Ako zistíte, či je vaša firemná kultúra zdravá

Čo je to firemná kultúra?

Podniková kultúra sa týka presvedčení a správania, ktoré určujú, ako zamestnanci spoločnosti a manažment interagujú a ako zvládajú vonkajšie obchodné transakcie. Podniková kultúra je často implikovaná, nie je výslovne definovaná a vyvíja sa organicky v priebehu času z kumulatívnych vlastností ľudí, ktorých spoločnosť najíma. Kultúra spoločnosti sa odrazí v jej obliekaní, otváracích hodinách, nastavení kancelárie, zamestnanecké výhody, obrat, rozhodovanie o prijatí do zamestnania, zaobchádzanie s klientmi, spokojnosť klientov a všetky ostatné aspekty operácie.

Pochopenie firemnej kultúry

Alphabet (GOOGL), materská spoločnosť spoločnosti Google, je známa svojou firemnou kultúrou priateľskou k zamestnancom. Výslovne sa definuje ako nekonvenčný a ponúka výhody ako telecommuting, flextime, úhrada školného, ​​obedy zadarmo pre zamestnancov a lekári na mieste. Spoločnosť vo svojom sídle v Mountain View v Kalifornii ponúka služby na mieste, ako napríklad výmenu oleja, umývanie auta, masáže, hodiny fitnes a kaderníctvo. Vďaka svojej firemnej kultúre si neustále udržiava vysoké hodnotenie Šťastie zoznam časopisu „100 najlepších spoločností, pre ktoré je potrebné pracovať.“

História firemnej kultúry

V šesťdesiatych rokoch minulého storočia sa objavilo povedomie o firemnej alebo organizačnej kultúre v podnikoch a iných organizáciách, ako sú univerzity. Pojem firemná kultúra sa vyvinul na začiatku osemdesiatych rokov minulého storočia a stal sa široko známy v deväťdesiatych rokoch minulého storočia. Firemnú kultúru v týchto obdobiach používali manažéri, sociológovia a ďalší akademici na opis charakteru spoločnosti. To zahŕňalo zovšeobecnené presvedčenie a správanie, celopodnikové hodnotové systémy, stratégie riadenia, komunikáciu so zamestnancami a vzťahy, pracovné prostredie a prístup. Podniková kultúra by ďalej zahŕňala mýty o pôvode spoločnosti prostredníctvom charizmatických generálnych riaditeľov (CEO), ako aj vizuálne symboly, ako sú logá a ochranné známky.

Do roku 2015 firemnú kultúru netvorili iba zakladatelia, manažment a zamestnanci spoločnosti, ale bola ovplyvnené aj národnými kultúrami a tradíciami, ekonomickými trendmi, medzinárodným obchodom, veľkosťou spoločnosti a Produkty.

Existuje množstvo výrazov, ktoré sa týkajú spoločností postihnutých rôznymi kultúrami, najmä v dôsledku globalizácia a zvýšená medzinárodná interakcia dnešného podnikateľského prostredia. Ako taký, termín medzikultúra označuje „interakciu ľudí z rôzneho prostredia v podnikateľskom svete“; kultúrny šok označuje zmätok alebo úzkosť, s ktorými sa ľudia stretávajú pri podnikaní v inej spoločnosti, ako je ich vlastná; a šok z reverznej kultúry často zažívajú ľudia, ktorí trávia dlhé časy v zahraničí kvôli podnikaniu a po návrate majú problémy s novým nastavením.

Vytvárať pozitívne medzikultúrne skúsenosti a uľahčovať súdržnejšiu a produktívnejšiu firemnú kultúru, spoločnosti často venujú podrobné zdroje vrátane špecializovaného školenia, ktoré zlepšuje medzikultúrne podnikanie interakcie.

Príklady súčasnej firemnej kultúry

Rovnako ako národné kultúry môžu ovplyvňovať a formovať firemnú kultúru, môže tak ovplyvniť aj stratégiu riadenia spoločnosti. V špičkových spoločnostiach 21. storočia, ako sú Google, Apple Inc. (AAPL) a Netflix Inc. (NFLX), menej tradičné stratégie riadenia, ako napríklad podpora tvorivosti, kolektívny problém riešenie a väčšia sloboda zamestnancov boli normou a myslelo sa, že prispievajú k ich podnikaniu úspech.

Progresívne politiky, ako sú komplexné zamestnanecké výhody a alternatívy k hierarchickému vedeniu - dokonca odstraňovanie zatvorených kancelárií a kabín-je trend, ktorý odzrkadľuje technologickejší, modernejší generácie. Tento trend predstavuje zmenu oproti agresívnym, individualistickým a vysoko rizikovým firemným kultúram, ako je kultúra bývalej energetickej spoločnosti Enron.

Medzi významné príklady alternatívnych stratégií riadenia, ktoré významne ovplyvňujú firemnú kultúru, patria holacracia, ktorý bol daný do používania v obuvníckej spoločnosti Zappos (AMZN) a agilné techniky riadenia používané v hudobnej streamovacej spoločnosti Spotify.

Holacracy je filozofia otvoreného manažmentu, ktorá okrem iných vlastností eliminuje názvy pracovných miest a iné tradičné hierarchie. Zamestnanci majú flexibilné úlohy a samoorganizáciu a spolupráca je veľmi cenená. Spoločnosť Zappos zaviedla tento nový program v roku 2014 a výzvu prechodu splnila s rôznym úspechom a kritikou.

Podobne Spotify, služba streamovania hudby, používa princípy agilného manažmentu ako súčasť svojej jedinečnej firemnej kultúry. Agilné riadenie sa v podstate zameriava na výstupy s flexibilnou stratégiou pokus-omyl často zoskupuje zamestnancov v prístupe k startupovému prostrediu, aby kreatívne riešili problémy spoločnosti na ruka.

Charakteristika úspešných firemných kultúr

Podnikové kultúry, či už úmyselne alebo organicky pestované, siahajú do jadra spoločnosti ideológia a prax a ovplyvňujú všetky aspekty podnikania, od každého zamestnanca po zákazníka až po verejnosť obrázok. Súčasné povedomie o firemnej kultúre je akútnejšie než kedykoľvek predtým.

The Harvard Business Review identifikované šesť dôležitých vlastností úspešných firemných kultúr v roku 2015. V prvom rade je to „vízia“: z jednoduchého poslanie Pokiaľ ide o firemný manifest, vízia spoločnosti je silným nástrojom. Napríklad moderný a neslávny slogan spoločnosti Google: „Nebuďte zlí“ je presvedčivá firemná vízia. Za druhé, „hodnoty“, hoci sú širokým konceptom, stelesňujú mentalitu a perspektívy potrebné na dosiahnutie vízie spoločnosti.

Podobne „praktiky“ sú hmatateľné metódy, riadený etikou, prostredníctvom ktorého spoločnosť realizuje svoje hodnoty. Netflix napríklad zdôrazňuje dôležitosť zamestnancov s vysokými výsledkami založených na vedomostiach a ako taký Netflix vypláca svojich zamestnancov na vrchole ich trhového platového rozpätia, a nie prostredníctvom zárobku-cesta na vrchol filozofia. Na rad prídu „ľudia“, pričom spoločnosti zamestnávajú a náborujú spôsobom, ktorý odráža a zlepšuje ich celkovú kultúru.

Napokon „naratív“ a „miesto“ sú možno najmodernejšími charakteristikami firemnej kultúry. Silný príbeh alebo pôvod, ako napríklad Steve Jobs a Apple, je dôležitý pre rast a verejný obraz. „Miesto“ podnikania, ako je zvolené mesto a tiež kancelársky dizajn a architektúra, je jedným z najaktuálnejších pokrokov súčasnej firemnej kultúry.

často kladené otázky

Čo je to firemná kultúra?

Pojem „firemná kultúra“ sa týka presvedčení a praktík spojených s konkrétnou spoločnosťou. Podniková kultúra sa napríklad môže odraziť v spôsobe, akým spoločnosť najíma a propaguje zamestnancov, alebo vo svojom vyhlásení o poslaní spoločnosti. Niektoré spoločnosti sa pokúšajú spájať so špecifickým súborom hodnôt, napríklad tým, že sa definujú ako „inovatívna“ alebo „environmentálne uvedomelá“ organizácia.

Aké sú niektoré príklady firemnej kultúry?

Existuje mnoho príkladov spoločností s presne definovanou firemnou kultúrou. Alphabet Inc. (GOOGL) je napríklad známa svojou kultúrou zameranou na zamestnancov a dôrazom na prácu v kreatívnom a flexibilnom prostredí, zatiaľ čo Amazon (AMZN) je známa svojou neúnavnou snahou o zákaznícky servis a prevádzkovou účinnosťou. Národné kultúry často zohrávajú úlohu pri určovaní druhu firemnej kultúry, ktorá v spoločnosti prevláda. Napríklad japonské korporácie sú známe tým, že majú výrazne odlišnú firemnú kultúru v porovnaní s kultúrou amerických alebo európskych spoločností.

Prečo je firemná kultúra dôležitá?

Podniková kultúra je dôležitá, pretože môže podporovať dôležité obchodné ciele. Zamestnancov môžu napríklad priťahovať spoločnosti, s kultúrami ktorých sa stotožňujú, čo môže naopak viesť k udržaniu zamestnancov a získavaniu nových talentov. V prípade spoločností zameraných na inovácie môže byť podpora kultúry inovácií rozhodujúca pre udržanie konkurenčnej výhody, pokiaľ ide o patenty alebo iné formy duševného vlastníctva. Podobne firemná kultúra môže tiež hrať úlohu v marketingu spoločnosti zákazníkom a spoločnosti ako celku, čím sa zdvojnásobuje ako forma styku s verejnosťou.