סקירת אחריות של קונים ביתיים 2-10: מכסה יותר מהרוב

אחריות קניית דירות 2-10 נוסדה בשנת 1980 ומציעה שלוש תוכניות אחריות לדירה שונות בארצות הברית הסמוכה. בעלי בתים שבוחרים 2-10 יכולים לרכוש אחריות לבית בכל עת - כאשר הם קונים בית, מוכרים בית או שכבר בבעלותם ביתם ורק רוצים כיסוי למכשירים ומערכות שאינם מכוסים בדרך כלל על ידי ביטוח בעלי בתים.

מאז הקמתה, 2-10 כיסתה יותר משישה מיליון בתים ושילמה מעל 97% מהתביעות. 2-10 עומדת מאחורי עבודתה ומבטיחה תיקונים למשך כל הכיסוי של בעל הבית. החברה קיבלה תלונות של לקוחות באמצעות BBB אך בניגוד לחברות אחרות לאחריות הבית, זוכה לשבחים גם מהלקוחות באתרי סקירות עצמאיים.

תוכניות זמינות

לבעלי בתים הרוכשים אחריות ביתית מ 2-10 ישנן שלוש תוכניות לבחירה, בנוסף לאפשרויות כיסוי נוספות רבות. 2-10 מציעה תוכנית ביתית מלאה, הכוללת כיסוי לרוב המכשירים העיקריים ולמשק הבית מערכות, כמו גם תוכנית Pinnacle Home, המציעה כיסוי מורחב עבור תוספות נוספות או משופרות מערכות. 2-10 מציעה גם תכנית פשוטה יותר וחסכונית פשוט של מטבח פשוט המספקת כיסוי למכשירי החשמל בבית בלבד.

אחד היתרונות הגדולים של

תוכניות נדל"ן

בנוסף לתוכניותיה לבעלי בתים ומוכרים, לאחריות 2-10 קנייני דירות יש תוכניות מיוחדות לסוכני נדל"ן. עם זאת, על הסוכנים להירשם על מנת לקבל פרטים על אפשרויות הכיסוי באזור שלהם.

תמחור תכנון

תוכנית Simply Kitchen מ 2-10 מתחילה ב -19 $ לחודש, בעוד שהמחירים עבור תוכניות Complete Home ו- Pinnacle Home אינם מפורסמים. על פי הדיווחים, ההנחות זמינות באזורים מסוימים, לכן בעלי בתים צריכים לבדוק אם הם מחירים פרטניים. כשבדקנו הצעות מחיר עבור אזורים בודדים, ראינו מחירים נמוכים כמו $ 33.25 עד $ 45.75 לחודש. לשתי התוכניות מ 2-10 יש דמי שירות של 100 $ לבעלי בתים שבוחרים להגיש תביעות. עם זאת, דמי השירות מוותרים על חלק מהמוכרים הרוכשים כיסוי כחלק ממכירת ביתם. בהשוואה לחברות אחרות לאחריות הבית, תוכניות מ 2-10 יקרות יחסית. דמי השירות של 2-10 דולר בסך 100 $ גבוהים במקצת משכר הטרחה של ספקים אחרים.

אי הכללות תכניות

לכל פריט או מערכת המכוסים באחריות ביתית מ 2-10 יש אי הכללות ומגבלות ספציפיות. לדוגמה, כיסוי מערכת החשמל מ 2-10 אינו כולל במיוחד מאווררים מכל הבית, חיווט נתונים, קופסאות מטר, חיווט מחוץ לבית או למוסך, דלתות מוסך ופעמוני דלת שהם חלק מהאינטרקום מערכות.

בנוסף, כיסוי אחריות הבית מ 2-10 אינו מכסה הפסדים כתוצאה משימוש לרעה, חלקים חסרים, תנועה מבנית, שריפה, הקפאה, חשמל כשל, נחשול חשמלי, נזקי מים, כשל במים, ברקים, בוץ, רעידת אדמה, תנועת אדמה או יסודות, סערות, תאונות, נזקי מזיקים, חיית מחמד נזק, עובש, טחב, ריקבון, פטריות, מלחמה, טרור, מעשי אלוהים, חלחול או שחרור או בריחה של כל חומר מגרה מוצק, נוזלי, גזי או תרמי או מזהם. לקבלת רשימה מלאה של אי הכללות, הקפד לעיין במסמכי הפוליסה שלך.

תקרות תשלום ומגבלות

המגבלה השנתית המצרפית לכיסוי במסגרת אחריות ביתית 2-10 היא 25,000 $ עבור מערכות ומכשירים מכוסים, שהוא גבוה יותר מרוב ספקי האחריות הביתית האחרים. בנוסף, לכל מערכת ומכשיר המכוסים באחריות ביתית מ 2-10 יש מגבלות כיסוי ספציפיות המתוארות בהסכמי שירות בודדים.

זמן תיקון

כאשר בעל בית מבקש שירות בין 2-10, הוא אינו יכול לבחור איש תיקון משלו. במקום זאת, 2-10 יצרו קשר עם ספק שירות תוך 48 שעות (24 אם הבקשה היא מקרה חירום). לאחר מכן, ספק השירות ייצור קשר עם בעל הבית ויתאם את התיקון. על פי הדיווחים, רוב בקשות השירות מסתיימות תוך חמישה ימים.

בנוסף לזמן התגובה הסטנדרטי שלה, 2-10 מציעה גם זמן תגובה 24 שעות ביממה לבקשות שירות חירום. לבעלי בתים המבקשים שירות מכיוון שאין להם חשמל, גז, מים או שירותים לכל הבית, תקלה במערכת גורמת לנזק מתמשך לבית, או שיש מצב כלשהו שמסכן באופן מיידי את בריאותו ובטיחותו של בעל הבית, 2-10 יזרזו את תגובתם ויזמו שירות תוך 24 שעה (ות.

שירות לקוחות ותביעות

לקוחות שצריכים לפנות לשירות לקוחות 2-10 או להגיש תביעה יכולים לעשות זאת 24/7 על ידי ביקור 2-10.com/homeowner או להתקשר למספר 720-531-6717. לבקשות שירות, 2-10 יתחילו את השירות תוך 48 שעות (24 במקרה חירום) ויצרו קשר עם קבלן שירותים עצמאי שיתאם שיחת שירות בימי חול במהלך עסקים רגילים שעה (ות.

בעלי בתים המבקשים שירות שאינו חירום מחוץ לשעות הפעילות הרגילות יהיו אחראים לתשלומים נוספים, כולל שעות נוספות. בעלי בתים יהיו אחראים גם על כל עבודה נוספת שתבצע קבלן השירות. לכן, אם אתה עובד שעות רבות וזקוק לקבלן שיבצע את התיקון שלך מחוץ לשעות הפעילות הרגילות, ייתכן שאתה אחראי לתשלום שעות הקבלן. 2-10 גם תחזיר לבעלי בתים עלויות שאושרו מראש עבור תיקונים מכוסים.

כחלק מהסקירה שלנו, יצרנו קשר עם 2-10 אחריות קנייני דירה דרך האתר שלהם וקיבלנו תשובות לשאלותינו תוך 24 שעות.

תלונות והערכות צד שלישי

לאחריות 2-10 קונים לדירה יש דירוג B+ מ- BBB. בעוד שלחברה יש יותר מ -1,000 תלונות, נראה כי 2-10 עונים על כל תלונת לקוחות. תלונות רבות קשורות בכך שלקוחות אינם מבינים כראוי את הגבולות והכללות של הכיסוי שלהם; לעתים קרובות, תלונות מגיעות מלקוחות שהכיסוי שלהם הוקם עבורם על ידי הבעלים הקודמים של בתיהם.

בעוד של 2-10 יש תלונות רבות וביקורות שליליות באמצעות BBB, הדבר אינו יוצא דופן עבור חברת אחריות על הבית. מה שיותר אומר הוא שלחברה יש גם ביקורות טובות רבות על אתרי סקירות של צד שלישי, כולל מספר ביקורות זוהרות של לקוחות מרוצים.

תַחֲרוּת

חברה נוספת לאחריות בית שבעלי בתים מודעים בעלויות עשויים לשקול היא אחריות לאומית לאומית של Fidelity. בהשוואה ל- 2-10, Fidelity National זולה בהרבה (יותר מ -25%). עם זאת, כיסוי מ- Fidelity National זמין רק ב -17 מדינות, לעומת 48 עבור 2-10. ל- Fidelity National יש גם תלונות רבות דרך BBB אך אין לה הרבה מביקורות הלקוחות הטובות שקיבלו 2-10 באתרי סקירות עצמאיים. אם אתה גר במדינה שבה Fidelity National מציעה כיסוי ואתה רוצה אחריות ביתית זולה יותר, אולי כדאי שתשקול את Fidelity. עם זאת, אם אתה מוכן לשלם יותר עבור שירות מהיר ואמין, בחר 2-10.

קבל ציטוט

מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

בבחירת אחריות לבית יש לקחת בחשבון מספר היבטים. שֶׁלָנוּ מתודולוגיה לבדיקת אחריות הבית כולל מערכת ניקוד מסומנת המעריכה תמחור תכניות, אי הכללות, תקרות תשלום, זמני תיקון ותנאים, ומשווה אותם למפעילים אחרים בתעשייה. דירוגי צד שלישי וציוני שביעות רצון לקוחות מחושבים כדי לסייע בהערכת איכותו וערכו הכולל של לוחם.