חדשנות מפריעה: שינוי שמחזק תעשייה שלמה

מהו חדשנות מפריעה?

חדשנות מפריעה מתייחסת לחידוש שהופך מוצרים או שירותים יקרים או מתוחכמים ביותר - בעבר נגיש לפלח צרכנים ברמה גבוהה או מיומנת יותר-לאלה שהם יותר זולים ונגישים לרשת רחבה יותר אוּכְלוֹסִיָה. שינוי זה משבש את השוק על ידי עקירת מתחרים ותיקים ומבוססים.

חדשנות מפריעה אינה תהליך של שיפור או שיפור מוצרים לאותה קבוצת יעד; במקום זאת, היא כוללת את הטכנולוגיות המשמשות אותן כדי להפוך אותן לקלות לשימוש וזמינות לשוק הגדול והלא ממוקד. דוגמה לחדשנות מפריעה היא הכנסת הורדות מוזיקה דיגיטלית, שהחליפו ללא ספק תקליטורים (תקליטורים).

הבנת חדשנות מפריעה

קלייטון כריסטנסן הפך בספר את הרעיון של חדשנות משבשת פתרון החדשנים, שהיה המשך שלו דילמת החדשנים פורסם בשנת 1997. כריסטנסן הציג כי ישנם שני סוגים של טכנולוגיות שבהן עסקו עסקים. טכנולוגיות בת קיימא היו אלה שאפשרו לעסק לשפר את פעילותו בהדרגה בטווח זמן צפוי.

טכנולוגיות אלה ואופן שילובן בעסק נועדו בעיקר לאפשר לחברות להישאר תחרותיות, או לפחות לשמור על סטטוס קוו. טכנולוגיות מפריעות ואופן שילובן - החידושים המפריעים - היו קלות פחות לתכנון ואולי הרסניות יותר לחברות שלא הקדישו להן מספיק תשומת לב.

דרישות לחדשנות מפריעה

חדשנות מפריעה דורשת גישה לשווקים וטכנולוגיה שמתעלמים מהם או מתעלמים מהם, שיכולים להפוך מוצר למוצר נגיש יותר ובמחיר סביר יותר. כדי להפריע, רשת השותפים - ספקים, קבלנים ומפיצים - חייבת ליהנות גם מהמודל העסקי החדש ומפריע.

מאפשר טכנולוגיה

בעסקים, טכנולוגיית האפשר מוגדרת כטכנולוגיות וחידושים המשנים או משפרים תהליכים באופן מהותי או כיצד אנשים עושים דברים. טכנולוגיה המאפשרת חדשנות משבשת, מאפשרת טכנולוגיה היא הטכנולוגיה או החדשנות שמאפשרת את המחיר והזמינות של מוצר לשוק רחב יותר.

כמה מהר אפשר להפריע לשוק תלוי כמה מהר הטכנולוגיה מפותחת ובהמשך משתפרת אותה. אולם, כמה מהר השיבוש מתרחש, אינו בהכרח מדד המשמש למדידת הצלחת ההפרעה.

מודל עסקי חדשני

המודל העסקי החדשני הוא מודל עסקי העושה שימוש בחידושים למיקוד לקוחות חדשים או ברמה התחתונה. מקטעים אלה בדרך כלל אינם מניבים רווחים לחברות מבוססות וגם אינם קונים את הצעותיהם מכיוון שהם לא יכולים להרשות לעצמם או שהמוצרים היו מתוחכמים מדי לשימוש. מודל עסקי זה-מודל שאינו מאומץ על ידי בעלי תפקידים בגלל שולי הרווח הראשוני של המשבש-מבקש להציג פתרונות חסכוניים נוחים לשימוש.

רשת ערך קוהרנטית

רשת הערכים הקוהרנטית כוללת את השותפים העסקיים במעלה הזרם והמורד הנהנים מהפרעה מוצלחת. המפיצים, הספקים והספקים עשויים לדרוש ארגון מחדש או שינויים בתהליך כדי להתאים את עצמם למודל העסקי החדש. חברי הרשת חייבים להירשם למודל העסקי החדש כדי למנוע כישלון. אחרת, תהליכי רשת ישנים יניבו תוצאות לא רצויות בכך שלא ירשמו למטרה של הפרעה.

דוגמאות לחדשנות מפריעה

מה שהופך טכנולוגיה או חדשנות ל"שיבושים "היא נקודת מחלוקת. ניתן להשתמש במונח זה לתיאור טכנולוגיות שאינן מפריעות באמת. כפי שצוין לעיל, האינטרנט היה מפריע מכיוון שהוא לא היה איטרציה של טכנולוגיה קודמת. זה היה משהו חדש שיצר מודלים ייחודיים להרוויח כסף שמעולם לא היה קיים. כמובן, זה יצר הפסדים עבור אחרים מודלים עסקיים.

דוגמה קלאסית לחדשנות המפריעה של שחרור האינטרנט הייתה מבנה מחדש של תעשיית מכירת הספרים. ה רשתות מכירת ספרים גדולות הפסידה לאמזון כי היא יכולה להציג את המלאי שלה מבלי שתצטרך להחזיק חנות פיזית בכל עיר ולאחר מכן לשלוח את הספר לביתו של הקונה.

לעומת זאת, מכונית דגם T אינה נחשבת כמפריעה מכיוון שהיא הייתה שיפור בטכנולוגיה הקיימת והיא לא אומצה באופן נרחב עם שחרורה. תעשיית הרכב לא המריאה עד ייצור המוני הוריד את המחירים, והעביר את כל מערכת התחבורה מפרסות לגלגלים. במובן זה מערכת הייצור ההמונית אכן עונה על הקריטריונים לחדשנות מפריעה.

חדשנות מפריעה לעומת שמירה על חדשנות

חדשנות מפריעה היא חידוש המפשט והופך מוצרים ושירותים במחירים נוחים יותר לשווקים לא רצויים או מתעלמים מהם. חברות מבוססות בדרך כלל שואפות לשפר את המוצרים והשירותים שלהן עבור קהל הלקוחות הרווחי שלהן, תוך התעלמות רבה מהצרכים והרצונות של פלחים לא מנוצלים. חוסר תשומת לב זה נותן לחברות קטנות יותר או למצטרפות חדשות אפשרות למקד לאוכלוסייה המתעלמת הזו עם אפשרויות פשוטות ובמחיר סביר יותר.

שמירה על חדשנות, לעומת זאת, היא תהליך החדשנות כדי להפוך את המוצרים והשירותים הקיימים לטובים יותר עבור קהל הלקוחות הקיים, על סמך דרישות הלקוח או השוק. שמירה על חדשנות אינה מכוונת לשווקים שאינם מנוצלים או מתעלמים; זה חידוש להישאר רלוונטי ותחרותי. יצרני תקליטורים המייצרים תקליטורים בעלי יכולת להכיל כמויות גדולות של מוזיקה ועמידים בפני שריטות, מקיימים חדשנות. חברה שמציגה הורדות דיגיטליות דרך האינטרנט, מה שהופך את התקליטורים למיושנים, היא חדשנות מפריעה.

שיקולים מיוחדים

השקעה בחידוש משבש יכולה להיות מסובכת. זה דורש ממשקיע להתמקד באופן שבו חברות יסתגלו לטכנולוגיה משבשת, במקום להתמקד בפיתוח הטכנולוגיה עצמה. חברות כמו אמזון, גוגל ופייסבוק הן דוגמאות לחברות שהתמקדו רבות באינטרנט כטכנולוגיה משבשת.

האינטרנט נעשה כל כך מושרש בעולם המודרני עד שהחברות שלא הצליחו לשלב חדשנות מפריעה במודלים העסקיים שלהן נדחקו הצידה. בינה מלאכותית (AI) והפוטנציאל שלה ללמוד מהעובדים ולמלא את תפקידם עשויים להיות חידוש משבש לשוק העבודה בכללותו בקרוב.

שאלות נפוצות בנושא חדשנות מפריעה

מה המשמעות של חדשנות מפריעה?

חדשנות מפריעה מתייחסת לתהליך של הפיכת יקר או מתוחכם ביותר מוצר, הצעה או שירות לכזה שהוא פשוט יותר, זול יותר ונגיש לרשת רחבה יותר אוּכְלוֹסִיָה.

מהי תורת החדשנות המפריעה?

התיאוריה של חדשנות מפריעה מסבירה את תהליך האופן שבו חדשנות וטכנולוגיה יכולים לשנות שווקים באמצעות הצגה פתרונות נוחים, פשוטים ונגישים ולאחר שעושים זאת, משבש את השוק שממנו נולדו קודמיו.

מהי דוגמא לחדשנות מפריעה?

אנשים שמשתמשים בסמארטפונים במקום מחשבים ניידים ומחשבים שולחניים לצרכי המחשוב שלהם, כולל גלישה באינטרנט והזרמה, הם דוגמה לחדשנות מפריעה. שיפורים טכנולוגיים אפשרו לצייד טלפונים סלולריים במעבדים קטנים, שבבים ויישומי תוכנה התומכים בפונקציות אלה.

מפתחי סמארטפונים התמקדו בשוק הרחב של צרכני הסלולר שיש להם מכשירים סלולריים ומוצאים אותו לא נוח לנשיאה ולגישה למחשבים ניידים כשרוצים לגלוש ברשת (שלא לדבר על משימה בלתי אפשרית עבור מחשבים שולחניים). סמארטפונים קטנים, ניתנים לאחסון ונגישות, ובמחיר סביר יחסית למחשבים ניידים ומחשבים שולחניים.

האם אמזון היא חידוש משבש?

אמזון היא אולי אחת הדוגמאות הטובות ביותר לחדשנות משבשת. לפני שקניות מקוונות הפכו לפופולריות נרחבות, ספרים נמכרו בחנויות ספרים מסורתיות, כמו בארנס ואצילים והגבולות שהושבתו כעת. עם זאת, בשנת 1995, ג'ף בזוס - שהצטרף לרעיון שהאינטרנט יכול להגביר משמעותית את המסחר - השיק את אמזון למכור ספרים לקהילת הקניות המקוונת שצומחת, אך התעלמה במידה רבה.

הפופולריות של אמזון גדלה יחד עם הרווחים שלה ונתח השוק שלה, והובילו חנויות ספרים רבות לאחור על המדף או מחוץ לעסק. מאז השקתה, אמזון הצליחה להשתמש באינטרנט ליצירת פלטפורמת קניות מקוונת, לפיו ניתן להזמין את רוב מה שמוצע בחנות פיזית - כולל מצרכים - מאמזון אתר אינטרנט. והכל התחיל בכך שחברה קטנה, ילידת מוסך, משתמשת בכוחו של האינטרנט לדאוג לצרכי שוק נישה של קניות מקוונות, חובבי ספרים.

האם נטפליקס היא חידוש משבש?

נטפליקס משמשת דוגמה מצוינת לחדשנות משבשת. בתקופה בה הושכרו קלטות VHS ותקליטורי DVD בשפע מאלפי חנויות וידיאו, נטפליקס המצטרפת החדשה ראתה פתח לפנות לשוק של קונים מקוונים שהתעלמו מהם. עם האינטרנט, הם הציעו לצרכנים את האפשרות לעיין בקטלוג ה- DVD שלהם, ללא שכירות על ידי בחירה של מישהו אחר לשכור את אותה בחירה, ולשלוח את הבחירות שלו ישירות אל שלו בית.

זמן לא רב לאחר שהציעו השכרת DVD שנשלחה בדואר, הם שיפצו את המודל העסקי שלהם, ומצאו דרך להפריע לעצמם בשוק על ידי הצעת בידור בהזרמה מקוונת. עם זאת, כיום, המתחרים שכפלו בהצלחה את המודל העסקי הזה, והוציאו מנתח השוק של נטפליקס. הזמן יגיד עד כמה נטפליקס יכולה להפריע.

בשורה התחתונה

חדשנות מפריעה כוללת את התהליכים החדשניים המשמשים להפיכת מוצרים ושירותים לאפשרויות פשוטות ובמחיר סביר עבור צרכנים ברמה התחתונה או שאינם ניתנים לשיווק באופן מסורתי. בניגוד לשמירה על חדשנות, היא אינה כרוכה בשיפור המוצרים הקיימים עבור הלקוחות הנוכחיים.

חדשנות מפריעה דורשת טכנולוגיה שיכולה להפוך את המוצר או השירות למשהו עסקי יותר זול וקל לשימוש התומכת בחדשנות המפריעה, ורשת של שותפים במעלה הזרם ובמורד התומכים ותומכים בהצלחת הפרעה. אמזון ונטפליקס הן דוגמאות לשיבושים בשוק שהחלו ככניסות חדשות לתעשיות הנשלטות על ידי חברות מוכרות ומבוססות.