Pārskats par Amerikas mājas garantiju

Amerikas mājas garantija tika izveidota 1996. gadā, un tā ir labi pazīstama mājas garantijas nozarē. Uzņēmums piedāvā četrus garantijas plānus, kas ir izstrādāti, lai palīdzētu aizsargāt jūs no lielajām izmaksām par neparedzētiem remonta rēķiniem par ierīcēm un galvenajām sistēmām mājās.

Mēs salīdzinājām Amerikas mājas garantiju un citus līdzīgus mājas garantijas uzņēmumus un konstatējām, ka Amerikas mājas garantijai ir nedaudz zemākas vidējās gada izmaksas salīdzinājumā ar dažiem tās konkurentiem. Uzņēmums arī nodrošina papildu pārklājuma iespējas dažiem priekšmetiem, piemēram, atsevišķām saldētavām un sālsūdens baseiniem. Mūsu pārskatā tiek ņemta vērā cena, pārklājums, pabalstu ierobežojumi un daudz kas cits.

Pieejamie plāni

Amerikas mājas garantija piedāvā divu bāzes plānu izvēli visā ASV. Abi plāni ir sīkāk sadalīti atkarībā no tā, vai izvēlaties maksāt 75 ASV dolāru vai 100 ASV dolāru tirdzniecības zvanu maksu (TCF), kopumā par četrām iespējām.

Visi Amerikas mājas garantijas plāni ietver:

• Apsildes sistēma
• Cauruļvadu kanāls
• Ūdens sildītājs
• Drēbju žāvētājs
• Drēbju mazgātājs
• Virtuves ledusskapis ar ledus automātu
• Sērija/cepeškrāsns/plīts virsma
• Iebūvēta mikroviļņu krāsns
• Trauku mazgājamā mašīna
• Atkritumu izvešana
• Atkritumu blīvētājs
• Centrālais vakuums
• Elektriskā sistēma
• Griestu ventilators/Izplūdes ventilators
• Uzlaušanas/ugunsgrēka trauksme
• Drywall
• Durvju zvans
• Garāžas durvju atvērējs
• Santehnikas sistēma
• Tūlītējs karstā ūdens izsmidzinātājs
• Pastāvīgs sūkņa sūknis
• Apturēšana/aizsprostojumi
• Burbuļvanna Vanna

Pieejamas papildu pārklājuma iespējas:

Plāna cenu noteikšana

Amerikas mājas garantijai ir pieejami divi bāzes plāni, kas aptver garu vienumu sarakstu neatkarīgi no izvēlētā plāna, un plāni ir pieejami arī nekustamā īpašuma profesionāļiem. Jums ir jāpieprasa cenas piedāvājums tiešsaistē, lai skatītu pašreizējās cenas, taču atšķirībā no dažiem uzņēmumiem ir viegli saņemt piedāvājumu bez spiediena, kad klientu apkalpošanas pārstāvis jums pastāvīgi zvana.

Uzņēmums piedāvā divas iespējas, kā samaksāt tirdzniecības zvanu maksu (TCF) par katru plānu. TCF ir naudas summa, ko jūs maksājat iepriekš, kad pakalpojumu sniedzējs ierodas jūsu mājā, lai veiktu remontu. Jūs varat izvēlēties TCF 75 USD vai 100 USD apmērā. Jo augstāka ir pakalpojuma maksa, jo vairāk jūs maksāsit, kad ieradīsies pakalpojumu sniedzējs, bet jūs saņemsiet zemāku ikmēneša maksu - vai arī jūs varat maksāt nedaudz lielāku ikmēneša maksu un saņemt zemāku TCF.

Mēneša plāna maksu paraugs, pamatojoties uz tirdzniecības zvanu maksām

Plānu izslēgšana

Amerikas mājas garantija attiecas uz gandrīz visiem sadzīves tehnikas, mājas sistēmu un mājas funkciju bojājumiem (durvju zvani, garāžas durvju atvērēji utt.), kas rodas no normāla nodiluma, tomēr ir vairāki izņēmumi.

Piemēram, ir iekļauti dušu un vannu vārsti, bet ar tiem saistītie jaucējkrāni un iztukšošanas mehānismi nav. Plāni neattiecas uz ūdensvadiem līdz ledusskapja ledus veidotājiem vai ūdens un ledus izsmidzinātājiem. Pilnu segumu un izņēmumu sarakstu varat redzēt, apskatot Amerikas mājas garantijas paraugu Pircēji plāno segt.

Izmaksas vāciņi

Atšķirībā no dažiem uzņēmumiem Amerikas mājas garantijas izmaksu ierobežojumi atšķiras atkarībā no sistēmas vai vienības, kas jāremontē, un attieksies tikai uz noteiktu summu apkopojuma laikā. Tas nozīmē, ka, lai gan viņi var maksāt līdz USD 2 000 par elektroiekārtu remontu, viņi par remontu maksās tikai vienu reizi seguma laikā. Tāpat viņi maksās tikai līdz USD 1500 par apkures sistēmu vai krāsni un līdz USD 1000 par ierīcēm, piemēram, atsevišķām saldētavām, atkal vienu reizi līguma darbības laikā.

Lai gan izmaksu ierobežojumi ir atšķirīgi (un to ir daudz, tāpēc rūpīgi izlasiet savu politiku), summas ir vidējas nozarei lielākajā daļā segto preču un sistēmu.

Remonta laiki

Tikšanās ar pakalpojumu sniedzēju parasti tiek noteikta 48 stundu laikā pēc pakalpojuma pieprasījuma iesniegšanas vai abpusēji saskaņotā laikā starp jums un pakalpojumu sniedzēju. Tie nodrošina arī avārijas dienestu un, ja iespējams, palīdzēs novērst tālruņa problēmas.

Amerikas mājas garantija izmanto pakalpojumu sniedzēju tīklu, tāpēc jūs nevarat izvēlēties, kurš veiks jūsu remontu. Uzņēmumam ir arī nacionālais konts Carrier Corporation HVAC iekārtām un konts GE sadzīves tehnikas nomaiņai.

Klientu apkalpošana un pretenzijas

Ir pieejams atbalsta pakalpojums no pirmdienas līdz piektdienai no 7:00 līdz 19:00. Centrālajā un brīvdienās no 9:00 līdz 17:00 Centrālā. Prasības iesniegšana ir vienkāršs, vienkāršs process, kas tiek veikts tiešsaistē vai zvanot pa tālruni 888-492-7359.

Amerikas mājas garantija mudina klientus zvanīt un runāt ar servisa tehniķi, jo viņi ir apmācīti palīdzēt novērst lielāko daļu problēmu pa tālruni. Tas var palīdzēt atrisināt jūsu problēmu, nemaksājot tirdzniecības zvana maksu. Ja jums ir nepieciešams servisa tehniķis, jūs parasti uzzināsit par viņiem 24 stundu laikā.

Sūdzības un trešo pušu novērtējumi

Amerikas mājas garantijai pašlaik nav vērtējuma ar Labāks biznesa birojs, jo uzņēmums pašlaik tiek pārskatīts, jo ir iesniegtas daudzas sūdzības par tādām lietām kā lēns remonta laiks un nereaģējoša klientu apkalpošana. BBB norāda, ka pēc sūdzību izvērtēšanas viņi izsniegs reitingu.

Konkurss: American Home Shield vs. Amerikas mājas garantija

Lai sniegtu salīdzinājumu starp Amerikas mājas garantiju un konkurenci, mēs izvēlējāmies Amerikāņu mājas vairogs. Abi uzņēmumi nodrošina līdzīgu garantijas segumu, tiem ir diennakts pakalpojumi un salīdzināms papildu nodrošinājums.

Runājot par uzņēmumu piedāvātajiem seguma veidiem, American Home Shield un Home Warranty of America plāni ir diezgan līdzīgi. Abi ļauj izvēlēties 75 vai 100 ASV dolāru tirdzniecības zvanu maksu, un American Home Shield piedāvā arī trešo iespēju 125 USD apmērā.

Abi uzņēmumi ļauj jums izvēlēties papildu segumu tādiem priekšmetiem kā peldbaseini un spa. Papildus šiem papildinājumiem Amerikas mājas garantijai ir OrangePlus jauninājums par 75 ASV dolāriem, kas nodrošina seguma summas tādām lietām kā būvnormatīvu un atļauju pārkāpumus un veco detaļu un ierīču noņemšanu, kas ir nomainītas, izmantojot uzņēmuma garantiju plānos.

Saņemt citātu

Metodoloģija

Izvērtējot uzņēmuma garantijas plānus, mēs izmantojam savus mājas garantijas pārskatīšanas metodika, aplūkojot dažādus faktorus, kas ietver ne tikai ikmēneša vai gada izmaksas, bet arī kopējās izmaksas, tostarp maksu par pakalpojumiem, papildinājumu cenu un kopējās izmaksas. Turklāt, pamatojoties uz trešo pušu atsauksmēm, mēs arī izmērām, kā tās atbilst konkurencei attiecībā uz cenu, pieejamajām pārklājuma iespējām un klientu apmierinātību.