Definícia zainteresovaných strán: Typy a ich vplyvy

Čo je to zainteresovaný subjekt?

Zainteresovaná strana je strana, ktorá má záujem o spoločnosť a môže ju ovplyvniť alebo ňou byť ovplyvnená. Primárnymi zainteresovanými stranami v typickej spoločnosti sú jej investorov, zamestnancov, zákazníkov a dodávateľov. Avšak s rastúcou pozornosťou na sociálna zodpovednosť podnikov, koncept bol rozšírený tak, aby zahŕňal komunity, vlády a obchodné združenia.

Pochopenie zainteresovaných strán

Zainteresované strany môžu byť interné alebo externé voči organizácii. Interní stakeholderi sú ľudia, ktorých záujem o spoločnosť pochádza z priameho vzťahu, ako je zamestnanie, vlastníctvo alebo investícia. Externými zainteresovanými stranami sú tí, ktorí priamo nepracujú so spoločnosťou, ale sú nejakým spôsobom ovplyvnení činnosťami a výsledkami podnikania. Dodávatelia, veritelia a verejné skupiny sú všetci považovaní za externých zainteresovaných strán.

Príklad interného zainteresovaného subjektu

Investori sú interné zainteresované strany, ktorých sa súvisiaci koncern a jeho výkonnosť významne dotýkajú. Ak napríklad a rizikový kapitál Firma sa rozhodne investovať 5 miliónov dolárov do technológie začiatok na oplátku za 10% podiel na majetku a významný vplyv sa firma stane vnútorným akcionárom startupu. Návratnosť investície podniku rizikového kapitálu závisí od úspechu alebo neúspechu startupu, čo znamená, že firma má vlastný záujem.

Príklad externého zainteresovaného subjektu

Externí stakeholderi, na rozdiel od interných stakeholderov, nemajú so spoločnosťou priamy vzťah. Namiesto toho je externou zainteresovanou stranou zvyčajne osoba alebo organizácia ovplyvnená prevádzkou podniku. Keď spoločnosť prekročí prípustný limit emisií uhlíka, napríklad mesto, v ktorom spoločnosť sa nachádza je považovaná za externého investora, pretože je ovplyvnená zvýšeným znečistenie.

Naopak, externé zainteresované strany môžu mať niekedy tiež priamy vplyv na spoločnosť bez jej jasného prepojenia. Vláda je napríklad externým zainteresovaným subjektom. Keď vláda zaháji zmeny politiky týkajúce sa emisií uhlíka, rozhodnutie ovplyvní obchodné operácie akéhokoľvek subjektu so zvýšenými hladinami uhlíka.

Problémy so zainteresovanými stranami

Bežným problémom, ktorý vzniká pre spoločnosti s veľkým počtom zainteresovaných strán, je, že rôzne záujmy zainteresovaných strán nemusia byť v súlade. V skutočnosti môžu byť záujmy v priamom rozpore. Napríklad primárnym cieľom spoločnosti z pohľadu jej akcionárov je maximalizácia zisku a zvýšenie hodnota akcionára. Pretože mzdovým nákladom sa u väčšiny spoločností nedá vyhnúť, môže sa spoločnosť snažiť udržať tieto náklady pod prísnou kontrolou. To pravdepodobne rozruší ďalšiu skupinu zainteresovaných strán, jej zamestnancov. Najúčinnejšie spoločnosti úspešne zvládajú záujmy a očakávania všetkých svojich zainteresovaných strán.

Zainteresované strany vs. Akcionári

Zainteresované strany sú k spoločnosti viazané nejakým typom vlastného záujmu, zvyčajne dlhodobejšie a z dôvodov potreby. Medzitým má akcionár finančný záujem, ale akcionár môže predať akciu a kúpiť rôzne akcie alebo udržať výťažok v hotovosti; o spoločnosť nemajú dlhodobú potrebu a môžu sa kedykoľvek dostať von.

Ak má napríklad spoločnosť slabú finančnú výkonnosť, predajcovia v tejto spoločnosti zásobovací reťazec môže utrpieť, ak spoločnosť obmedzí výrobu a prestane využívať svoje služby. Podobne môžu prísť o prácu aj zamestnanci spoločnosti. Akcionári spoločnosti však môžu svoje akcie predať a obmedziť svoje straty.

často kladené otázky

Aké sú príklady zainteresovaných strán?

Medzi príklady dôležitých zainteresovaných strán pre firmu patria jej akcionári, zákazníci, dodávatelia a zamestnanci. Niektoré z týchto zainteresovaných strán, ako sú akcionári a zamestnanci, pôsobia vo vnútri spoločnosti. Ostatní, ako napríklad zákazníci a dodávatelia podniku, sú mimo podniku, ale napriek tomu sú činnosťami podniku ovplyvnení. V dnešnej dobe je čoraz bežnejšie hovoriť o širšom spektre externých zainteresovaných strán, akými sú napríklad vláda krajín, v ktorých podnik pôsobí, alebo dokonca o širokej verejnosti.

Prečo sú zainteresované strany dôležité?

Zainteresované strany sú dôležité z niekoľkých dôvodov. Pre interné zainteresované strany sú dôležité, pretože obchodné operácie závisia od ich schopnosti spolupracovať pri dosahovaní obchodných cieľov. Externé zainteresované strany na druhej strane môžu mať vplyv na podnikanie nepriamo. Zákazníci môžu napríklad zmeniť svoje nákupné návyky, dodávatelia môžu zmeniť svoje výrobné a distribučné postupy a vlády môžu meniť zákony a nariadenia. V konečnom dôsledku je riadenie vzťahov s internými a externými zainteresovanými stranami kľúčom k dlhodobému úspechu podniku.

Sú akcionári a akcionári rovnakí?

Aj keď sú akcionári dôležitým typom zainteresovaných strán, nie sú jedinými zainteresovanými stranami. Medzi príklady ďalších zainteresovaných strán patria zamestnanci, zákazníci, dodávatelia, vlády a široká verejnosť. V posledných rokoch existuje trend smerom k širšiemu mysleniu o tom, kto tvorí zainteresované strany podniku.