Home Warranty of America Review

Home Warranty of America ble etablert i 1996 og er velkjent i hjemmegarantibransjen. Selskapet tilbyr fire garantiplaner som er designet for å beskytte deg mot de høye kostnadene ved uventede reparasjonsregninger på apparater og større systemer i hjemmet.

Vi sammenlignet Home Warranty of America og andre lignende hjemmegarantiselskaper og fant ut at Home Warranty of America har en noe lavere gjennomsnittlig årlig kostnad sammenlignet med noen av konkurrentene. Selskapet tilbyr også flere dekningsalternativer på noen varer, for eksempel frittstående frysere og saltvannsbassenger. Vår anmeldelse tar for seg pris, dekning, fordeler og mer.

Tilgjengelige planer

Home Warranty of America tilbyr et utvalg av to basisplaner i hele USA. De to planene er ytterligere brutt ned, avhengig av om du velger å betale $ 75 eller $ 100 handelssamtaleavgift (TCF), for totalt fire alternativer.

Alle Home Warranty of America -planer inkluderer:

• Varmesystem
• Kanalarbeid
• Varmtvannsbereder
• Tørketrommel
• Vaskemaskin
• Kjøkkenkjøleskap m/ismaskin
• Rekkevidde/ovn/koketopp
• Innebygd mikrobølgeovn
• Oppvaskmaskin
• Søppeltømming
• Søppelkomprimerer
• Sentralstøvsuger
• Elektrisk system
• Takvifte/eksosvifte
• Innbruddstyv/brannalarm
• Gips
• Dør-klokke
• Garasjeportåpner
• VVS -system
• Instant varmtvannsdispenser
• Permanent sump pumpe
• Stopp/tresko
• Boblebad

Ytterligere tilgjengelige dekningsalternativer:

Planpriser

Home Warranty of America har to tilgjengelige basisplaner som dekker en lang liste med varer, uavhengig av hvilken plan du velger, og planer er også tilgjengelige for eiendomspersonell. Du må be om et tilbud på nettet for å se gjeldende priser, men i motsetning til noen selskaper er det enkelt å få et tilbud uten press fra en kundeservicerepresentant som stadig ringer deg.

Selskapet tilbyr to alternativer for å betale sine Trade Call Fees (TCF) for hver plan. TCF er mengden penger du betaler på forhånd når en tjenesteleverandør kommer hjem til deg for å utføre reparasjoner. Du kan velge enten en TCF på $ 75 eller $ 100. Jo høyere servicegebyr, desto mer betaler du når tjenesteleverandøren kommer, men du får en lavere månedlig avgift - eller du kan betale litt høyere månedlig avgift og få den lavere TCF.

Eksempel på månedlige abonnementsgebyrer basert på handelssamtaler

Planekskluderinger

Home Warranty of America dekker nesten alle sammenbrudd av apparater, hjemmesystemer og hjemmefunksjoner (dørklokker, garasjeportåpnere, etc.) som oppstår ved normal slitasje, men det er flere unntak.

Som et eksempel er ventiler for dusj og badekar inkludert, mens tilhørende kraner og avløpsmekanismer ikke er det. Planer dekker ikke vannledninger til ismaskiner i kjøleskap, eller vann- og isdispensere. Du kan se en komplett liste over dekning og unntak ved å se et utvalg av Home Warranty of America's Kjøpere planlegger dekning.

Utbetalingsgrenser

I motsetning til noen selskaper varierer hjemmegarantien for Amerikas utbetalingsgrenser avhengig av hvilket system eller element som trenger reparasjon og dekker bare opptil et visst beløp i samlet i dekningsperioden. Dette betyr at mens de kan betale opptil $ 2000 for reparasjon av et elektrisk system, vil de bare betale for reparasjonen en gang i dekningsperioden. På samme måte vil de bare betale opptil $ 1500 for et varmesystem eller en ovn og opptil $ 1000 for apparater som frittstående frysere, igjen, en gang per kontraktperiode.

Selv om utbetalingstakene varierer (og det er mange forskjellige, så les nøye gjennom retningslinjene dine), men beløpene er gjennomsnittlige for bransjen på de fleste elementene og systemene som dekkes.

Reparasjonstider

En avtale med en tjenesteleverandør settes vanligvis innen 48 timer fra tjenesteforespørselen er plassert, eller til et tidspunkt som er gjensidig avtalt mellom deg og tjenesteleverandøren. De tilbyr også nødetatstjeneste og hjelper deg med å feilsøke problemer på telefonen når det er mulig.

Home Warranty of America bruker et nettverk av tjenesteleverandører, slik at du ikke får velge hvem som skal utføre reparasjonene dine. Selskapet har også en nasjonal konto hos Carrier Corporation for HVAC -utstyr og en konto hos GE for utskifting av husholdningsapparater.

Kundeservice og krav

Det er støttetjeneste tilgjengelig mandag til fredag ​​07.00 til 19.00 Sentral og i helgene fra 9.00 til 17.00 Sentral. Innlevering av krav er en enkel og grei prosess som gjøres online eller ved å ringe 888-492-7359.

Home Warranty of America oppfordrer kunder til å ringe og snakke med en servicetekniker siden de er opplært til å hjelpe til med å feilsøke de fleste problemer over telefonen. Dette kan hjelpe deg med å løse problemet ditt uten å måtte betale handelssamtaleavgiften. Hvis du trenger en servicetekniker, vil du vanligvis høre fra dem innen 24 timer.

Klager og tredjepartsvurderinger

Home Warranty of America har for øyeblikket ingen rangering med Better Business Bureau, ettersom selskapet for tiden er under vurdering på grunn av mange klager på ting som treg reparasjonstid og ikke -responsiv kundeservice. BBB opplyser at de vil gi en vurdering når klagene er evaluert.

Konkurranse: American Home Shield vs. Hjemmegaranti i Amerika

For å gi en sammenligning mellom Home Warranty of America og konkurransen, valgte vi Amerikansk hjemmeskjold. Begge selskapene gir lignende garantidekning, har service døgnet rundt og sammenlignbar tilleggsdekning.

Når det gjelder dekningstypene selskapene tilbyr, har American Home Shield og Home Warranty of America planer som er ganske like. Begge lar deg velge enten et gebyr på 75 dollar eller 100 dollar for samtaler, og American Home Shield tilbyr også et tredje alternativ på 125 dollar.

Begge selskapene lar deg velge ekstra dekning for ting som svømmebassenger og spa. I tillegg til disse tilleggene har Home Warranty of America sin OrangePlus-oppgradering for $ 75 som gir dekningsbeløp for ting som byggekode og brudd på tillatelser og fjerning av gamle deler og apparater som er byttet ut gjennom selskapets garanti planer.

Få et tilbud

Metodikk

Når vi vurderer et selskaps garantiplaner, bruker vi våre hjem garanti gjennomgang metodikk, ser på en rekke faktorer som ikke bare inkluderer den månedlige eller årlige kostnaden, men også de totale kostnadene, inkludert servicegebyrer, pris på tillegg og totale kostnader utenom lommen. I tillegg måler vi også hvordan de oppnår konkurransen når det gjelder pris, tilgjengelige dekningsalternativer og kundetilfredshet basert på tredjepartsanmeldelser.