Federal Watchdog predlaga nova pravila za prepoved lažnih spletnih ocen
Ključni zaključki
- Predlog FTC bo zajemal nakup in prodajo lažnih mnenj, »ugrabitev« mnenj enega izdelka za drugega in spletna mesta z ocenami, ki jih ustvarijo podjetja in se zaračunavajo kot neodvisna.
- Agencija je opozorila, da bo Generative AI prakso zavajajočih pregledov še poslabšala.
- Agencija je dejala, da so pravila potrebna v luči nove sodbe vrhovnega sodišča, ki otežuje doseganje kazni na sodišču.
Ameriški vladni nadzornik potrošnikov želi, da spletni kupci dobijo bolj poštene ocene izdelkov in storitev, ki jih zanimajo, in predlaga obsežen nabor pravil, ki bodo prepovedala, kar imenujejo zavajajoče na spletu. vaje.
The Zvezna komisija za trgovino predlaga nova pravila za prepoved več zavajajočih praks spletnega trženja, vključno s prodajo ali pridobivanjem lažnih ocen, nakup recenzij ali da uradniki ali sodelavci podjetja napišejo recenzije, ne da bi razkrili svoje odnos. Predlog bi prav tako prepovedal prakso »ugrabitve ocen«, kjer se recenzije, napisane za en izdelek, spremenijo tako, da se zdijo, kot da so napisane za povsem drugačen izdelek.
Novi predlog bi preprečil kateremu koli podjetju, da ustvari ali nadzoruje spletno mesto, ki trdi, da zagotavlja neodvisne preglede. Prav tako je FTC pravilo bi podjetjem prepovedovalo uporabo pravnih groženj ali drugega ustrahovanja, da bi spletne pregledovalce prisilili, da spremenijo svoje objave.
Pravilo ne bi zajemalo samo spletnih mest. Prav tako prepoveduje prodajo lažnih indikatorjev družbenih medijev, kot so lažni sledilci ali všečki. Zajema tudi vsakogar, ki kupi lažne kazalnike družbenih medijev in nato te všečke napačno predstavi v komercialne namene.
"Pravilo bi sprožilo civilne kazni za kršitelje in bi moralo pomagati pri izenačevanju konkurenčnih pogojev za poštena podjetja," je dejal Samuel Levine, direktor FTC-jevega urada za varstvo potrošnikov.
Agencija še ugotavlja, da vse močnejša generativna umetna inteligenca (AI) bi lahko poslabšal problem lažnih mnenj, ki bi lahko uporabnike preplavile z lažnimi objavami.
Jasnejša pravila, potrebne so izvršljive civilne globe
FTC je dejal, da je na teh področjih že ukrepal za vsak primer posebej, vendar nikoli v velikem obsegu. Na primer, sprožil je primer "ugrabitve recenzij" proti prodajalcu vitaminov in dodatkov, ker je zavajal stranke, da so mislile, da ima ocene, boljše od povprečja. Amazon.
Poleg tega je agencija dejala, da je nedavni primer na vrhovnem sodišču otežil doseganje kazni na sodišču, zaradi česar mora vlada določiti jasnejša pravila in kazni.
Javnost bo imela 60 dni časa za podajo pripomb na predlog, so sporočili iz agencije.