סקירת אחריות ביתית של הסרט הכלים הכחולים

אחריות הבית של Blue Ribbon מספקת אחריות ביתית לתושבי קולורדו מאז 1985. החברה מציעה מבחר של שלוש תוכניות לבעלי בתים המכסות את עלויות התיקון או ההחלפה במערכות ומכשירי חשמל ביתיים גדולים. לקוחות יכולים גם לרכוש כיסוי נוסף לדברים כמו בריכות, ג'קוזי ועוד.

בהשוואה לחברות אחריות ביתיות אחרות, לאחריות הבית של סרט כחול יש עלות שנתית נמוכה מהממוצע לכיסוי שלה מערכות ביתיות גדולות, אך עלות גבוהה מהממוצע לתוכנית השילוב שלה המכסה הן מערכות ביתיות מרכזיות והן מכשירים. אנו בודקים את אחריות הבית של Blue Ribbon על בסיס כיסוי, מגבלות, מחיר ועוד.

יתרונות מוסברים

• כיסוי התוכנית הוא ל -14 חודשים: רוב תוכניות האחריות הביתיות טובות רק ל -12 חודשים, אך אתה מקבל 2 חודשים נוספים תמורת תעריף מצוין.
• נציגי שירות הלקוחות נמצאים בתוך הבית: במקום להוציא שירות לצדדים שלישיים, Blue Ribbon שומר הכל בתוך הבית לחוויית בעלים טובה יותר.
• עמלת שירות סחר של 65 דולר: לרוב החברות יש עמלת שירות סחר של 75 עד 120 דולר, מה שהופך את הסרט הכחול לערך כולל טוב יותר.

חסרונות מוסברים

• תוכניות אחריות הבית נמצאות רק בקולורדו: לספק זה יש טביעת רגל מוגבלת ומציע שירותים רק במדינה אחת.
• דורש הפקדה של 75 $ בעת ההרשמה: רוב הספקים אינם מבקשים הפקדה מכל סוג שהוא ופשוט לוקחים את התשלום של החודש הראשון.
• נדרשת בדיקת בית בכדי להבטיח כיסוי מלא: אם אין לך בדיקת בית בתחילת האחריות הביתית, ייתכן שתמצא תיקונים מסוימים שאינם נכללים בכיסוי.

תוכניות זמינות

שלוש תוכניות זמינות מאחריות הבית הכללית של Blue Ribbon: כסף, זהב ופלטינה. בנוסף להפקדה של 75 $ בעת ההרשמה, החברה גובה דמי שירות סחר של 65 $ (TSF) עבור כל ביקור.

אחריות הבית של Blue Ribbon מציעה כיסוי על פריטים בודדים בתוספת תשלום. תוכל גם לבחור פריטי carte blanche אם ברצונך לקבל הגנה על פריט שאינו מכוסה במסגרת תוכנית האחריות הביתית שאתה בוחר. כדוגמה, אם תבחר את תוכנית הכסף אך ברצונך לכסות את מכונת הכביסה שלך, תוכל לשלם עבורה $ 50 נוסף.

להלן תעריפי פריטי כיסוי אופציונליים.

תמחור תכנון

קבלת הצעת מחיר קלה כמו הורדת החוברת של החברה כקובץ PDF ובחירת אחת משלוש תוכניות. לאחר שתבחר את התוכנית שלך תוכל להירשם באינטרנט, בדוא"ל או בטלפון.

אחריות הבית של Blue Ribbon גובה פיקדון בסך $ 75 כאשר אתה נרשם בנוסף לתשלום החודשי. יש גם דמי שירות סחר של 65 $ (TSF) בכל פעם שיוצאת קריאת שירות. שלא כמו חברות אחריות רבות אחרות, חוזים הם ל -14 חודשים.

אי הכללות תכניות

לאחריות הבית של Ribbon Ribbon יש הנחיות קפדניות לכיסוי על פריטים מסוימים וישנן אי הכללות רבות. למרות שרוב ההחרגות אופייניות לחברת אחריות ביתית, יש כאלה שהן קצת יותר יוצאות דופן. לדוגמה, כיסוי על מערכת קירור מותנה בקבלת בדיקה מאושרת הנדרשת כדי שתתחיל בכיסוי. ישנם פריטים נוספים שעשויים לדרוש בדיקה, כגון כיסוי לבריכה או ג'קוזי.

מאחר שרוב התלונות שהוגשו נגד אחריות הבית של סרט הכלים הכחולות היו בגלל אי ​​הכללות מסוג זה, אנו מציעים לך ללמוד את חוזה לדוגמא בזהירות ושאל האם יש צורך בבדיקה לפני שאתה רוכש כיסוי.

מכסי תשלום

תקרות התשלום משתנות בהתאם לפריט המטופל במקום להיות מכסה אחת מצטברת לכל תקופת האחריות. לדוגמה, אחריות הבית של Blue Ribbon תשלם עד 2,000 $ עבור מערכות חימום, 1,000 $ עבור דוד מים ו -250 $ עבור מכסה המנוע, המטבח או אמבטיה. תקרות התשלום הן בערך ממוצעות בענף, אך החברה שומרת לעצמה גם את הזכות להנפיק מזומן על פריטים המכוסים בחוזה במקום תיקון או החלפה. פעולה זו עלולה להוות בעיה אם סכום ההנחה שלך אינו מספיק להחליף את הפריט. לאחר מכן תוכל למצוא את עצמך ממציא את ההבדל בעלות מהכיס.

זמני תיקון

אחריות הבית של Blue Ribbon מבטיחה כי ספק שירות יגיב תוך 24 שעות ממועד הצבתו שיחת שירות או דמי שירות הסחר שלך מוותרים, שהוא ייחודי בין החברות שיש לנו נבדק. עם זאת, פטור מתשלום זה אינו חל על סופי שבוע וחגים, אלא אם יש לך מקרה חירום, התיקונים מבוצעים רק בשעות הפעילות הרגילות. זה בערך ממוצע לענף האחריות הביתית.

שירות לקוחות ותביעות

תמיכת לקוחות זמינה 24/7 בטלפון 303-986-3900 או שתוכל להגיש א תביעה מקוונת. זמן התגובה הוא בדרך כלל בתוך 24 שעות למעט בסופי שבוע ובחגים. אחריות על שימוש במוקד טלפוני, אחריות הבית של Blue Ribbon משתמשת בנציגי שירות לקוחות פנימיים כדי לסייע לך בתביעותיך.

תלונות והערכות צד שלישי

לאחריות הבית של Blue Ribbon Home יש דירוג A+ עם לשכת עסקים טובים יותר (BBB) ​​עם 11 תלונות שהוגשו בשלוש השנים האחרונות.זה הרבה מתחת לממוצע עבור חברת אחריות לבית, במיוחד כזו שעסקה מאז 1985.

עיון בתלונות הראה כי לרבים מהלקוחות שעזבו את הביקורת הייתה מחלוקת אם חלק שצריך תיקון מכוסה במדיניותם. כדוגמה, לקוח התלונן על תנור שעושה רעש, שאינו מכוסה בחוזה שלו. בדוגמה אחרת, שסתום הוחלף והשסתום עדיין היה באחריות היצרן, כך שהוא לא כוסה בכיסוי אחריות הבית.

לצרכנים היו בעיות גם כאשר לא הצליחו להפיק דוח בדיקה או תחזוקה של פריטים מכוסים ונדחתה כיסוי כתוצאה מכך. ייאמר לזכותם, החברה אכן מטפלת בנושאים כאלה כאשר הם מתעוררים ונראה כי רצועת הכלים הכחולה רוצה לעבוד עם לקוחותיהם כדי להגיע לפתרון.

תחרות: מגן הבית האמריקאי נגד אחריות הבית של סרט כחול

כדי לספק השוואה בין אחריות הבית של Blue Ribbon לבין התחרות, בחרנו בחברה הלאומית American Home Shield. שתי החברות משרתות את קולורדו, ולתוכנית הברונזה של Blue Ribbon Home Warranty והתוכנית המשולבת של הבית האמריקאי מגן יש כיסוי דומה.

אחריות הבית של Ribbon Ribbon בהחלט משיגה את היתרון בכל הנוגע למחיר, ומגיעה ב -290 דולר פחות ממגן הבית האמריקאי. כאשר נצלול למה שמכוסה במחיר זה, אנו רואים ששתי החברות מכסות פריטים גדולים, כגון מקררים, מחממי מים ומערכות חשמל, אך ישנם כמה הבדלים בחלק מהקטנים פריטים.

לדוגמה, American Home Shield מכסה יצרני קרח העומדים בפני עצמם ומרכזי מזון מובנים, בעוד שאחריות הבית הביתית של Ribbon Ribbon אינה כזו. מצד שני, כאשר מסתכלים על כיסוי תוספות, אחריות הבית של Blue Ribbon מספקת כיסוי על תיקוני דליפת גגות ואפילו קמיני גז. סוג זה של כיסוי אינו נפוץ בענף האחריות הביתית, מה שנותן לאחריות הבית של סרט הכלים הכחולה יתרון גדול עוד יותר.

לבסוף, למרות ש- American Home Shield אכן מאפשר לך לבחור בין עמלת שירות סחר של 75 $, 100 $ ו- $ 125, זה עדיין לא מוריד את העלות כמו אחריות הבית של Blue Ribbon. בנוסף, Blue Ribbon גובה רק 65 $ עבור דמי שירות הסחר שלה, מה שהופך את אחריות הבית של Blue Ribbon למנצחת הברורה.

מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

שימוש שלנו מתודולוגיה לבדיקת אחריות הבית, אנו בוחנים מגוון גורמים בעת בחינת תוכניות האחריות הביתית של החברה. זה כולל עלות חודשית, דמי שירות סחר, אי הכללות, תקרות תשלום ושביעות רצון כללית של לקוחות. בנוסף, אנו בוחנים כיצד חברה משתווה עם מתחרותיה לפי עלות ממוצעת שנתית, דירוגי BBB ועוד.

אחריות ביתית על סרט הכלים הכחולים

קבל ציטוט