Waarom merkbekendheid belangrijk is

Wat is merkbekendheid?

Merkbekendheid is een marketingterm die de mate van herkenning door de consument van een product aan de hand van de naam beschrijft. Het creëren van merkbekendheid is een belangrijke stap bij het promoten van een nieuw product of het nieuw leven inblazen van een ouder merk. Idealiter omvat de bekendheid van het merk de kwaliteiten die het product onderscheiden van de concurrentie.

Hoe merkbekendheid werkt

Producten en diensten die een hoog niveau van merkbekendheid behouden, zullen waarschijnlijk meer omzet genereren. Consumenten die met keuzes worden geconfronteerd, zullen simpelweg eerder een merkproduct kopen dan een onbekend product.

Denk aan de frisdrankindustrie. Uit de verpakking gehaald, zijn veel frisdranken niet van elkaar te onderscheiden. De reuzen in de industrie, Coca-Cola en Pepsi, vertrouwen op naamsbekendheid om van hun merken de merken te maken waarnaar consumenten grijpen. In de loop der jaren hebben deze bedrijven reclame- en marketingstrategieën toegepast die de merkbekendheid bij consumenten hebben vergroot, en dat heeft zich direct vertaald in hogere verkopen.

Deze hogere mate van merkbekendheid voor dominante merken in een categorie kan dienen als een economische gracht waardoor concurrenten geen extra marktaandeel kunnen verwerven.

Speciale overwegingen met betrekking tot merkbekendheid

Vanaf 2019 brachten internetgebruikers ongeveer 38 minuten per dag door op Facebook, 26 minuten op Snapchat en 27 minuten op Instagram.

Het is niet verrassend dat bedrijven nu veel energie steken in het promoten van naamsbekendheid op deze platforms. Dit heeft geleid tot nieuwe vormen van promotie waarbij consumenten zelf discussies genereren over producten en diensten die zij leuk vinden en gebruiken. Gerichte advertenties op Facebook en Instagram zijn goed voor een grote meerderheid van de gebruikte tactieken voor merkbekendheid, vooral onder millennials en generatie Z-doelgroepen.

Het is onvermijdelijk dat consumenten ook ongunstige ervaringen delen en marketeers passen zich aan die realiteit aan. Het is cruciaal geworden voor een bedrijf om in realtime te reageren op negatieve beoordelingen en een oplossing te bieden voor het probleem van de klant.

Maar naarmate consumenten berichten en updates op sociale media bekijken en ermee omgaan, zal de merkbekendheid toenemen. Om merkbekendheid het meest productief te maken, moeten consumenten naadloos verbinding kunnen maken met de website van het bedrijf vanaf het sociale-mediaplatform.

Andere manieren om merkbekendheid te creëren

Gedrukte media zijn niet meer de kracht die het ooit was, maar er zijn nog steeds consumenten die kranten en tijdschriften lezen. Advertenties die strategisch zijn geplaatst, zoals op gerichte locaties in het juiste gedeelte van een krant of in gespecialiseerde publicaties, kan de aandacht van de kijker trekken en merk creëren bewustzijn.

Bijvoorbeeld, een nieuw bedrijf dat handel zal drijven op de forex (FX) mag adverteren in een tijdschrift dat zich richt op wereldwijde handel en valuta's om naamsbekendheid bij beleggers te creëren.

Adverteren op fysieke locaties zoals in winkels wordt ook gebruikt om naamsbekendheid te creëren. Impulsaankoopproducten zijn zeer geschikt voor in-store distributie en reclame. Een bedrijf dat een nieuwe reep op de markt brengt, mag het product tegen een redelijke prijs distribueren verkooppunt (POS) locatie om naamsbekendheid te creëren.

Evenementsponsoring is een andere effectieve manier om naamsbekendheid te creëren. Liefdadigheidsevenementen, sportevenementen en fondsenwervers zorgen voor prominente zichtbaarheid van de naam en het logo van een bedrijf.

Een zorgverzekeraar kan bijvoorbeeld gratis gezondheidspakketten van het bedrijf uitdelen tijdens een liefdadigheidsmarathon. Dit associeert het merk met een daad van goodwill en gemeenschapsgevoel. De bekendheid van het merk is toegenomen en het imago is opgepoetst.