Amerikos namų garantijos apžvalga
Amerikos namų garantija buvo įkurta 1996 metais ir yra gerai žinoma namų garantijų pramonėje. Bendrovė siūlo keturis garantinius planus, kurie padės apsaugoti jus nuo didelių netikėtų sąskaitų už prietaisus ir pagrindines sistemas namuose išlaidų.
Mes palyginome Amerikos namų garantiją ir kitas panašias namų garantijos bendroves ir nustatėme, kad Amerikos namų garantija turi šiek tiek mažesnes vidutines metines išlaidas, palyginti su kai kuriais jos konkurentais. Bendrovė taip pat siūlo papildomas kai kurių elementų, tokių kaip atskiri šaldikliai ir sūraus vandens baseinai, aprėpties galimybes. Mūsų apžvalgoje atsižvelgiama į kainą, aprėptį, išmokų ribas ir dar daugiau.
Galimi planai
„Home Warranty of America“ siūlo du pagrindinius planus visoje JAV. Abu planai toliau skirstomi priklausomai nuo to, ar nuspręsite mokėti 75 USD ar 100 USD prekybos skambučio mokestį (TCF), iš viso keturis variantus.
| Amerikos namų garantijos garantijos planai | „Premier“ plano aprėptis | „Premier Plus“ planas |
|---|---|---|
| Šildymo sistemos krosnis | ✓ | ✓ |
| Kanalizacija | ✓ | ✓ |
| Santechnikos sistema | ✓ | ✓ |
| Sustabdymai ir klumpės | ✓ | ✓ |
| Skalbyklė | ✓ | ✓ |
| Džiovintuvas | ✓ | ✓ |
| Šaldytuvas | ✓ | ✓ |
| Indaplovė (išsami aprėptis) | ✓ | ✓ |
| Garažo durų sistemos | ✓ | ✓ |
| Oro kondicionieriai (įskaitant langus) | ✓ | |
| Vandentiekio armatūra, maišytuvai ir dušo galvutės | ✓ | |
| Visi „Premier“ elementai ir dar 30 | ✓ |
Visi Amerikos namų garantijos planai apima:
- Šildymo sistema
- Kanalizacija
- Vandens šildytuvas
- Rūbų džiovyklė
- Drabužių skalbimo mašina
- Virtuvės šaldytuvas su ledo virimo aparatu
- Viryklė/orkaitė/viryklė
- Įmontuota mikrobangų krosnelė
- Indaplovė
- Šiukšlių išvežimas
- Šiukšliadėžė
- Centrinis vakuumas
- Elektros sistema
- Lubų ventiliatorius/išmetimo ventiliatorius
- Priešgaisrinė/įsilaužimo signalizacija
- Gipso kartonas
- Durų skambutis
- Garažo durų atidarytuvas
- Santechnikos sistema
- Greitas karšto vandens dozatorius
- Nuolatinis siurblio siurblys
- Sustabdymai/klumpės
- Sūkurinė vonia
Peržiūrėkite, kas apima namų draudimą ir prietaisų garantijas, kad įsitikintumėte, jog suprantate, kaip namų garantija papildo aprėpties spragas.
Galimos papildomos aprėpties parinktys:
| Priedai | Kaina |
|---|---|
| „GreenPlus“ | $75 |
| Ledo virimo aparatas | $35 |
| Išorinių vandens linijų remontas | $90 |
| Baseino/SPA derinys | $150 |
| Na siurblys | $85 |
| Sūraus vandens baseinas | $300 |
| Septinio rezervuaro siurbimas | $50 |
| Antras šaldytuvas | $35 |
| „OrangePlus“ | $75 |
| Saldiklis atskirai | $35 |
| SEER/R-410A modifikacijos | $75 |
| 2 -oji indaplovė | $35 |
| 2 -oji drabužių skalbimo mašina | $35 |
| 2 -oji drabužių džiovykla | $35 |
| Antrasis diapazonas/orkaitė/viryklė | $35 |
| Septinė sistema/nuotekų išmetimo siurblys/septinio siurblio siurblys | $100 |
Planuoti kainodarą
Amerikos namų garantija turi du galimus bazinius planus, apimančius ilgą elementų sąrašą, neatsižvelgiant į tai, kurį planą pasirinksite, o planus taip pat gali gauti nekilnojamojo turto specialistai. Norėdami peržiūrėti dabartines kainas, turite paprašyti kainos pasiūlymo internetu, tačiau, skirtingai nei kai kurios įmonės, nesunku jums nuolat skambinti klientų aptarnavimo atstovo spaudai, nesunku gauti pasiūlymą.
Bendrovė siūlo dvi galimybes mokėti savo prekybos skambučių mokesčius (TCF) už kiekvieną planą. TCF yra pinigų suma, kurią sumokate iš anksto, kai paslaugų teikėjas atvyksta į jūsų namus remontuoti. Galite pasirinkti 75 USD arba 100 USD TCF. Kuo didesnis paslaugos mokestis, tuo daugiau mokėsite, kai atvyks jūsų paslaugų teikėjas, tačiau gausite mažesnį mėnesinį mokestį, arba galite sumokėti šiek tiek didesnį mėnesinį mokestį ir gauti mažesnį TCF.
Mėnesio plano mokesčių pavyzdžiai, pagrįsti prekybos skambučių mokesčiais
| Prekybos skambučių mokesčiai (TCF) | „Premier“ plano aprėptis | „Premier Plan Plus“ aprėptis |
|---|---|---|
| 75 USD TCF | $46.46 | $55.31 |
| 100 USD TCF | $43.00 | $52.23 |
Plano išimtys
Amerikos namų garantija apima beveik visus prietaisų, namų sistemų ir namų funkcijų gedimus (durų skambučiai, garažo vartai ir kt.), kurie atsiranda dėl įprasto nusidėvėjimo, tačiau yra keletas išimčių.
Pavyzdžiui, yra dušų ir vonių vožtuvai, o ne su jais susiję maišytuvai ir nutekėjimo mechanizmai. Planai neapima vandens linijų iki šaldytuvų ledo gamintojų ar vandens bei ledo balionėlių. Visą aprėpties ir išimčių sąrašą galite pamatyti peržiūrėję Amerikos namų garantijos pavyzdį Pirkėjai planuoja aprėptį.
Būtinai perskaitykite išimčių sąrašą, kad nesugadintumėte, kai neuždengtas elementas sugenda.
Išmokėjimo dangteliai
Skirtingai nuo kai kurių bendrovių, „Home Home of America“ išmokų viršutinės ribos skiriasi priklausomai nuo to, kokią sistemą ar elementą reikia taisyti, ir apims tik iki tam tikros sumos. bendrai per aprėpties laikotarpį. Tai reiškia, kad nors jie gali sumokėti iki 2 000 USD už elektros sistemos remontą, jie sumokės už remontą tik vieną kartą per draudimo laikotarpį. Be to, jie kartą per sutarties laikotarpį mokės tik iki 1500 USD už šildymo sistemą ar krosnį ir iki 1000 USD už prietaisus, tokius kaip atskiri šaldikliai.
Nors išmokėjimų viršutinės ribos skiriasi (ir yra daug skirtingų, todėl atidžiai perskaitykite savo politiką), sumos yra vidutinės pramonės šakoms daugelyje elementų ir sistemų, kurios yra padengtos.
Remonto laikas
Susitikimas su paslaugų teikėju paprastai nustatomas per 48 valandas nuo jūsų paslaugos užklausos pateikimo arba abipusiškai sutartu laiku tarp jūsų ir paslaugų teikėjo. Jie taip pat teikia skubios pagalbos paslaugas ir, kai įmanoma, padės išspręsti telefono problemas.
Amerikos namų garantija naudoja paslaugų teikėjų tinklą, todėl jūs negalite pasirinkti, kas atliks jūsų remontą. Bendrovė taip pat turi nacionalinę sąskaitą „Carrier Corporation“ HVAC įrangai ir buitinių prietaisų keitimo sąskaitą GE.
Klientų aptarnavimas ir pretenzijos
Pagalbos paslauga teikiama nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 7 iki 19 val. Centre ir savaitgaliais nuo 9 iki 17 val. Centrinis. Ieškinio pateikimas yra paprastas, paprastas procesas, atliekamas internetu arba skambinant telefonu 888-492-7359.
Amerikos namų garantija skatina klientus paskambinti ir pasikalbėti su techninės priežiūros specialistu, nes jie yra apmokyti padėti išspręsti daugumą problemų telefonu. Tai gali padėti išspręsti jūsų problemą nemokant prekybos skambučio mokesčio. Jei jums reikia techninės priežiūros specialisto, paprastai išgirsite jį per 24 valandas.
Skundai ir trečiųjų šalių vertinimai
Amerikos namų garantija šiuo metu neturi reitingo su Geresnio verslo biuras, nes bendrovė šiuo metu yra peržiūrima dėl daugybės skundų, pateiktų dėl tokių dalykų kaip lėtas remonto laikas ir nereaguojantis klientų aptarnavimas. BBB teigia, kad įvertinę skundus jie suteiks reitingą.
Konkursas: Amerikos namų skydas vs. Amerikos namų garantija
Norėdami palyginti Amerikos namų garantiją ir konkurenciją, mes pasirinkome Amerikos namų skydas. Abi bendrovės teikia panašią garantiją, teikia visą parą teikiamą paslaugą ir panašią papildomą aprėptį.
| Amerikos namų skydas | Amerikos namų garantija | |
|---|---|---|
| Galimų planų skaičius | 3 | 4 |
| Palaikymas | 24 valandų internetinė pretenzijų sistema | Internetu arba telefonu (888) 492-7359 darbo dienomis nuo 7 iki 19 val. ir savaitgaliais nuo 9 iki 17 val. |
| Prekybos skambučio mokestis | $75 / $100 / $125 | $75 / $100 |
| Nacionalinis prieinamumas | Galima 49 valstijose, išskyrus Aliaską | Galima visoje šalyje |
Kalbant apie kompanijų siūlomas aprėpties rūšis, „American Home Shield“ ir „Home Warranty of America“ planai yra gana panašūs. Abu jie leidžia pasirinkti 75 USD arba 100 USD prekybos skambučio mokestį, o „American Home Shield“ taip pat siūlo trečiąją 125 USD galimybę.
Abi bendrovės leidžia pasirinkti papildomą aprėptį tokioms prekėms kaip baseinai ir SPA. Be šių priedų, Amerikos namų garantija turi „OrangePlus“ atnaujinimą už 75 USD, kuri suteikia aprėpties sumas, pvz. statybos kodekso ir leidimų pažeidimus bei senų dalių ir prietaisų, kurie buvo pakeisti per įmonės garantiją, pašalinimą planus.
Nors Amerikos namų garantija turi daug neišspręstų skundų, pateiktų „Geresniam“ Verslo biuras, bendrovė gyvuoja jau seniai ir yra gerai žinoma namų garantijoje industrija.
Nors mes manome, kad prieš pirkdami turėtumėte apsvarstyti šį reitingo trūkumą, bendrovė turi keletą savybių, kurias mes turime patinka, įskaitant elementus, kuriuos jie apima, galimybę pasirinkti iš keturių planų ir pasirinkti 75 USD arba 100 USD prekybos skambutį rinkliava.
Amerikos namų garantija yra puikus pasirinkimas tiems, kurie nori sutaupyti pinigų pagal garantinį planą ir mėgsta turėti galimybę pasirinkti sumą, kurią jie moka už prekybos skambučio mokestį.
Metodika
Vertindami įmonės garantinius planus, naudojame savo namų garantijos peržiūros metodika, atsižvelgiama į įvairius veiksnius, kurie apima ne tik mėnesines ar metines išlaidas, bet ir bendras išlaidas, įskaitant paslaugų mokesčius, priedų kainą ir visas išlaidas iš kišenės. Be to, pagal trečiųjų šalių atsiliepimus mes taip pat įvertiname, kaip jie atitinka konkurenciją, atsižvelgiant į kainą, galimas aprėpties galimybes ir klientų pasitenkinimą.
Straipsnio šaltiniai
Geresnio verslo biuras. "Amerikos namų garantija. "Prieiga prie 2021 m. Rugpjūčio 10 d.
