סקירת אחריות הבית האמריקאית הראשונה
אחריות הבית האמריקאית הראשונה פועלת מאז 1984, ומשרתת יותר מ -590,000 מבוטחים. שֶׁלָהֶם תוכניות אחריות על הבית יחליף או יתקן מכשירים, מערכות או רכיבים בביתך כשהוא מכוסה בחוזה השירות. כמו כל חברות האחריות, יהיה עליך לשלם דמי שירות בכל פעם שקבלן מגיע לביתך.
למרות שאחריות הבית הראשונה האמריקאית מציעה מחירים תחרותיים עבור התוכניות שלה, היא אינה מציעה גמישות רבה בהתאמה אישית של פריטים שתרצו לכסות. בנוסף, ה לשכת עסקים טובים יותר (BBB) התלונות מצביעות על כך ששירותיהן אינם ניתנים כפי שפורסם. לפני ההרשמה, למד אודות הפרטים החשובים של חברת אחריות בית זו לקבלת החלטה משכילה.
תוכניות זמינות
ישנן שתי תוכניות לבעלי בתים: בסיסי ופרמייר. התוכנית הבסיסית מציעה הגנה מינימלית, וניתן להוסיף כיסויים אופציונליים תמורת תשלום נוסף. כאשר בעלי בתים רוכשים תוכניות, ישנה תקופת המתנה של 30 יום להתחלת הכיסוי. מוכרים ורוכשי דירות יכולים לקבל תוכניות אחריות לבית באמצעות סוכני הנדל"ן שלהם כדי להגן עליהם מפני כל תיקון לאחר רכישת הבית, כאשר הכיסוי יעיל במהלך תהליך הנאמנות.
תלונות BBB מצביעות על כך שלקוחות לא מקבלים את כל מה שהם מצפים להם.
להלן רשימה של התכנים הזמינים:
| תוכניות זמינות | בסיסי | רֹאשׁ הַמֶמשָׁלָה |
|---|---|---|
| מאווררי עליית גג ופליטה | ✓ | ✓ |
| מאווררי תקרה | ✓ | ✓ |
| מערכת ואקום מרכזית | ✓ | |
| מכונת כביסה ומייבש | ✓ | ✓ |
| מדיח כלים | ✓ | ✓ |
| צינורות | ✓ | |
| חַשׁמַלִי | ✓ | |
| פותחן דלת המוסך | ✓ | |
| פינוי אשפה | ✓ | ✓ |
| הַסָקָה | ✓ | |
| מתקן מים חמים מיידי | ✓ | ✓ |
| מקרר למטבח | ✓ | ✓ |
| תנור מיקרוגל (מובנה בלבד) | ✓ | ✓ |
| תנור/טווח/כיריים | ✓ | ✓ |
| אינסטלציה | ✓ | |
| עצירות אינסטלציה | ✓ | |
| דוחס אשפה | ✓ | ✓ |
| מחמם מים | ✓ |
אתה יכול גם לשלם תוספת כדי להוסיף כיסוי אופציונלי לתכנית הבסיסית, כולל קירור נוסף, מיזוג אוויר מרכזי, ציוד לבריכה וספא ומשאבות באר.
תוכניות נדל"ן
לאחריות הבית האמריקאית הראשונה יש תוכניות עבור אנשי מקצוע בתחום הנדל"ן. מתווכים יכולים להציע תוכניות למוכרים ולקונים, בתוספת אפשרויות כיסוי נוספות. השדרוגים כוללים מיזוג אוויר, צינורות, חימום ומערכת הספיגה/אינסטלציה.
| כיסוי בסיסי | מוֹכֵר | קוֹנֶה |
|---|---|---|
| מאווררי עליית גג ופליטה | ✓ | ✓ |
| מאווררי תקרה | ✓ | ✓ |
| מיזוג אוויר מרכזי | ✓ | |
| מערכת ואקום מרכזית | ✓ | ✓ |
| משאבות במחזור | ✓ | ✓ |
| מדיח כלים | ✓ | ✓ |
| צינורות | ✓ | |
| חַשׁמַלִי | ✓ | ✓ |
| פותחי דלתות המוסך | ✓ | ✓ |
| פינוי אשפה | ✓ | ✓ |
| הַסָקָה | ✓ | |
| מתקן מים חמים מיידי | ✓ | ✓ |
| תנור מיקרוגל (מובנה בלבד) | ✓ | ✓ |
| תנור/טווח/כיריים | ✓ | ✓ |
| אינסטלציה | ✓ | ✓ |
| עצירות אינסטלציה | ✓ | ✓ |
| וסת לחץ | ✓ | ✓ |
| שירות מפתח מחדש | ✓ | |
| משאבות סאמפ | ✓ | ✓ |
| מיכלי אסלה וקערות | ✓ | ✓ |
| דוחס אשפה | ✓ | ✓ |
| מחמם מים | ✓ | ✓ |
כיסוי אופציונלי משתנה בין מוכרים לקונים - חבילת השדרוג ממדרגה ראשונה כוללת כיסוי לפריטים כגון מדיח כלים, מכבש אשפה ומכונת כביסה ומייבש.
| כיסוי אופציונלי | מוֹכֵר | קוֹנֶה |
|---|---|---|
| קירור נוסף | ✓ | |
| מכונת כביסה ומייבש | ✓ | |
| שדרוג מחלקה ראשונה | ✓ | ✓ |
| ציוד לבריכה/ספא | ✓ | |
| שאיבה/מערכת ספיגה | ✓ | |
| ובכן משאבה | ✓ |
הכיסוי מתחיל בתאריך תחילת החוזה או, עבור המוכרים, ברגע שאתה מקבל את מספר החוזה שלך - כיסוי המוכר נמשך עד לפקיעת הרישום, או לכל היותר 180 ימים. עליך לפנות למנהל אזור לקבלת הצעת מחיר מדויקת לגבי תוכניות נדל"ן.
תמחור תכנון
הן לתוכניות Basic והן ל- Premier יש אורך חוזה של 12 חודשים ודורשות דמי שירות סחר בסך 75 $, המכונים גם TSF. זוהי עמלה שאתה משלם מראש כדי לקבלן להגיע לביתך לאחר הגשת תביעה. בעוד של- First Home Warranty Home יש רשת קבלנים משלה, החברה עשויה לבצע חריגים אם תקבל אישור לפני שתשתמש בקבלן משלך לתיקונים.
למרות שהמחירים עשויים להיות נמוכים בהשוואה לחברות אחריות ביתיות אחרות, היא אינה מציעה כיסוי למספר תכונות. המחירים משתנים בהתאם למקום מגוריך ולסוג הבית, אך תוכל לקבל הצעת מחיר מיידית באינטרנט לאחר הזנת הפרטים האישיים שלך.
אספנו מגוון הצעות מחיר המבוססות על בתים חד-משפחתיים בגודל של פחות מ -5,000 רגל רבועה.
| מדינה | בסיסי | רֹאשׁ הַמֶמשָׁלָה |
|---|---|---|
| פלורידה | 32 $ לחודש; 348 דולר לשנה | 43.50 דולר לחודש; 486 דולר לשנה |
| קליפורניה | 28 דולר לחודש; 300 $ לשנה | 42.50 דולר לחודש; 474 דולר לשנה |
| מרילנד | 32 $ לחודש; 348 דולר לשנה | 43.50 דולר לחודש; 486 דולר לשנה |
כיסויים אופציונליים עקביים לדגימת הציטוטים שאספנו:
| כיסוי אופציונלי | מחיר |
|---|---|
| מיזוג אוויר מרכזי (חשמלי) | 9 דולר לחודש; 108 דולר לשנה |
| קירור נוסף | 4 $ לחודש; 48 $ לשנה |
| ציוד לבריכה/ספא | 15 $ לחודש; 180 $ לשנה |
| ובכן משאבה | 7 $ לחודש; 84 $ לשנה |
| שדרוג מחלקה ראשונה | 9 דולר לחודש; 108 דולר לשנה |
אי הכללות תכניות
למרות שאחריות הבית האמריקאי הראשון תכסה את התיקונים והחלפת חלקים לפריטים מכוסים עקב בלאי, קיימים מספר אי הכללות. לדוגמה, מכשירי מטבח כגון מדיח כלים, תנור, כיריים וכיריים מכוסים, אך לא כוסות דלתות, מכלולי מנעולים, כיריים אינדוקציה מגנטית וחוגים.
בעלי בתים יכולים לבחור קבלן משלהם אם יקבלו אישור מראש.
כדי לראות רשימה מלאה של אי הכללות, בדוק את החברה חוזה לדוגמא.
תקרות תשלום ומגבלות
כמו רוב חברות אחריות הבית, ישנן מגבלות לגבי מה תשלם החברה בתביעה. אחריות הבית האמריקאית הראשונה אינה מכסה הוצאות עבור רבות ממערכותיה, אך ייתכנו מגבלות אילו חלקים יתוקנו או יוחלפו. לדוגמה, למאווררי תקרה אין מכסה, אך ערכות אור אינן מכוסות בתוכנית.
להלן רשימה של תקרות התשלום, הנראות סטנדרטיות בהשוואה לחברות אחריות ביתיות אחרות:
| פריט מכוסה | תקרת תשלום |
|---|---|
| מיזוג אוויר מרכזי | $1,500 |
| מוצרי חשמל למטבח | 3,500 $ למכשיר מכוסה |
| מערכת חימום | $1,500 |
| אינסטלציה | 500 $ עבור פריטים עטופים או מכוסים בבטון |
| מחמם מים | $1,500 |
זמן תיקון
אחריות הבית האמריקאית הראשונה תשלח קבלן תוך ארבע שעות במהלך שעות העבודה הרגילות לאחר אישור טענתך. הקבלן צריך להגיע לביתכם תוך 48 שעות כדי להתחיל בתיקונים בנסיבות רגילות. אם אתה זקוק לתיקונים מחוץ לשעות העבודה הרגילות, ייתכן שתחויב בעמלות נוספות. במקרה חירום, אחריות הבית האמריקאי הראשון תעשה מאמץ נוסף לזרז את השירותים.
בדרך כלל לא תוכל לבחור קבלן משלך מכיוון שלאחריות הראשונה לדירה האמריקאית יש רשת משלה, אך יתכן ויוצאים חריגים באופן פרטני.
שירות לקוחות ותביעות
אחריות הבית האמריקאית הראשונה מציעה תמיכה 24/7 על ידי התקשרות למספר 800-992-3400 או כניסה ל- חשבון מקוון ליזום בקשת שירות חדשה. לאחר השלמתה, טענתך מטופלת מיד, וקבלן ישלח תוך ארבע שעות במהלך שעות העבודה הרגילות.
תלונות והערכות צד שלישי
חברת אחריות לבית זו חברה מוסמכת בלשכת עסקים טובים יותר משנת 2000 עם דירוג B. ישנם 2,189 דירוגי לקוחות, בממוצע 2.87 מתוך חמישה כוכבים. ישנן תלונות רבות בשלוש השנים האחרונות (3,574), בעיקר על הקבלנים שהוקצו לתביעות שירות.
תַחֲרוּת
בחרנו באחריות הבית המבחר להשוות לצד אחריות הבית האמריקאית הראשונה מכיוון ששני המתחרים מציעים כיסוי 24/7, יש להם רשת קבלנים פנימית ומציעים תמחור דומה.
| בחר באחריות הבית | אחריות הבית האמריקאית הראשונה | |
|---|---|---|
| עֲלוּת | 432 עד 900 דולר | 300 עד 486 דולר |
| מספר תוכניות זמינות | שְׁלוֹשָׁה | שתיים |
| תמיכה | 24/7 מקוון או מוקד טלפוני | 24/7 מקוון או מוקד טלפוני |
| עמלת שירות סחר | 60 $ או 75 $ | $75 |
| זמינות לאומית | ברחבי הארץ למעט קליפורניה, נבדה, ניו יורק, וושינגטון וויסקונסין | בפריסה ארצית |
למרות שאחריות הבית הראשון האמריקאית מציעה מחירים תחרותיים יותר לכיסוי דומה, היא אינה מציעה גמישות רבה בפוליסות מותאמות אישית. אחריות בחירה ביתית מאפשרת לך לבחור מתוך שלוש תוכניות שונות לבעלי בתים. בנוסף, אחריות סלקט הבית מציעה כיסוי מפני דליפות גג ובונוס הרשמה אם אתה משלם על התוכנית השנתית שלך מראש.
עם זאת, גם עם בונוסי ההרשמה, המדיניות של אחריות הבית האמריקאית הראשונה נמוכה יותר מאחריות הבית הנבחר. אלא אם כן התאמה אישית וכיסוי נגד דליפות גג הם באמת חשובים לך, אחריות הבית האמריקאית הראשונה בולטת כמנצחת.
אחריות הבית האמריקאית הראשונה היא בחירה מצוינת עבור בעלי בתים המחפשים תכנית במחיר תחרותי המציעה תהליך תביעות מהיר - הכל מחברה שקיימת כבר זמן רב. החיסרון הוא שהוא אינו מציע אפשרויות התאמה וכיסויים רבים (כגון דליפות גג) בהשוואה לחברות אחרות לאחריות הבית. בהתחשב במספר התלונות בלשכת Better Business, שקול אם ברצונך להתייחס ברצינות למה שאומרים לקוחות קיימים לפני שנרשמת למדיניות.
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה
כדי להעריך תוכניות אחריות של חברה, שלנו מתודולוגיה לבדיקת אחריות הבית כולל מערכת ניקוד מסומנת המעריכה תמחור תכניות, אי הכללות, תקרות תשלום, זמני תיקון ותנאים, ומשווה אותם למפעילים אחרים בתעשייה. דירוגי צד שלישי וציוני שביעות רצון לקוחות מחושבים כדי לסייע בהערכת איכותו וערכו הכולל של לוחם.
מקורות מאמר
לשכת עסקים טובה יותר. "אחריות הבית האמריקאית הראשונה. "גישה ל- 22 במאי 2021.