מהן כמה שיטות נפוצות לאיסוף מודיעין תחרותי (CI)?

יש מאפיין מאחד אחד בכל השיטות הנפוצות ביותר לביצוע מודיעין עסקי תחרותי: כולן לא יקרות. מידע הוא לעתים קרובות בחינם בעידן הדיגיטלי, למעט הזמן שלוקח לחפור אותו. בכל פעם שעסק מקל על הלקוח ללמוד משהו על המוצרים או התהליכים שלו, הוא מקל במקביל גם על המתחרים.

אינטליגנציה תחרותית (CI) הוא תרגול של גילוי וניתוח מידע שימושי על עסק מתחרה. במובן מסוים, CI דומה לסייר ביריב בספורט; המטרה היא לברר מה התחרות עושה טוב, מה לא, ולקבוע כיצד להשתמש במידע לטובתך.

איסוף מידע

ניתן לאסוף מודיעין תחרותי על ידי מעבר על מודעות עסקיות או ביקור באתר המתחרה. חברה יכולה ללמוד איזה עסק נוהג לצרכנים הכי טוב על ידי חיפוש ביקורות עסקיות. אף אחת משיטות איסוף המידע הללו לא נושאת עלויות כספיות ישירות.

עסקים יכולים גם ללמוד סכום משמעותי על ידי התנהלות כלקוח של המתחרה שלהם. זה יכול להיות סקירת מידע זמין לציבור, הרשמה למוצרים או שירותים או סיורים במתקן. זה נקרא לפעמים ריגול תעשייתי.

ניתוח מידע

לאחר שנאסף מידע של מתחרה, יש לבחון אותו באופן ביקורתי. שיטה אחת לעשות זאת ידועה בשם ניתוח SWOTמכיוון שהוא שוקל את נקודות החוזק, החולשות, ההזדמנויות והאיומים. ניתוח SWOT נועד לבצע ניכויים הגיוניים לגבי ההיבטים השימושיים של ארגון.

התוצר הסופי של תהליך איסוף מודיעין תחרותי נקרא עיכול מודיעיני. עיכול מודיעיני טוב מספק מידע בר ביצוע לתעשייה ולאופי מערכת היחסים התחרותית.

(לקריאה בנושא, ראו "תוכנית עסקית: ניתוח התעשייה שלך.")