บทบาทของทฤษฎีหน่วยงานในการกำกับดูแลกิจการ

ทฤษฎีเอเจนซี่ ใช้เพื่อทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนและตัวการ ตัวแทนเป็นตัวแทนหลักในการทำธุรกรรมทางธุรกิจโดยเฉพาะและคาดว่าจะเป็นตัวแทนผลประโยชน์สูงสุดของตัวการโดยไม่คำนึงถึง สนใจตัวเอง. ผลประโยชน์ที่แตกต่างกันของผู้บริหารและตัวแทนอาจกลายเป็นต้นเหตุของความขัดแย้ง เนื่องจากตัวแทนบางรายอาจดำเนินการได้ไม่เต็มที่เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของตัวการ การสื่อสารที่ผิดพลาดและความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอาจส่งผลให้เกิดปัญหาและความบาดหมางกันภายในบริษัทต่างๆ ความปรารถนาที่เข้ากันไม่ได้อาจผลักดันให้เกิดลิ่มระหว่างกัน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และก่อให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพและความสูญเสียทางการเงิน สิ่งนี้นำไปสู่ ปัญหาหลัก-ตัวแทน.

ปัญหาหลักกับตัวแทนเกิดขึ้นเมื่อผลประโยชน์ของตัวการและตัวแทนขัดแย้งกัน บริษัทต่างๆ ควรพยายามลดสถานการณ์เหล่านี้ด้วยนโยบายองค์กรที่มั่นคง ความขัดแย้งเหล่านี้ทำให้บุคคลที่มีจริยธรรมโดยปกติมีโอกาสสำหรับ อันตรายทางศีลธรรม. อาจใช้สิ่งจูงใจเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของตัวแทนเพื่อปรับความสนใจเหล่านี้ใหม่ด้วยความกังวลของอาจารย์ใหญ่

การกำกับดูแลกิจการ สามารถใช้เพื่อเปลี่ยนกฎที่ตัวแทนดำเนินการและเรียกคืนผลประโยชน์ของตัวการ อาจารย์ใหญ่ โดยการจ้างตัวแทนเพื่อเป็นตัวแทนของผลประโยชน์ของอาจารย์ใหญ่ จะต้องเอาชนะการขาดข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของตัวแทน ตัวแทนต้องมีสิ่งจูงใจที่กระตุ้นให้พวกเขากระทำการโดยสอดคล้องกับผลประโยชน์ของตัวการใหญ่ ทฤษฎีของหน่วยงานอาจใช้ในการออกแบบสิ่งจูงใจเหล่านี้อย่างเหมาะสมโดยพิจารณาว่าความสนใจใดที่กระตุ้นให้ตัวแทนดำเนินการ สิ่งจูงใจที่ส่งเสริมพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องจะต้องถูกลบออก และต้องมีกฎเกณฑ์ที่กีดกันอันตรายทางศีลธรรม การทำความเข้าใจกลไกที่สร้างปัญหาจะช่วยให้ธุรกิจพัฒนานโยบายองค์กรได้ดีขึ้น

ในการพิจารณาว่าตัวแทนดำเนินการเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของเงินต้นหรือไม่ มาตรฐานของ "การสูญเสียตัวแทน" ได้กลายเป็นตัวชี้วัดที่ใช้กันทั่วไป กำหนดโดยเคร่งครัด การสูญเสียหน่วยงานคือความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับตัวการหลักและผลที่ตามมาจากพฤติกรรมของตัวแทน ตัวอย่างเช่น เมื่อตัวแทนดำเนินการเป็นประจำโดยคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของเงินต้น การสูญเสียหน่วยงานจะเป็นศูนย์ แต่ยิ่งการกระทำของตัวแทนแตกต่างไปจากผลประโยชน์สูงสุดของตัวการมากเท่าไร การสูญเสียหน่วยงานก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การสูญเสียเอเจนซีจะลดลงเมื่อเกิดสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ตัวแทนและตัวการมีส่วนได้ส่วนเสียและต้องการผลลัพธ์ที่เหมือนกัน
• อาจารย์ใหญ่คำนึงถึงกิจกรรมของตัวแทน ดังนั้นอาจารย์ใหญ่จึงมีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับระดับการบริการที่พวกเขาได้รับ

หากไม่มีเหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้น การสูญเสียหน่วยงานก็มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น ดังนั้น ความท้าทายหลักคือการโน้มน้าวตัวแทนให้จัดลำดับความสำคัญของผลประโยชน์สูงสุดของเงินต้น ขณะที่ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ส่วนตนเป็นอันดับสอง หากทำอย่างถูกต้อง เอเย่นต์จะหล่อเลี้ยงความมั่งคั่งของเงินต้น ในขณะเดียวกันก็เพิ่มพูนผลกำไรโดยบังเอิญ