Kako lahko Starbucks dobi dobiček od Alibaba Alliance
Na Kitajskem Starbucks Inc. (SBUX) se poskuša ponovno uveljaviti z novim partnerstvom za dostavo z globalno e-poslovanje velikanski Alibaba Holdings (BABA).
Starbucks načrtuje, da bo Kitajska, drugi največji trg kavarne verige za ZDA, sčasoma postanejo njeni največji baloni srednjega razreda in vključujejo dostavo pijač v svoj vsakdan življenja. Pa vendar v zadnjem četrtletju, kljub premagovanju pričakovanj pri obeh vrh in Spodnja črta številk, je podjetje s sedežem v Seattlu razočaralo vlagatelje z nižjimi od pričakovanih prodaja v isti trgovini v najbolj naseljeni državi na svetu. (Poglej tudi: Starbucks: Izgube za pospešitev na Craft Coffee Buzz.)
"Nova maloprodaja" za oživitev prometa na ključnem trgu
Starbucks je v četrtek v poskusih, da bi preobrnil 2-odstotni upad na svojem ključnem rastočem trgu, objavil "novo maloprodajno" zavezništvo s kitajskim tehnološkim velikanom Alibaba, v katerem obe podjetji bosta naslednji mesec preizkusili dostavne storitve s podružnico Alibabe, Ele.me, in vzpostavili do 600 "dostavnih kuhinj" v Alibabini Hema supermarketi. Storitev dostave hrane bo služila 150 trgovinam v Šanghaju in Pekingu ter se bo pred koncem koledarskega leta razširila na 2000 nadstropij v 30 mestih. Starbucks se bo integriral tudi na Alibabine platforme, da bi ponudil virtualne trgovine Starbucks in prilagojene izkušnje za kitajske stranke, pravijo podjetja.
"To pomeni, da ima stranka, ki uporablja Alipay ali Taobao ali Tmall ali Hema, integrirano navidezno trgovino Starbucks, podobno mobilni aplikaciji, ki je vdelana neposredno v to izkušnjo," je dejal Starbucks. glavni izvršni direktor Kevin Johnson. "To odpira 500 milijonov ali več aktivnih uporabnikov tistih aplikacij, ki bodo imeli dostop do Starbucksa."
Obravnava Luckina
Na brifingu za novinarje v Šanghaju je Johnson posel označil za "raketno gorivo za našo digitalno strategijo vztrajnika na Kitajskem." Zavezništvo bi lahko pomagalo tudi pri ubranitvi konkurenca kitajskega startupa Luckin Coffee, ki se je januarja hitro povečala z dveh trgovin na 800 poslovalnic v 13 mestih, kot ugotavlja The New York Časi. Alternativa Starbucksu na množičnem trgu strankam zaračuna 20 % nižje za kavo latte in ponuja velike popuste, promocije in 30-minutno dostavo.
Nova maloprodaja, s katerim se združujejo izkušnje nakupovanja brez povezave in spletnega nakupovanja, ponuja strankam možnost, da obiščite fizične lokacije trgovin, vendar naročite na spletu in raziskujte izdelke prek njihove pametne naprave. Starbucks, ki namerava do leta 2020 podvojiti svojih 3400 trgovin v več kot 140 mestih po vsej azijski državi, uporablja posel kot del svojega novega maloprodajnega zagona, ki je postavljen za povečanje prometa, ko se širi od tradicionalnega opeka in malta maloprodaja. Johnson je navedel, da bo kombinacija Starbucksovega maloprodajnega strokovnega znanja in Alibabinih tehnoloških zmogljivosti "nedvomno pospeševalnik našega poslovanja." (Poglej tudi: Starbucks vs. Dunkin': Primerjava poslovnih modelov.)