Kā Netspend darbojas un pelna naudu (TSS)
NetSpend ir uzņēmums ar priekšapmaksas debetkarti, kas, pēc tās domām, piedāvā konkurētspējīgu alternatīvu norēķinu kontam debetkartes, kredītkartes un skaidra nauda. Klienti sniedz uzņēmumam savus vārdus un adreses, un uzņēmums nosūta viņiem personalizētas kartes, kuras viņi aktivizē un ielādē ar līdzekļiem. Uzņēmums apgalvo, ka tās kartes piedāvā priekšrocības patērētājiem, kuriem nav bankas kontu, kredītkaršu vai piekļuves tradicionālajiem finanšu pakalpojumiem.
Kas ir NetSpend?
NetSpend atrodas Ostinā, Teksasā, un tas pilnībā pieder Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Uzņēmumam ir 70 000 izplatīšanas centru tīkls un 130 000 pārlādes punktu, kur patērētāji var iegādāties NetSpend kartes un iekraut tās skaidrā naudā. Atrašanās vietās ietilpst mazumtirgotāji, čeku apmaksas vietas, veikali, pārtikas preču veikali, aptiekas, apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji un nodokļu sagatavošanas uzņēmumi. NetSpend arī nodrošina algas lapa karšu risinājumi, kas ļauj darba devējiem tieši iemaksāt algas savu darbinieku karšu kontos.
Kā darbojas NetSpend?
NetSpend saviem klientiem piedāvā Visa un MasterCard priekšapmaksas kartes. Valsts un federāli regulētās finanšu iestādes sadarbojas ar NetSpend, lai izdotu kartes, kuras ir apdrošinājusi Federālā noguldījumu apdrošināšanas korporācija (FDIC). Kartes ļauj patērētājiem pievienot, tērēt, izņemt un pārvaldīt naudu. Klienti var piekļūt tādām funkcijām kā bankas pārskaitījumi no vienas personas uz otru, darba devēja tieša depozīta vai valdības pārbaudes, īsziņu brīdinājumi, atlīdzības programma, budžeta rīki un daudzpakāpju krājkonts iespēja.
Kā NetSpend pelna naudu?
NetSpend saviem klientiem piedāvā trīs pakalpojumu plānus. Pirkšanas maksas plāns ir paredzēts klientiem, kuri sagaida ierobežotu darījumu skaitu. Izmantojot šo plānu, nav jāmaksā par konta atvēršanu un maksa par plānu. Klienti maksā 1 USD katru reizi, kad mazumtirgotājā izvēlas kredītu un veic pirkumu, un 2 USD katru reizi, kad izvēlas debetu, ievadiet savu personas kods (PIN) un veiciet pirkumu. Saskaņā ar uzņēmuma FeeAdvantage plānu klienti nemaksā maksu par konta atvēršanu, bet viņi maksā plāna ikmēneša maksu 9,95 ASV dolāru apmērā. Plāns pieļauj neierobežotus pirkumus ar debetu vai kredīta iespēju mazumtirgotājiem. Premier FeeAdvantage plānam nav konta maksas un neierobežota debeta vai kredīta pirkumu, bet klienti maksā plāna ikmēneša maksu 5 USD apmērā. Tomēr, lai pretendētu uz šo plānu, klientiem kalendārajā mēnesī ir jāveic 500 USD algu vai valsts pabalstu tiešie noguldījumi.
NetSpend arī iekasē 2,50 ASV dolārus par vietējo bankomātu izņemšanu un 4,95 ASV dolārus par katru starptautiskā bankomāta izņemšana. Uzņēmums iekasē USD 1 par katru bankomāta darījuma noraidījumu. Uzņēmums neiekasē maksu par tiešo depozītu un tiešsaistes pārskaitījumiem no konta uz kontu, bet 4,95 USD par pārskaitījumiem no konta uz kontu, ko veic klientu apkalpošanas aģents. NetSpend iekasē mazumtirdzniecības karšu ielādes maksu, kas atšķiras atkarībā no atrašanās vietas, un var iekasēt maksu par mobilo čeku ielādes maksu. Uzņēmums var iekasēt maksu par noteikta veida ārējiem bankas pārvedumiem.
NetSpend neiekasē maksu par tiešsaistes bilances jautājumiem, bet par tālruņa pieprasījumiem var iekasēt maksu 50 centu apmērā. Uzņēmums arī iekasē maksu par čeku pieprasījumiem, papildu izrakstiem, papildu karšu izsniegšanu, karšu nomaiņu un paātrinātu karšu piegādi. NetSpend novērtē maksu par noraidītajiem ACH debeta darījumiem un maksājumu pieprasījumu pārtraukšanu. Klienti, kuri pieprasa pielāgotu karti, maksā maksu 4,95 USD par karti. Uzņēmums iekasē uzturēšanas maksu par neaktīviem kontiem.
Ko domā klienti?
NetSpend kopumā ir augsts klientu apkalpošana lietotāju atzīmes. Tīmekļa vietnē ConsumerAffairs.com 2016. gada augustā bija 3149 atsauksmes par uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem. No 1023 recenzentiem, kas novērtēja NetSpend, 713 piešķīra uzņēmumam četru vai piecu zvaigžņu vērtējumu, 46-trīs zvaigznes, 42-uzņēmumu ar divām zvaigznēm un 222-ar vienu zvaigzni. Daudzi no pozitīvajiem recenzentiem minēja aktivizācijas vieglumu un lielisko klientu apkalpošanu, savukārt daži no negatīvajiem atsauksmēm minēja sliktu klientu apkalpošanu.