고도 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 서비스 기술자가 필요한 경우 일반적으로 24시간 이내에 연락을 드릴 것입니다.
불만 사항 및 제3자 평가
미국 가정 보증에는 현재 다음 등급이 없습니다. 더 나은 비즈니스 뷰로, 느린 수리 시간, 응답하지 않는 고객 서비스 등의 많은 불만이 접수되어 현재 회사에서 검토 중입니다. BBB는 불만 사항이 평가되면 등급을 발행할 것이라고 말합니다.
경쟁: 아메리칸 홈 쉴드 vs. 미국 가정 보증
미국 가정 보증과 경쟁 제품을 비교하기 위해 다음을 선택했습니다. 아메리칸 홈 쉴드. 두 회사는 유사한 보증 적용 범위를 제공하고, 24시간 서비스를 제공하며, 비슷한 추가 적용 범위를 제공합니다.
| 아메리칸 홈 쉴드 | 미국 가정 보증 | |
|---|---|---|
| 이용 가능한 요금제 수 | 3 | 4 |
| 지원하다 | 24시간 온라인 청구 시스템 | 온라인 또는 전화(888) 492-7359(평일 오전 7시~오후 7시) 그리고 주말 오전 9시~오후 5시. |
| 무역 통화 수수료 | $75 / $100 / $125 | $75 / $100 |
| 국가별 가용성 | 알래스카를 제외한 49개 주에서 사용 가능 | 전국 가능 |
회사가 제공하는 보장 유형과 관련하여 American Home Shield와 Home Warranty of America는 매우 유사한 계획을 가지고 있습니다. 둘 다 $75 또는 $100의 거래 통화 수수료를 선택할 수 있으며 American Home Shield는 $125의 세 번째 옵션도 제공합니다.
두 회사 모두 수영장 및 스파와 같은 항목에 대한 추가 보장을 선택할 수 있습니다. 이러한 추가 기능 외에도 Home Warranty of America에는 다음과 같은 사항에 대한 보장 금액을 제공하는 OrangePlus 업그레이드가 $75에 있습니다. 건축법 및 허가 위반 및 회사의 보증을 통해 교체된 오래된 부품 및 가전 제품의 제거 계획.
Home Warranty of America에는 더 나은 사업국, 회사는 오랫동안 주변에 있었고 가정 보증서에서 잘 알려져 있습니다. 산업.
우리는 당신이 구매하기 전에 이러한 평가 부족을 고려해야 한다고 생각하지만, 회사는 우리가 포함하는 항목, 4가지 플랜 중에서 선택할 수 있는 기능, $75 또는 $100 거래 선택 옵션 등 회비.
미국 가정 보증은 보증 계획에 비용을 절감하고 무역 통화 수수료에 대해 지불하는 금액을 선택할 수 있는 기능을 원하는 사람에게 훌륭한 선택입니다.
방법론
회사의 보증 계획을 평가할 때 우리는 주택 보증 검토 방법론, 월별 또는 연간 비용뿐만 아니라 서비스 요금, 추가 기능 가격 및 총 본인 부담 비용을 포함한 전체 비용을 포함하는 다양한 요소를 살펴봅니다. 또한 타사 리뷰를 기반으로 가격, 사용 가능한 보장 옵션 및 고객 만족도와 관련하여 경쟁 업체와 어떻게 비교할 수 있는지 측정합니다.
기사 출처
더 나은 비즈니스 국. "미국 가정 보증." 2021년 8월 10일에 액세스함.