หยุดการหลอกลวงในเส้นทางของพวกเขา

นักต้มตุ๋นหลอกลวงผู้คนนับล้านต่อปี ตามรายงานของ Federal Trade Commission (FTC) ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ยื่นฟ้องประมาณ 1.7 ล้านฉ้อโกง การร้องเรียน การร้องเรียน "อื่นๆ" 892,000 รายการ และการร้องเรียนการขโมยข้อมูลประจำตัว 651,000 รายการในช่วงปี 2019 (ข้อมูลล่าสุด มีอยู่). จากการร้องเรียนการฉ้อโกง 1.7 ล้านครั้ง พบว่า 23% รายงานว่าเงินหายไป คิดเป็นมูลค่ารวม 1.9 พันล้านดอลลาร์ นั่นคือการเพิ่มขึ้น 293 ล้านดอลลาร์จากที่รายงานในปี 2561 ณ เดือนกันยายน 2563 ซึ่งเป็นตัวเลขล่าสุด ณ เดือนเมษายน 2564

สิ่งที่น่าแปลกใจในยุคดิจิทัลก็คือวิธีที่ผู้ฉ้อฉลใช้ติดต่อเหยื่อบ่อยที่สุดคือ โทรศัพท์ (74%) ตามด้วยเว็บไซต์ (9%) อีเมล (8%) ผู้ติดต่อที่เริ่มโดยผู้บริโภค (5%) อีเมล (3%) และอื่นๆ (2%). ผู้ที่มีอายุ 60 ถึง 69 ปีรายงานการทุจริตมากที่สุด (20%) และรายงานการสูญเสียที่ใหญ่ที่สุด (223 ล้านดอลลาร์) ณ ปี 2019

การหลอกลวงไม่ใช่เรื่องใหม่ และอาชญากรก็มีความซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น นั่นหมายความว่าสำคัญกว่าที่เคย ป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพ ใครจะพยายามที่จะรับข้อมูลส่วนบุคคลและเงินของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงการหลอกลวง และต้องทำอย่างไรหากคุณถูกฉ้อโกง

ประเภทของกลโกง

แม้ว่าโทรศัพท์เป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดสำหรับอาชญากรในการติดต่อผู้บริโภค แต่อินเทอร์เน็ตก็ให้โอกาสมากมายสำหรับผู้หลอกลวง สำนักงานสืบสวนกลางแห่งสหรัฐอเมริกา (FBI) กล่าวว่าความเสี่ยงทางออนไลน์ที่พบบ่อยที่สุดคือ:

กลโกงบัญชีอีเมลประนีประนอม (EAC)

อาชญากรส่งข้อความที่ดูเหมือนว่ามาจากแหล่งที่รู้จัก โดยร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมาย ผู้ขายที่บริษัทของคุณทำงานด้วยอาจดูเหมือนส่งใบแจ้งหนี้พร้อมที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่อัปเดตสำหรับ ตัวอย่าง หรือผู้ซื้อบ้านได้รับข้อความจากบริษัทเจ้าของบ้านพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการวางสาย การชำระเงิน.

ขโมยข้อมูลประจำตัว

มีคนขโมยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขประกันสังคมของคุณเพื่อกระทำการฉ้อโกงหรือขโมย

แรนซัมแวร์

ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หรือที่เรียกว่ามัลแวร์ ป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงไฟล์ ระบบ หรือเครือข่ายในคอมพิวเตอร์ของคุณ จนกว่าคุณจะจ่ายค่าไถ่

การปลอมแปลง

นักต้มตุ๋นปลอมแปลงที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ส่ง หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่เว็บไซต์เพื่อทำให้คุณเชื่อว่าคุณกำลังโต้ตอบกับแหล่งที่เชื่อถือได้

ฟิชชิ่ง

ฟิชชิ่ง แผนการนำคุณไปยังเว็บไซต์ปลอมที่อาจดูเหมือนกับของจริงและขอให้คุณ ป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต และหมายเลขประจำตัวประชาชน (PIN) รูปแบบที่คล้ายกัน ได้แก่ วิชชิง (การหลอกลวงเกิดขึ้นทางโทรศัพท์ วอยซ์เมล หรือ VoIP) การสมิช (ผ่านข้อความ SMS) และการทำฟาร์ม (มีการติดตั้งโค้ดที่เป็นอันตรายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ)

ให้เป็นไปตาม FTC รายงาน มีคนยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขโมยข้อมูลประจำตัวมากขึ้น—20.3% ของรายงานทั้งหมด—มากกว่าการร้องเรียนประเภทอื่นในปี 2019 ซึ่งเป็นตัวเลขล่าสุด ณ เดือนเมษายน 2021 ตามหลังอย่างใกล้ชิดที่ 20.2% ของการอ้างสิทธิ์ทั้งหมดเป็นการหลอกลวงที่หลอกลวง (ส่วนย่อยของรายงานการฉ้อโกง) การอ้างสิทธิ์สำหรับบริการโทรศัพท์และมือถือทำให้รายงานสามอันดับแรกเป็น 6% นี่คือบทสรุปของการฉ้อโกงชั้นนำ การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว และการหลอกลวง "อื่นๆ" พร้อมด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนรายงานและความสูญเสียทั้งหมด

สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง

แม้จะมีความแพร่หลายและความซับซ้อนของการหลอกลวง แต่ก็ยังมีหลายวิธีที่จะลดโอกาสในการเป็นเครื่องหมายต่อไปของผู้ฉ้อโกง นี่คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น

ระวังสิ่งที่คุณดาวน์โหลด

อย่าเปิดไฟล์แนบอีเมลจากคนที่คุณไม่รู้จัก และใช้ความระมัดระวังกับไฟล์แนบที่ส่งต่อถึงคุณ แม้ว่าคุณจะรู้จักผู้ส่งก็ตาม หากดูน่าสงสัยหรือเป็นสิ่งที่เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของคุณไม่น่าจะส่ง ให้ระวัง หากมีข้อสงสัย ให้ติดต่อบุคคลนั้นโดยตรงเพื่อยืนยันว่าพวกเขาได้ส่งไฟล์แนบหรือลิงก์ก่อนที่จะเปิดหรือคลิกอะไรก็ได้

ระวังวิธีชำระเงิน

อย่าให้หมายเลขบัตรเครดิตของคุณทางโทรศัพท์เว้นแต่คุณจะเริ่มต้นการโทร ก่อนที่คุณจะส่งรายละเอียดบัตรของคุณทางออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และหน้าการชำระเงินถูกต้องตามกฎหมาย

ขออภัย คุณสามารถอยู่ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจริงและถูกนำไปยังหน้าชำระเงินปลอมหากเว็บไซต์ถูกแฮ็ก ให้ความสนใจกับการออกแบบเว็บไซต์: ควรตรงกับสไตล์ สีสัน และโลโก้ของแบรนด์ นอกจากนี้ หน้าเว็บใดๆ ที่แจ้งให้คุณป้อนรายละเอียดส่วนบุคคลหรือการเงิน (รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ) ควรเริ่มต้นด้วย https:// (“s” ย่อมาจาก “secure”) และมีไอคอนรูปแม่กุญแจสีเขียว

บัตรเครดิตมีการป้องกันการฉ้อโกงในตัว ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการชำระเงิน หากคุณชำระเงินด้วย a การโอนเงิน, บัตรเติมเงินได้ (เช่น MoneyPak หรือ Reloadit) หรือ บัตรของขวัญ (iTunes หรือ Google Play) คุณจะไม่ต้องขอความช่วยเหลือมากนัก จำไว้ว่าหน่วยงานของรัฐและบริษัทที่มีชื่อเสียงจะไม่ขอให้คุณใช้วิธีการชำระเงินเหล่านี้

อย่าคลิกข้อความที่ไม่พึงประสงค์

อย่าคลิกสิ่งใดในอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ ให้เลื่อนเมาส์ไปเหนือข้อความ ลิงก์ และรูปภาพโดยไม่ต้องคลิกเพื่อเปิดเผยจุดหมายที่แท้จริง (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง) โปรดทราบว่าการที่ลิงก์ระบุว่า "ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Outlook" ไม่ได้หมายความว่าระบบจะพาคุณไปที่ใด

อย่าส่งเงินหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตอบกลับข้อความ โทรศัพท์ หรืออีเมลที่ไม่พึงประสงค์ จำไว้ว่าบริษัทต่างๆ จะไม่ติดต่อคุณเพื่อขอชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณ เข้าสู่ระบบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเสมอ แทนที่จะลิงก์จากอีเมลหรือข้อความที่ไม่พึงประสงค์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ถูกต้องตามกฎหมาย

คุณสามารถวางเมาส์เหนือข้อความ ลิงก์ และรูปภาพเพื่อดูว่าชี้ไปที่ใด เมื่อคุณทำเช่นนั้น ให้ใส่ใจกับ "โดเมนราก" อย่างใกล้ชิด หรือที่เรียกว่าที่อยู่จริงหลังลิงก์ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของ URL ที่อยู่ระหว่างจุดที่สองต่อท้ายและเครื่องหมายทับแรก ("กฎจุดที่สองถึงจุดสุดท้าย") เหตุใดจึงสำคัญ? เป็นเพียงส่วนเดียวของ URL ที่ผู้หลอกลวงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ดังนั้นในขณะที่ https://www.microsoft.com/ เป็นที่อยู่ที่ถูกต้อง https://www.microsoft.com.scam.co/ ไม่ใช่ (ลิงก์นี้จะพาคุณไปยังเว็บไซต์ scam.co) โปรดทราบว่ารูปภาพ การออกแบบ ข้อความ และโลโก้ทั้งหมดสามารถหลอกลวงคุณได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบ URL ของ ลิงก์ (โดยไม่ต้องคลิกแน่นอน) และแหล่งที่มาของอีเมลเพื่อดูว่าข้อความนั้นคือ ถูกกฎหมาย

ตรวจสอบที่อยู่อีเมล

หากต้องการตรวจสอบแหล่งที่มาของอีเมล ให้คลิกปุ่ม "ตอบกลับ" และดูว่ามีอะไรปรากฏในช่อง "ถึง" (แน่นอนว่าไม่ต้องส่งข้อความ) หากอีเมลควรจะมาจากทีมบัญชี Microsoft ที่อยู่จะแสดงเป็นเช่น [email protected] (ส่อเสียด) หรือ qrx%xoiwerj [email protected] (เห็นได้ชัดว่าปลอม) มันไม่ถูกต้อง

รักษาความปลอดภัยให้ตัวเองทางออนไลน์

หากเว็บไซต์ที่คุณเสนอบ่อยๆ การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA) ใช้เลย ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกันเสมอ และเก็บไว้ด้วย a ผู้จัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้. สุดท้าย ติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตที่มีชื่อเสียง อัปเดตเป็นประจำ และอนุญาตให้ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

ที่จะรายงานการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว

รายงานการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวทางออนไลน์ที่ IdentityTheft.gov หรือทางโทรศัพท์ที่ 877-438-4338 (9.00 น. ถึง 20.00 น. ET)

จะรายงานการหลอกลวงได้ที่ไหน

มีการหลอกลวงหลายประเภท ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าคุณควรติดต่อใคร เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนรหัสผ่านและติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ หากคุณทำเงินหาย (หรือของใช้ส่วนตัวอื่นๆ) ให้ติดต่อกรมตำรวจในท้องที่ของคุณด้วย ติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณเพื่อดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ และพิจารณาระงับเครดิตของคุณเพื่อไม่ให้ใครเปิดวงเงินเครดิตใหม่ในชื่อของคุณได้

FTC เป็นหน่วยงานหลักที่รวบรวมรายงานการหลอกลวง ใช้ผู้ช่วยรับเรื่องร้องเรียนของ FTC หรือโทรศัพท์ 877-382-4357 (9.00 น. ถึง 20.00 น. ET) เพื่อรายงานการหลอกลวงใดๆ ต่อไปนี้

• กลโกงการสนับสนุนคอมพิวเตอร์
• เรียกร้องให้คุณส่งเงิน (เช็ค, โอนเงินผ่านธนาคาร, บัตรของขวัญ)
• อีเมล
• เช็คปลอม
• หลอกลวงหลอกลวง
• โทรศัพท์
• ข้อเสนอของรางวัล เงินช่วยเหลือ และการชิงโชค
• กลโกงเงินกู้นักเรียนและทุนการศึกษา

จะรายงานการหลอกลวงออนไลน์ได้ที่ไหน

รายงานเว็บไซต์ปลอม อีเมล มัลแวร์ และการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ไปยัง Internet Crime Complaint Center (IC3) ของ FBI

จะรายงานการหลอกลวงระหว่างประเทศได้ที่ไหน

หากคุณเชื่อว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงระหว่างประเทศ ให้รายงานผ่าน econsumer.gov รายงานนี้ช่วยให้สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคระหว่างประเทศระบุแนวโน้มและป้องกันการหลอกลวงได้

จะรายงาน IRS และ Social Security Imposter Scams ได้ที่ไหน

นักต้มตุ๋นบางคนแสร้งทำเป็นทำงานให้กับสำนักงานประกันสังคม (SSA) หรือ Internal Revenue Service (IRS) ต่อไปนี้เป็นธงสีแดงที่ต้องระวัง:

• Robocalls
• ข่มขู่จับกุมหรือดำเนินคดี
• ความต้องการชำระเงิน
• ภัยคุกคามที่หมายเลขประกันสังคมหรือผลประโยชน์ของคุณจะถูกยกเลิก

รายงานผู้แอบอ้างประกันสังคมทางออนไลน์ผ่านทางผู้ตรวจการของ SSA หรือทางโทรศัพท์ที่ 800-269-0271 (10:00 ถึง 16:00 น. ET)

รายงานผู้แอบอ้าง IRS ทางออนไลน์ที่ Treasury Inspector General for Tax Administration (TIGTA) หรือทางโทรศัพท์ที่ 800-366-4484

จะรายงานการหลอกลวงเกี่ยวกับภัยพิบัติและเหตุฉุกเฉินได้ที่ไหน

ส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการฉ้อโกง ของเสีย การใช้ในทางที่ผิด หรือการจัดการที่ผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับภัยธรรมชาติหรือเทียม (รวมถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ ไวรัสโคโรน่า) ทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ร้องเรียนศูนย์การทุจริตแห่งชาติของกระทรวงยุติธรรม (NCDF) หรือทางโทรศัพท์ที่ 866-720-5721.

บรรทัดล่าง

ทุกคนสามารถเป็นเครื่องหมาย—เป็นเป้าหมายของการหลอกลวงของใครบางคน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลดความเสี่ยงที่จะตกเป็นเหยื่อของนักต้มตุ๋นได้โดยใช้สามัญสำนึกและปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้จาก FBI และ FTC หากคุณถูกหลอกลวงให้รายงานทันที

พึงระลึกไว้เสมอว่านักต้มตุ๋นมักกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่อาจหลอกลวงได้ง่ายกว่า กล่าวคือ ผู้สูงอายุ และบุคคลที่เปราะบาง หากคุณมีสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนที่มีความเสี่ยง ตรวจสอบกับพวกเขาบ่อยๆ แบ่งปันเคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงการหลอกลวง และหารือเกี่ยวกับ อีเมลหลอกลวง และสิ่งที่ต้องระวัง