Що потрібно знати про гарантії

Що таке гарантія?

Гарантія - це вид гарантії, яку дає виробник або аналогічна сторона щодо стану свого продукту. Він також відноситься до умов та ситуацій, за яких буде здійснюватися ремонт або заміна, якщо виріб не функціонує так, як описано спочатку або передбачається.

Як працює гарантія

Гарантії зазвичай мають винятки, які обмежують умови, за яких виробник буде зобов’язаний усунути проблему. Наприклад, багато гарантій на товари загального користування поширюються на продукт лише протягом одного року з дати покупку і зазвичай тільки в тому випадку, якщо відповідний виріб містить проблеми, що виникли внаслідок несправних деталей або майстерність.

Внаслідок цих обмежених гарантій виробника багато продавців пропонують розширені гарантії. Ці розширені гарантії - це, по суті, страхові поліси для продуктів, за які споживачі сплачують заздалегідь. Покриття, як правило, триває протягом кількох років понад гарантію виробника та виходить за рамки обмежених умов та положень.

Гарантії на будинок можуть надавати знижені послуги з ремонту та заміни побутової техніки та систем, а також найкращі домашні гарантії запропонувати цілий ряд планів залежно від того, яке покриття ви хочете.

Види гарантій

Існують дві основні категорії гарантій, явні та неявні. У межах кожної категорії існують різні види гарантій зі своїми умовами, умовами та гарантіями.

Експрес -гарантія

Як випливає з назви, an експрес -гарантія - це явна гарантія від продавця до покупця, що придбаний товар працює відповідно до певних специфікацій. Якщо є дефекти, продавець відремонтує або замінить дефектний товар. Гарантія може бути виражена письмово або усно в рекламі, на продукті або іншими засобами.

Усі висловлені гарантії не є гарантіями. Наприклад, буфери не вважаються явною гарантією. Це перебільшена мова, яка використовується для реклами товару та залучення клієнтів. Якщо роздрібний продавець стверджує, що його матраци забезпечать вам "найкращий нічний сон", він не дає жодних гарантій, які він дасть за цією заявою. Можна розумно припустити, що ця претензія ґрунтується лише на думці особи, яка робить заяву, намагаючись просувати товар.

Неявна гарантія

Ан неявна гарантія, або прихована гарантія товарності, - це гарантія того, що придбаний виріб функціонує у відповідності до задуму. Його не потрібно висловлювати, щоб бути дійсним. Ця гарантія мається на увазі, якщо вона прямо не виключається, як це стосується продажів "як є".

Неявні гарантії також застосовуються, коли продавці представляють і продають товар, відповідний певній меті. При покупці товару покупець покладається на досвід продавця. Будь -які заяви продавця щодо товару можна вважати гарантією.

Розширена гарантія

Ан розширена гарантія - це вид гарантії, що охоплює ремонт та обслуговування виробу, що виходить за межі гарантії виробника. Це скоріше договір на обслуговування, аніж гарантія, оскільки це необов’язкове покриття, придбане покупцем, що покриває претензії щодо послуг. Як і виражені гарантії, розширені гарантії мають умови та положення, і покриття може бути відмовлено, якщо покупець порушить угоду.

Найчастіше розширені гарантії надаються на товари значної вартості, такі як автомобілі, електроніка та побутова техніка. Хоча продається роздрібним продавцем, виробник несе відповідальність за виконання розширеної гарантії від імені замовника.

Спеціальний гарантійний акт

А. спеціальний гарантійний акт специфічно для операцій з нерухомістю, згідно з якими продавець видає гарантію проти дефектів права власності, що виникли під час володіння майном. Цей акт передає право власності грантоотримувачу з явною гарантією на право власності.

Спеціальні гарантійні акти передають право власності на нерухомість від однієї особи до іншої та запевняють покупця, що право власності під час володіння продавцем не містить обтяжень, застави чи претензій.

Причини відмови в гарантії

Гарантії зазвичай поширюються лише на товари, які не були змінені або змінені після їх придбання. Наприклад, гарантія на автомобіль може бути визнана недійсною, якщо власник додасть нестандартні деталі, які істотно змінили функціональні можливості, продуктивність, надійність та стійкість автомобіля.

Незважаючи на те, що любителям автомобілів популярно міняти двигуни або вносити інші вдосконалення в трансмісію до коаксіальної певного типу продуктивності поза автомобілем, такі модифікації в більшості випадків зводять нанівець гарантія. Коли такі коригування післяпродажного обслуговування вносяться, це може вплинути на надійність автомобіля таким чином, за що дилер та виробник не несуть відповідальності.

Кожна компанія має свій власний процес надання гарантій. Навіть якщо товар все ще протягом строків, визначених гарантією, компанія може вимагати кількох доказів, щоб довести, що продукт вийшов з ладу під час нормального експлуатаційного використання. Якщо виріб вийшов з ладу через дії власника, а не через будь -яку помилку в дизайні або виробництві, гарантія навряд чи буде виконана. Наприклад, власник продукту міг поставити виріб в екстремальне середовище, яке було занадто гарячим або занадто холодним для його розумного використання.

Гарантійні умови можуть варіюватися від безкоштовного ремонту несправного виробу до його повної заміни. Власнику виробу може бути запропоновано доставити товар найближчому авторизованому майстру, назад продавцю або відвантажити безпосередньо виробнику.

Гарантія проти Гарантія

Гарантія та гарантія часто використовуються як взаємозамінні, але вони мають незначні відмінності. Обидва вимагають від продавців виконувати певні обіцянки щодо своїх пропозицій. Однак різниця полягає в рівні впевненості виробника щодо якості та функціональності продукту.

Гарантія - це гарантія від продавця, що якщо їхній продукт не відповідає певним специфікаціям, доступний засіб правового захисту. Гарантія описує умови, за яких продавець несе відповідальність, а також які умови виключаються. Хоча покупець не оплачує окрему вартість гарантії, ціна гарантії входить у ціну товару.

Гарантія - це обіцянка або гарантія від виробника або продавця про те, що продукт буде працювати, як описано, або відповідати певним стандартам якості. Якщо ні, його буде виправлено або замінено. Гарантії не є безкоштовними для покупця і можуть бути запропоновані на товари та послуги.

Особливі міркування

Щоб захистити споживачів від шахрайства та введення в оману, Конгрес США прийняв Закон про гарантію Магнузона-Мосса 1975 р., Щоб встановити стандарти та правила гарантій споживчих товарів. Він передбачає, що під час надання гарантій його умови мають бути повністю та чітко розкриті покупцю перед покупкою, включаючи повну чи обмежену гарантію. Він також забороняє обманну практику, таку як включення оманливих або хибних умов та вимагання від покупця придбати інший продукт для підтвердження гарантії.

Перед продажем продавці повинні надати споживачам письмові гарантії на товари, вартість яких перевищує 15 доларів США. Споживач може подати скаргу до Федеральна торгова комісія (FTC) якщо продавець не виконує.

На додаток до того, що виробник гарантує у явній гарантії, Єдиний комерційний кодекс забезпечує додатковий захист споживачів, надаючи непряму гарантію товарності. Ця гарантія гарантує усунення несправностей, якщо виріб не працює належним чином. У більшості штатів продавець може продавати товар як є, відмовляючись від цієї неявної гарантії.

Поширені запитання щодо гарантій

Як діє гарантія?

Гарантія - це гарантія, видана продавцем покупцю, що товар відповідає певним специфікаціям. Якщо товар не відповідає цим специфікаціям, покупець може попросити виробника або продавця вирішити проблему. Існують певні винятки, і не кожен дефект покривається. Умови гарантії залежать від типу гарантії, що поширюється на виріб.

Які є 4 види гарантій?

Чотири поширені види гарантій - це явна гарантія, неявна гарантія, розширена гарантія та спеціальний гарантійний акт. Виражена гарантія гарантує, що продукт буде відповідати певним умовам якості та продуктивності. Неявна гарантія - це гарантія, яка гарантує, що виріб буде функціонувати за проектом. Для того, щоб гарантія діяла, продавець не повинен заявляти про гарантію.

Розширена гарантія - це договір на обслуговування, за додаткову плату для покупця, який передбачає ремонт та обслуговування поза гарантією виробника або на додаток до неї. Нарешті, спеціальний гарантійний акт - це гарантія нерухомості, в якій право власності на майно переходить до покупця з певними гарантіями щодо права власності. Він гарантує, що під час володіння продавцем майна жодних дефектів права власності не виникло.

Що означає 1-річна гарантія?

1-річна гарантія-це гарантія, протягом якої продавець або виробник гарантує усунення дефектів товару протягом одного року з дати продажу. За цей час продавець повинен відремонтувати або замінити товар, якщо такі дефекти є.

Яка різниця між гарантією та гарантією?

Гарантія - це гарантія продавця про те, що дефектний товар буде відремонтований або замінений протягом певного часу. Гарантія - це обіцянка продавця про те, що товар буде відповідати певним стандартам якості або продуктивності. Якщо ні, його відремонтують або замінять.

Чи можу я отримати відшкодування за гарантією?

Експрес -гарантія, як правило, не дозволяє покупцю отримати відшкодування. Він гарантує, що дефекти будуть усунені під час ремонту або заміни виробу. З іншого боку, неявна гарантія часто дозволяє клієнту отримати відшкодування, коли клієнт повертає товар роздрібному продавцю.

Суть

Гарантія - це гарантія від виробника або продавця, що несправні вироби будуть відремонтовані або замінені. Гарантія визначає умови, на які поширюється гарантія, а також виключення. У США-Закон про гарантію Магнузона-Мосса та Єдиний комерційний номер Федеральної торгової комісії Кодекс, створений для захисту споживачів від недобросовісних продавців, містить правила щодо споживчих товарів гарантій. Існує дві категорії гарантій - явна та неявна - і різні підкатегорії, включаючи розширені гарантії або договори на надання послуг; та спеціальні гарантійні акти. Споживачі можуть отримати користь від розуміння своїх прав відповідно до закону. Часто захист існує поза прямою гарантією.