Kaj je teorija hierarhije učinkov?

Teorija hierarhije učinkov je model, kako oglaševanje vpliva na odločitev potrošnika, da kupi ali ne kupi izdelka ali storitve. Hierarhija predstavlja napredovanje učenja in odločanja potrošnikov zaradi oglaševanja. Model hierarhije učinkov se uporablja za vzpostavitev strukturirane serije ciljev oglaševalskega sporočila za določen izdelek, ki temelji na vsakem naslednjem cilju, dokler se prodaja na koncu ne izvede. Cilji a kampanjo so (po vrstnem redu dostave): zavedanje, znanje, všeč, prednost, prepričanje in nakup.

Rušenje teorije hierarhije učinkov

Teorija hierarhije učinkov je napredna oglaševalska strategija v tem, da pristopa k prodaji a dobro skozi dobro razvita, prepričljiva oglasna sporočila, namenjena ustvarjanju prepoznavnost blagovne znamke čez čas. Čeprav bi bil prednostni takojšen nakup, podjetja, ki uporabljajo to strategijo, pričakujejo, da bodo potrošniki potrebovali daljši postopek odločanja. Cilj oglaševalcev je voditi potencialnega kupca skozi vseh šest stopenj hierarhije.

Vedenja, povezana s teorijo hierarhije učinkov, se lahko zreducirajo na "misli", "čuti" in "delaj" ali kognitivno, čustveno in konativno vedenje. Model hierarhije učinkov je ustvaril Robert J. Lavidge in Gary A. Steiner v svojem članku iz leta 1961 Model za napovedne meritve učinkovitosti oglaševanja.

Faze teorije hierarhije učinkov

• Stopnje ozaveščenosti in znanja (ali kognitivne) so, ko je potrošnik obveščen o izdelku ali storitvi in ​​kako obdeluje informacije, ki so mu jih dali. Za oglaševalce je bistveno, da so informacije o blagovni znamki na tej stopnji uporabne in enostavne razumeti modo, ki sili potencialnega kupca, da se nauči več in vzpostavi povezavo z a izdelek.
• Faze všečnosti in preference (ali čustvene) so takrat, ko stranke ustvarijo občutke do blagovne znamke, torej tako ni čas, ko se mora oglaševalec osredotočiti na izdelek, njegove pozitivne lastnosti ali tehnične lastnosti zmožnosti. Namesto tega bi se morali oglaševalci poskušati pritožiti na potrošnikove vrednote, čustva, samopodobo ali življenjski slog.
• Faze obsodbe in nakupa (ali conative) se osredotočajo na dejanja. To je, ko oglaševalec poskuša prisiliti potencialnega kupca, da z dokončanjem nakupa ukrepa na podlagi informacij, ki so se jih naučili, in čustvene povezave, ki jo je vzpostavil z blagovno znamko. Lahko vključuje pretvorbo dvomov o izdelku ali storitvi v dejanje. Na teh stopnjah bi morali oglaševalci poskušati prepričati potencialne stranke, da potrebujejo izdelek ali storitev, po možnosti s ponudbo testne vožnje ali vzorčnega izdelka. Oglaševalci bi morali z njimi vzpostaviti tudi stopnjo zaupanja, pri čemer bi se morali osredotočiti na kakovost, uporabnost in priljubljenost izdelka ali storitve.