מה מחקר שוק מספר לחברות על מוצרים ושירותים חדשים
מהו מחקר שוק?
מחקר שוק הוא תהליך של קביעת כדאיות שירות או מוצר חדש באמצעות מחקר שנערך ישירות מול לקוחות פוטנציאליים. מחקר שוק מאפשר לחברה לגלות את שוק היעד ולקבל חוות דעת ומשוב אחר מהצרכנים בנוגע להתעניינותם במוצר או בשירות.
סוג מחקר זה יכול להתבצע בתוך הבית, על ידי החברה עצמה, או על ידי חברה של צד שלישי המתמחה במחקרי שוק. ניתן לעשות זאת באמצעות סקרים, בדיקות מוצרים וקבוצות מיקוד. נבדקים בדרך כלל מתוגמלים בדגימות מוצר ו/או משלמים קצבה קטנה עבור זמנם. מחקר שוק הוא מרכיב קריטי ב מחקר ופיתוח (מו"פ) של מוצר או שירות חדש.
תיקי המפתח
- חברות משתמשות במחקרי שוק על מנת לבדוק את כדאיות המוצר או השירות החדש על ידי תקשורת ישירה עם לקוח פוטנציאלי.
- בעזרת מחקר שוק, חברות יכולות להבין את שוק היעד שלהן ולקבל חוות דעת ומשוב מהצרכנים בזמן אמת.
- סוג מחקר זה יכול להתבצע בתוך הבית, על ידי החברה עצמה, או על ידי חברה חיצונית המתמחה במחקרי שוק.
- המחקר כולל סקרים, בדיקות מוצרים וקבוצות מיקוד.
1:10
מחקר שוק
הבנת מחקר שוק
מטרת מחקר השוק היא לבחון את השוק הקשור למוצר או שירות מסוים כדי לברר כיצד הקהל יקבל אותו. זה יכול לכלול איסוף מידע לצורך
פילוח שוק ו בידול המוצר, שניתן להשתמש בהם כדי להתאים מאמצי פרסום או לקבוע אילו מאפיינים נתפסים כעדיפות לצרכן.עסק חייב לעסוק במגוון משימות להשלמת תהליך מחקר השוק. הוא צריך לאסוף מידע המבוסס על השוק מִגזָר הנבדק. העסק צריך לנתח ולפרש את הנתונים המתקבלים כדי לקבוע את נוכחותם של דפוסים או נקודות נתונים רלוונטיות שהוא יכול להשתמש בה בתהליך קבלת ההחלטות.
מחקר שוק הוא כלי קריטי בסיוע לחברות להבין מה הצרכנים רוצים, לפתח מוצרים שאותם צרכנים ישתמשו בהם ולשמור עליהם יתרון תחרותי על פני חברות אחרות בענף שלהן.
כיצד מחקר שוק אוסף מידע
מחקר שוק מורכב משילוב של מידע עיקרי, או מה שנאסף על ידי חברה או על ידי אדם שנשכר על ידי החברה, ומידע משני, או מה שנאסף על ידי א מקור חיצוני.
מידע ראשוני
מידע ראשוני הוא הנתונים שאספה החברה ישירות או שנאספו על ידי אדם או עסק שנשכר לביצוע המחקר. סוג מידע זה בדרך כלל מתחלק לשתי קטגוריות: מחקר חקר וספציפי.
מחקר גישוש הוא אופציה פחות מובנית ומתפקדת באמצעות שאלות פתוחות יותר, והיא גורמת להצגת שאלות או נושאים שאולי החברה תצטרך לטפל בהם. מחקר ספציפי מוצא תשובות לסוגיות שזוהו בעבר שלעתים קרובות מובאות לתשומת לב באמצעות מחקר חקר.
מידע משני
מידע משני הוא נתונים שגוף חיצוני כבר אסף. זה יכול לכלול מידע על אוכלוסייה מ נתוני מפקד הממשלה, איגוד סחר דוחות מחקר, או הציג מחקר מעסק אחר הפועל באותו מגזר שוק.
דוגמה לחקר שוק
חברות רבות משתמשות במחקרי שוק כדי לבדוק מוצרים חדשים או כדי לקבל מידע מהצרכנים על סוגי המוצרים או השירותים שהם צריכים ואין להם כרגע.
לדוגמה, חברה ששקלה להיכנס לעסק עשויה לערוך מחקר שוק על מנת לבדוק את כדאיות המוצר או השירות שלה. אם מחקר השוק מאשר את עניין הצרכנים, העסק יכול להתנהל בביטחון עם תכנית עסקית. אם לא, על החברה להשתמש בתוצאות מחקר השוק כדי לבצע התאמות למוצר כדי להתאים אותו לרצונות הלקוח.
פיתוח מחקר שוק
מחקר שוק רשמי החל בגרמניה במהלך שנות העשרים.בערך באותו זמן, מחקר שוק בארצות הברית המריא במהלך תנופת הפרסום של תור הזהב של הרדיו. חברות שפרסמו ברדיו החלו להבין את דמוגרפיה שנחשפו על ידי אופן בחסות תוכניות רדיו שונות.
ראיונות פנים אל פנים
משם פותחו חברות שיראיינו אנשים ברחוב על פרסומים שהם קוראים והאם הם זיהה כל אחת מהמודעות או המותגים בתוך המודעות שפורסמו במגזינים או בעיתונים שהראיין הראה להם. הנתונים שנאספו מראיונות אלה הושוו לתפוצה של הפרסום על מנת לראות עד כמה מודעות אלה היו יעילות. מחקר שוק וסקרים הותאמו מטכניקות מוקדמות אלה.
מחקר טלפוני
איסוף הנתונים עבר לאחר מכן לטלפון, מה שהופך את הקשר פנים אל פנים למיותר. מפעיל טלפון יכול לאסוף מידע או לארגן קבוצות מיקוד - ולעשות זאת במהירות ובאופן מסודר ומסודר יותר. שיטה זו שיפרה מאוד את מודל מחקר השוק.
מחקר שוק מקוון
כאשר אנשים מבלים יותר זמן באינטרנט, פעילויות מחקר שוק רבות השתנו גם הן ברשת. למרות שהפלטפורמה השתנתה, איסוף הנתונים עדיין מתבצע בעיקר בצורה בסגנון סקר. אבל במקום שחברות מחפשות באופן פעיל משתתפים על ידי מציאתן ברחוב או על ידי שיחות קרות באמצעות הטלפון, אנשים יכולים לבחור להירשם ולערוך סקרים ולהציע חוות דעת כאשר יש להם זמן. זה הופך את התהליך להרבה פחות פולשני ופחות ממהר מכיוון שאנשים יכולים לעשות זאת בזמנם ובהתאם מרצונם.