Recenzia opravy kreditu Guru

Článok zrevidovaný dňa 28. januára 2021

Pozrite sa na webovú stránku The Credit Guru a nájdete niekoľko lákavých pohľadávok: vyrovnané dlhy za menej, ako dlhujete, a lepší úver už za tri mesiace.

Ak to znie príliš dobre na to, aby to bola pravda, môžu to tak byť. Žiaľ, takéto tvrdenia sa len zriedka uskutočnia - poučenie, ktoré si mnoho zákazníkov osvojí po strate stoviek alebo tisíc dolárov za zbytočné poplatky.

Ak vás takéto tvrdenia zaujímajú, že by ste chceli najať The Credit Guru na opravu kreditu, prečítajte si naše recenzia, ktorá člení dobré a zlé hodnotením služieb, cien, povesti, hodnoty a viac.

Pros vysvetlil

• Úvodná konzultácia zdarma: Úvodná telefonická konzultácia s Credit Guru je ponúkaná bezplatne, aj keď budete musieť predložiť svoje vlastné úverové správy.
• Dve možnosti balíka služieb: Zákazníci si môžu vybrať ten správny balíček a cenové rozpätie pre svoje potreby.
instagram viewer
• Ponúka viacnásobné zľavy: Zľavy sú k dispozícii pre páry, členov vojenskej služby a odporúčania klientov.
• Vyhradený tím správy prípadov: Každý zákazník opravy kreditu má k svojmu prípadu priradený tím osobnej podpory.
• K dispozícii je prispôsobený akčný plán: Klienti The Credit Guru, ktorí si zvolia balík prémiových služieb, môžu ťažiť z personalizovaného plánu opráv kreditov, ktorý im pomôže zvýšiť skóre z viacerých hľadísk.

Nevýhody vysvetlené

• Drahé poplatky: Mesačné ceny začínajú od 89,00 USD, a to nezahŕňa poplatok za zriadenie 149,95 USD.
• Má pochybné tvrdenia: Marketingový jazyk Credit Guru obsahuje niekoľko tvrdení, ktoré sme zistili ako potenciálne zavádzajúce.
• Žiadne vzdelávacie materiály: Mnoho spoločností zaoberajúcich sa opravami úverov teraz ponúka bezplatné knižnice zdrojov, ktoré majú zákazníkom pomôcť zlepšiť ich financie, ale The Credit Guru neinvestoval významne do vzdelávania spotrebiteľov.
• Nedostatok digitálnych nástrojov: V The Credit Guru nenájdete moderné vymoženosti, ako je online portál, webový chat alebo mobilná aplikácia.

Druhy služieb

Credit Guru sprístupňuje dva balíky služieb v rôznych cenových bodoch. Tam, kde väčšina konkurentov vytvára silný rozdiel medzi svojimi plánmi, však The Credit Guru neponúka príliš veľa tým, ktorí upgradujú.

Pravidelný servis

Keď vezmeme do úvahy všetko, pravidelný balík služieb The Credit Guru nie je viac alebo menej, ako by ste očakávali od základnej opravy kreditu. Tento plán obsahuje kópie vašich úverových správ, neobmedzené mesačné spory o úver a telefón a e -mail od špecializovaného tímu pre správu prípadov. K dispozícii sú mesačné kontroly účtu, aj keď o ne zákazník musí požiadať.

Prémiová služba

Balíček prémiových služieb Credit Guru ponúka všetko, čo je súčasťou bežného balíka, s tromi kľúčovými rozdielmi:

• Námietky voči kreditu sa vybavujú každé dva týždne, nie raz za 30-dňové fakturačné obdobie.
• Mesačné kontroly účtu sa vykonávajú automaticky bez toho, aby o ne zákazník musel žiadať.
• Každý zákazník má k dispozícii prispôsobený plán zlepšovania kreditu, ktorý ho prevedie ďalšími spôsobmi, ako si vybudovať kredit mimo procesu sporu.

Voliteľné doplnky

Jediný oprava kreditu služby ponúkané The Credit Guru sú zahrnuté v dvoch vyššie uvedených balíkoch. Na ďalšie prispôsobenie plánov nie sú k dispozícii žiadne voliteľné doplnky ako monitorovanie kreditu.

Zákaznícky servis

Credit Guru môže byť jednou z najstarších opravárenských spoločností, ale spoločnosť neurobila veľa pre to, aby držala krok s odvetvovými trendmi. Veľa úverové opravárenské spoločnosti v posledných rokoch prijali nové digitálne technológie a poskytujú zákazníkom vymoženosti, ako je správa online účtov, webový chat a dokonca aj mobilné aplikácie.

Zákazníci, ktorí sa prihlásia do služby The Credit Guru, sa obmedzia na tradičné e -mailové a telefónne služby. Zatiaľ čo tí, ktorí uprednostňujú prispôsobenejší zážitok, môžu byť so svojimi výrobkami úplne spokojní špecializovaný tím správy prípadov, technologicky zdatní zákazníci, ktorí sú zvyknutí na rýchlejšie služby, by sa mohli cítiť frustrovaný.

Zdá sa, že veľká časť webových stránok The Credit Guru je zastaraná; našli sme niekoľko stránok a blogových príspevkov, ktoré neboli obnovené od roku 2017 alebo skôr. Informácie obsiahnuté na týchto stránkach však vyvolávajú niekoľko červených vlajok kvôli niektorým znepokojujúcim tvrdeniam, ktoré spoločnosť uvádza.

The Credit Guru napríklad používa jazyk, ktorý tvrdí, že úverové agentúry „nechcú, aby ste použili kredit opravárenská spoločnosť “, čo nie je presné, pretože úverové kancelárie nemajú z odmietnutia kreditu čo získať spory. Zvlášť znepokojujúce je tvrdenie, že zaplatenie účtov po lehote splatnosti neopraví váš kredit, naznačuje, že lepšou možnosťou je nechať The Credit Guru splatiť dlhy vo vašom mene za menej peniaze.

Reputácia spoločnosti

O The Credit Guru nie je k dispozícii veľa informácií o spätnej väzbe od zákazníkov. Spoločnosť má hodnotenie C+ s certifikáciou Better Business Bureau (BBB), je ťažké povedať, na základe čoho je toto hodnotenie založené, pretože spoločnosť nemá zaregistrované žiadne recenzie ani sťažnosti. Nič nie je uložené v súbore Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľa (CFPB).

Ak máte sťažnosť na služby úverovej opravárenskej spoločnosti, môžete podať sťažnosť na Federálna obchodná komisia (FTC) alebo zavolajte na 877-FTC-HELP.

Trvanie zmluvy

Služby Credit Guru nevyžadujú dlhodobú zmluvu. Zákazníkom sa účtuje mesačný paušál a môžu ho kedykoľvek zrušiť. Spoločnosť uvádza, že väčšina zákazníkov si necháva služby v priemere tri až osem mesiacov.

The Credit Guru bohužiaľ neponúka záruku vrátenia peňazí, ak po zaplatení služieb nevidíte žiadne výsledky. Ich politika vrátenia peňazí je dosť prísna; o vrátenie poplatkov budete musieť požiadať v priebehu prvých piatich dní, čo je iba o dva dni dlhšie, ako je zákonné minimum stanovené v Zákon o úverových opravárenských organizáciách (CROA).

Náklady

Vzhľadom na služby zahrnuté v každom balíku sú poplatky The Credit Guru mimoriadne vysoké. Bežná služba stojí 149,95 dolárov vopred a 89,00 dolárov mesačne. Za prémiovú službu vám bude účtovaný poplatok za zriadenie 199,95 dolárov plus 129,00 dolárov mesačne. Väčšina úverových opravárenských spoločností s poplatkami v tomto rozsahu zahŕňa oveľa širší rozsah služieb, ako napr monitorovanie kreditu, poistenie proti krádeži identity a ďalšie pridané hodnoty.

Jedna pozitívna poznámka je, že The Credit Guru je dobrý v ponúkaní zliav. Páry, ktoré sa prihlásia spoločne, zaplatia iba 269,95 dolára v kombinovaných poplatkoch za zriadenie pravidelného plánu služieb a 369,90 dolára za prémiové služby, v každom prípade zľava asi 30 dolárov. Úspory sa ponúkajú aj vojenským členom a tým, ktorí odporučia iného zákazníka.

Súťaž: Kreditný guru vs. Úveroví profesionáli

Podobne pomenovaný konkurent, The Credit Pros, je úverová opravárenská spoločnosť, ktorá tiež oceňuje svoje služby dosť vysoko, aj keď nie v takom rozsahu ako The Credit Guru.

Základný plán The Credit Pros, cena za 119,00 dolárov vopred a 69,00 dolárov za mesiac, ponúka porovnateľnú škálu služieb ako najdrahší plán The Credit Guru, ktorý stojí takmer dvakrát toľko. Kreditní profesionáli tiež zahŕňajú monitorovanie kreditu, správu dlhu a ochranu pred krádežou identity, pričom nič z toho neponúka ani The Credit Guru. Ak miniete o niečo viac za prémiový balíček The Credit Pros, získate zľavy aj na lieky na predpis. Je ľahké vidieť, že úveroví profesionáli sú víťazom medzi nimi.

Uč sa viac

Ako kontrolujeme spoločnosti zaoberajúce sa poskytovaním úverov

Aby sme pomohli spotrebiteľom vyhnúť sa nástrahám odvetvia opravovní úverov, skúmame spoločnosti zaoberajúce sa opravami úverov pomocou prísneho súboru kritérií. Náš systém kvantitatívneho bodovania analyzuje ponuky plánu každej firmy, štruktúru nákladov, zákaznícky servis a povesť v rámci odvetvia. Každej spoločnosti priradíme body na základe ich výkonnosti v každej oblasti, aby sme vypočítali celkové skóre na škále od nuly do piatich.

Uč sa viac: Prečítajte si naše úplné znenie Metodika preskúmania úverovej opravy tu.