Knowledge Process Outsourcing (KPO) Definition

Hvad er Knowledge Process Outsourcing (KPO)?

Videnproces outsourcing (KPO) er outsourcing af centrale, informationsrelaterede forretningsaktiviteter. KPO indebærer udlicitering af arbejde til personer, der typisk har avancerede grader og ekspertise inden for et specialiseret område.

Det informationsrelaterede arbejde kan udføres af arbejdere i en anden virksomhed eller af et datterselskab af den samme organisation. Datterselskabet kan være i samme land eller i en offshore sted for at spare omkostninger eller andre ressourcer.

Forståelse af videnproces outsourcing

Videnproces outsourcing er den målrettede fordeling af opgaver på relativt højt niveau, der involverer specialiseret viden eller problemløsning til en ekstern organisation eller tredjepart, der har et højt fagligt ekspertniveau, ofte placeret i en anden geografisk region, som virksomheden sig selv.

KPO er forskellig fra outsourcing af forretningsprocesser (BPO), som indebærer outsourcing af arbejdskraft og andet operationelt arbejde til en tredje part for at spare penge. Selvom KPO er en delmængde af BPO, involverer KPO langt mere specialiseret, analytisk og vidensbaseret arbejde.

Virksomheder, der beskæftiger sig med KPO, søger at skaffe højtuddannede og dygtige personer uden at have omkostninger til uddannelse og udvikling af disse arbejdere. Gennem KPO kan en virksomhed hurtigt tilføje eksperter inden for bestemte områder for at øge konkurrenceevnen og øge indtjeningen.

Typer af KPO -tjenester

Nogle almindelige eksempler på KPO -outsourcing -domæner omfatter:

• Finansielle konsulenter
• Forskning og udvikling (F & U)
• Forretningsdrift (ledelsesrådgivning)
• Teknisk analyse
• Investeringer
• gyldige
• Medicin og sundhedspleje
• Dataanalyse og fortolkning

Årsager til videnproces outsourcing

Virksomheder anvender KPO, når de leder efter specialiseret viden og ekspertise, hvor den videnbase eller færdigheder ikke kan findes internt. Dog gør virksomheder, der beskæftiger sig med KPO offshore, også typisk det for at reducere omkostningerne med ansættelse af faglærte tjener lavere lønninger et andet sted i stedet for at ansætte en direkte som en medarbejder. Ideelt set ser virksomheder til KPO for samtidig at få en højtuddannet arbejdsstyrke til en lavere pris.

F.eks fabrikant kan bruge råvarer, tilføre værdi til disse materialer gennem forskellige processer og derefter sælge resultatet som et slutprodukt. Virksomheden kan henvende sig til KPO for at afgøre, hvordan man kan forbedre effektiviteten i sin produktionsproces, så den kan levere maksimal værdi til den lavest mulige samlede pris. Resultatet af KPO kan også hjælpe virksomheden med at skabe en konkurrencefordel.

Fordele og ulemper ved KPO

KPO kan hjælpe virksomheder med at reducere drifts- eller produktionsomkostninger ved at oprette nye processer eller effektivisere effektiviteten. KPO udfylder også hullet eller behovet for dygtige medarbejdere inden for et bestemt område. KPO frigør også eksisterende personale, herunder ledelse, til at udføre andet arbejde, der øger effektiviteten og produktiviteten.

Fleksibiliteten, der følger med KPO, gør det muligt for en virksomhed let at øge eller reducere personalet. For eksempel, hvis de økonomiske forhold forværres, kan en virksomhed let reducere sine KPO -medarbejdere for at reducere omkostningerne. Omvendt kan en virksomhed hurtigt ansætte specialiseret personale til at booste overskud eller indtægter. KPO hjælper en virksomhed med at være mere smidig og tilpasse sig ændringerne i sin branche og konkurrencedygtige landskab.

Imidlertid findes der ulemper med KPO. Beskyttelse af intellektuel ejendomsret og forretningssikkerhed kan blive kompromitteret, hvis klassificerede eller ejendomsretlige oplysninger går tabt, kopieres eller bringes til en konkurrent. Virksomheder har mindre kontrol over ansættelsesprocessen for outsourcede arbejdstagere. Som følge heraf kan en virksomhed muligvis ikke sikre karakteren af ​​sine outsourcede medarbejdere eller kvaliteten af ​​deres arbejde.

Implementering af KPO kan være tid- og ressourcekrævende at etablere en vellykket drift. Desuden kan kommunikation være en bekymring og en udfordring på grund af juridiske, sproglige og kulturelle barrierer. En anden ulempe kan være, at eksisterende medarbejdere kan føle sig truet af ansættelse af outsourcede arbejdstagere og føle, at deres job er i fare.