초이스 홈 보증 검토

Choice Home 보증은 주요 가정 시스템 및 가전 제품의 수리 또는 교체 비용을 충당하는 데 도움이 되는 보호 계획이 있는 전국 가정 보증 제공업체입니다. 고객은 수영장, 스파, 우물 펌프 및 정화조 시스템과 같은 특정 시스템에 대한 옵션 적용 범위 라이더를 구입할 수도 있습니다. 그 요금은 업계 평균으로 간주되며 회사는 종종 판촉 할인을 제공합니다.

귀하가 귀하의 비용으로 얻을 수 있는 보호를 이해하는 데 도움이 되도록 Choice의 가격 구조와 보장 범위 및 한도를 검토했습니다. Choice Home 보증에 대한 전체 내용과 해당 보증이 귀하에게 적합한 주택 계획을 제공하는지 확인하십시오.

이용 가능한 요금제

초이스 홈 워런티에는 주택 소유자가 선택할 수 있는 기본 플랜과 보다 포괄적인 토탈 플랜의 두 가지 플랜이 있습니다. 회사는 또한 부동산 전문 포털 에이전트를 위해 특별히 설계된 부동산 플랜을 제공합니다. 가격은 주마다 다르기 때문에 콜로라도, 조지아, 텍사스, 뉴욕 주에 대한 견적을 받았습니다. 우리는 또한 캘리포니아에 대한 견적을 요청했지만 해당 지역에서는 서비스를 사용할 수 없습니다.

선택적 적용 범위:

요금제

Choice Home 보증의 2가지 소비자 플랜은 구매하는 플랜에 관계없이 다양한 가정용 시스템 및 가전 제품에 적용됩니다. 온라인에서 무료 견적을 받을 수 있지만 견적을 보기 전에 부동산 정보를 제공해야 합니다. 정보를 제공한 직후에 고객 서비스 담당자로부터 연락을 받을 수도 있습니다.

일부 회사와 달리 Choice Home 보증은 무역 서비스 통화 요금에 대해 하나의 옵션만 제공합니다. 이는 승인된 서비스 제공자가 방문할 때마다 청구당 $85입니다. 그들은 또한 월간 서비스에 대해 추가 요금을 부과하지만 할인을 제공하여 요금을 어느 정도 취소합니다. 가장 좋은 거래는 할인을 받고 추가 요금을 절약하기 위해 매년 계약 비용을 지불하는 것입니다.

*Choice Home 보증은 월별 비용과 추가 요금을 크게 낮출 수 있는 월간 프로모션을 실행하는 것으로 보입니다.

플랜 제외

Choice Home 보증은 가전 제품 및 주요 가정 시스템의 고장을 포함하지만 많은 예외가 있습니다. 이것은 대부분의 보증 계획에서 정상이지만, 보장되는 내용과 실제로 보장되는 내용이 약간 혼동됩니다. 보험 증권에 의해 지불될 금액과 현금으로 지불될 금액을 정확히 이해하려면 보험 증권을 철저히 읽는 것이 매우 중요합니다.

예를 들어, 회사는 배관 시스템/중단에 대해 적용되는 구성 요소의 긴 목록을 포함하지만 싱크대 또는 욕조의 수리 또는 손상된 배수구로 인한 중단은 포함하지 않습니다. Choice Home 보증의 버전을 보면 적용 범위 및 제외의 전체 목록을 볼 수 있습니다. 사용자 계약.

지불 한도

지불 한도는 시스템 또는 어플라이언스에 따라 다릅니다. 예를 들어, 우물 펌프 및 제한된 지붕 누수에 대해 계약 기간당 최대 $500의 지불금이 있습니다. 그러나 최대 책임은 계약 항목당 $3,000로 제한됩니다. 캡에는 액세스, 진단 및 수리 또는 교체가 포함됩니다. 우리는 이것이 대부분의 적용 품목에 대한 산업 표준에 대한 평균이라는 것을 발견했습니다. 가전 ​​제품에 대한 지불 한도를 찾을 수 없으므로 지불 한도 및 제한 사항을 이해할 수 있도록 계약서를 자세히 읽어보는 것이 좋습니다.

수리 시간

온라인으로 수리를 요청하면 일반적으로 4시간 이내에 주요 수리 승인을 받을 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 누군가가 서비스 요청을 수락하는 데 48시간 이상이 소요될 수 있습니다. 회사는 제공자 네트워크를 사용하며 귀하는 직접 선택할 수 없습니다. 이는 업계 표준과도 일치합니다. Choice Home 보증은 긴급 상황 발생 시 신속한 수리를 시도하지만 긴급 상황을 구성하는 요소를 결정할 것이라고 명시하고 있습니다. 네바다 또는 유타 거주자인 경우 사용자 계약에는 긴급 수리를 구성하는 내용이 포함되어 있습니다.

고객 서비스 및 클레임

Choice Home 보증에 대한 서비스 계약에는 문제가 발생하는 즉시 전화로 연락해야 한다고 명시되어 있습니다. 청구가 이루어지면 프로세스가 즉시 시작되며 4시간 이내에 주요 수리 승인을 받을 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 누군가가 서비스 요청을 수락하는 데 48시간 이상이 소요될 수 있습니다.

불만 사항 및 제3자 평가

2019년 10월 2일 애리조나 주 법무장관실은 소비자 사기 소송을 제기했습니다. 주택 보증을 구입한 소비자에게 거짓 약속을 한 혐의에 대한 Choice Home 보증 정책. 소송은 회사가 애리조나 소비자로부터 수백만 달러를 징수했지만 수리 비용 지불을 피하기 위해 계약 제외, 지불 한도 및 악의적 인 거부를 사용했다고 주장합니다. 사건은 현재 계류 중이다.

회사는 B의 BBB 등급, 그러나 Better Business Bureau의 인증을 받지 않았습니다. 이는 애리조나주에서 제기한 민원과 일치하는 계약 제외를 통해 회사가 서비스를 거부했다는 민원이 많기 때문이다.

경쟁: 미국의 홈 워런티 vs. 초이스 홈 보증

초이스 홈 워런티와 미국 홈 워런티를 비교하여 전체적인 품질과 만족도를 알아보았습니다. 두 회사는 가격 범위가 비슷하고 적용 범위가 비슷하며 24시간 서비스를 제공합니다.

미국의 홈 워런티(Home Warranty of America)는 Choice 홈 워런티와 마찬가지로 두 가지 플랜을 선택할 수 있습니다. 그러나 미국 홈 워런티는 실제로 $75 또는 $100의 서비스 요금으로 동일한 두 가지 계획을 제공합니다. Choice Home 보증에는 두 가지 계획 중 어느 것에 관계없이 고정 서비스 요금이 $85입니다. 선택하다.

두 회사를 나란히 놓고 보면 집값을 비교할 때 큰 차이가 없다. 미국 보증($494) 대 초이스 홈 보증($500) 및 각 회사의 전체 보증 제공합니다.

그러나 Choice Home 보증을 약간 상위에 두는 결정 요소는 제공되는 추가 보증입니다. 예를 들어 이 회사는 다른 많은 주택 보증 회사에서 제공하지 않는 제한된 지붕 누수 수리 범위를 제공합니다.

견적

방법론

회사의 보증 계획을 평가할 때 우리는 주택 보증 검토 방법론. 우리는 귀하가 지불할 월별 비용뿐만 아니라 서비스 수수료 및 추가 가격을 포함할 수 있는 전체 비용도 고려합니다. 또한 보장에 대한 제외, 접수된 불만 사항, 가격, 보장 유형, 가격 상한 및 전반적인 고객 만족도 측면에서 경쟁과 어떻게 비교되는지 살펴봅니다.