השקעות נאמנות לעומת השקעות נאמנות רובין הוד

לשני הברוקרים הללו יש כמה הבדלים מהותיים, אחד מהם הוא בין מתווכי ההנחות המקוונים המבוססים ביותר, בעוד שהשני הוא יתרון יחסי. נאמנות ממשיכה להתפתח ככוח מרכזי בתחום התיווך המקוון. שירות התיווך של Fidelity תפס את המקום הראשון שלנו בפרסי המתווכים המקוונים הטובים ביותר לשנת 2019 וגם 2020, כמשרד המשיכה לשפר חלקים מרכזיים בפלטפורמה שלה תוך התחייבות להורדת עלות ההשקעה עבור משקיעים. הטענה של רובינהוד לתהילה היא שהם אינם גובים עמלות על מניות, אופציות או מסחר במטבעות קריפטוגרפיים. אולם, עקב שינויים חובבי תעשייה, הם אינם עוד המשחק החינמי היחיד בעיר.

שירות התיווך של Fidelity תפס את המקום הראשון שלנו הן בפרסי המתווכים המקוונים הטובים ביותר לשנת 2019 והן 2020 וגם בדירוג הטוב ביותר לסוחרים מתקדמים. רובינהוד, פעם מנהיג בעלות נמוכה, כבר לא מחזיקה בהבחנה הזו. נבחן כיצד שני אלה תואמים זה את זה בסך הכל.

שְׁמִישׁוּת

נאמנות די ידידותית לשימוש באופן כללי. החברה התמודדה עם האתגר שיש את הכלים לסוחרים פעילים, תוך ניסיון קל למשקיעים בסיסיים על ידי פיצול ההנפקה שלה לשתי פלטפורמות. פתיחת החשבון הראשונית באמצעות Fidelity היא פשוטה, במיוחד אם אתה מוסיף חשבון למשק בית קיים. עם זאת, הוספת תכונות בחשבון כגון מסחר באופציות או מרווח כרוכה במילוי תוספת יישום, ואף אחד מהנתונים האלה (כגון העיסוק שלך) לא מועתק מהפרופיל שלך, אז עליך להזין זה שוב. משקיעים פחות פעילים בעיקר שמחפשים לקנות ולהחזיק ימצאו את הפלטפורמה המבוססת על האינטרנט של Fidelity יותר ממספיקה הצרכים שלהם, עם ציטוטים, תרשימים, רשימות צפייה ועוד ארוזים בממשק שמצליח להימנע מלהיות מַכרִיעַ. Active Trader Pro, ממשק המסחר הניתן להורדה של Fidelity, מעניק לסוחרים ומשקיעים פעילים מערך תכונה עמוק יותר מכפי שניתן להשיג באתר. Active Trader Pro מספק את כל פונקציות התרשימים וכלים לסחר מראש. הוא ניתן להתאמה אישית, כך שתוכל להגדיר את סביבת העבודה שלך כך שתתאים לצרכיך.

קל לניווט ושימוש ברובינהוד, אך זה קשור לפשטות הכללית שלה. האפליקציה של רוביהוד והאתר דומים במראה והתחושה, מה שמקל על השקעה דרך כל ממשק. החיסרון הוא שיש מעט מאוד מה לעשות כדי להתאים אישית או להתאים אישית את החוויה. פתיחת ומימון חשבון חדש יכולה להתבצע באפליקציה או באתר תוך מספר דקות. כרטיס הזמנה נפתח בכל פעם שאתה מסתכל על מניה מסוימת, אופציה או מטבע קריפטו. ניתן לסחור בכל סוגי הנכסים הזמינים עבור חשבונך באפליקציה לנייד כמו גם באתר ורשימות הצפייה זהות בין הפלטפורמות. המחירים מתעדכנים כשהאפליקציה פתוחה אך הם מפגרים עם ספקי נתונים אחרים בזמן אמת.

ניסיון במסחר

ניסיון במחשב שולחני

זרימת העבודה של Fidelity לניתוח או מסחר של עמדות קיימות באתר היא קלה יחסית - תוכל למצוא קישורים לחדשות ולמחקר עבור מתקתקים בתיק העבודות שלך או ברשימת צפייה. כשאתה מחפש רעיון מסחר חדש, זה נהיה מגושם למיין בין הכרטיסיות השונות ובחירות הנפתחות. רוב המשקיעים ימצאו את מבוקשם בכרטיסייה חדשות ומחקר, שם תוכל למצוא מניות לפי שווי שוק, תשואת דיבידנד, דירוג גבוה בענף וכן הלאה. אתה יכול להגדיר כמה ברירות מחדל למסחר באינטרנט, למשל אם אתה רוצה שוק או מסדר הגבלה, אך רוב הבחירות חייבות להיעשות בזמן המסחר.

ב- Active Trader Pro, אתה יכול להגדיר ברירות מחדל לכל מה שקשור למסחר - גודל, סוג, זמן ומגוון אפשרויות אחרות. אתה יכול גם לבצע טרייד מתוך תרשים. Active Trader Pro מספק נתונים בזמן אמת ברחבי הפלטפורמה, כולל ברשימות צפייה, תרשימים, הזמנת כרטיסי כניסה ותצוגות שרשרת אפשרויות. הגענו לנקודה שבה כמעט בכל פלטפורמת מסחר פעילה יש יותר נתונים וכלים ממה שאדם צריך. בנוסף למסננים, כלי תרשימים, התראות מוגדרות וכלי כניסה ויציאה שיענו על הצרכים של הפעילים ביותר סוחרים, Active Trader Pro מספק גם מחשבון הסתברות, ניתוח אפשרויות, מדדים לריכוזי חוצה חשבונות ו הרבה יותר.

כמו כמעט בכל דבר עם רוביהוד, חווית המסחר פשוטה ויעילה. רובינהוד עוסקת בתת -מניות ולא בכל השוק, אבל בכל מסך הצעות מחיר למניות ותעודות סל שתוכלו לסחור בהן רובינהוד, יש מסחר פשוט כַּרְטִיס.

המחיר שאתה משלם על הפשטות הוא העובדה שאין אפשרויות התאמה אישית. אם ברצונך להזין צו הגבלה, יהיה עליך לעקוף את ברירת המחדל של הזמנת השוק בכרטיס הסחר. לא ניתן לבצע טרייד ישירות מתרשים או מהזמנות שלב לכניסה מאוחרת יותר. יתר על כן, בעוד ביצוע הזמנות הוא פשוט ופשוט למניות, אופציות הן סיפור אחר. הצבת עסקאות אופציות היא מסורבלת, מסובכת ולא אינטואיטיבית. למרות ש- Robinhood מאפשרת מסחר באופציות, נראה שהפלטפורמה מכוונת כולה לביצוע הזמנות שוק לנכסים במקום לנסות ממש להשתמש באסטרטגיות כדי להרוויח. תפיסה זו מתחזקת בכך שהתמחור מתרענן מדי כמה שניות, אך נתוני התמחור בפועל פיגרו מאחורי שתי פלטפורמות אחרות שפתחנו בו זמנית ב 3-10 שניות. כך שמחירי השוק שאתה רואה הם למעשה מיושנים בהשוואה לברוקרים אחרים. זה לא ידהים את מי שמחפש לקנות ולהחזיק מניה, אבל פיגור הנתונים הזה הורג כל רעיון להשתמש ברובינהוד כפלטפורמת מסחר.

ניסיון במובייל

אתה יכול לסחור במניות, תעודות סל, אופציות וקרנות נאמנות באפליקציה לנייד של Fidelity אך לא בהכנסה קבועה. Fidelity אפשרה מסחר במניות חלקיות באפליקציות הסלולר שלה; לקוחות מציינים דולר ולא מניות בעת הזנת הזמנה. ההיצע לניידים מקיף, עם רשימת תכונות נרחבת כמעט כמו שולחן העבודה ופונקציונליות מלאה לעשות את רוב מה שמשקיעים וסוחרים צריכים לעשות מבחינת זרימת העבודה. תוכל לבחור את דף הכניסה והכפתורים שלך בתחתית המכשיר עבור התכונות הנפוצות ביותר שלך, ולהגדיר כיצד ברצונך להציג את החדשות שלך. הניתוח היסודי מוגבל והתרשים מוגבל ביותר בנייד. התרשים, עם קומץ אינדיקטורים וללא כלי ציור, עדיין גבוה מהממוצע בהשוואה לאפליקציות מובייל של מתווכים אחרים. רשימות הצפייה בנייד משותפות עם שולחן העבודה ואפליקציות האינטרנט, ורשימת הצפייה בולטת בניווט האפליקציה. רוב סוגי ההזמנות שניתן להשתמש באינטרנט או בשולחן העבודה נמצאים גם באפליקציה לנייד, למעט הזמנות מותנות.

עבור לקוחות רובינהוד, ניתן לסחור בכל סוגי הנכסים הזמינים עבור חשבונך באפליקציה לנייד כמו גם באתר ורשימות הצפייה זהות בכל הפלטפורמות. האפליקציה לנייד היא בדרך כלל גרסה אחת לפני פלטפורמת האינטרנט, אך הפונקציונליות דומה מאוד.

מגוון הצעות

לקוחות Fidelity יכולים לסחור במספר רחב של נכסים באתר וב- Active Trader Pro. ניתן לסחור במניות (כולל מניות חלקיות), אופציות וקרנות נאמנות באפליקציות הסלולר. מגבלה אחת בולטת היא ש- Fidelity אינה מציעה עתיד, אופציות עתידיות או מסחר בקריפטו.

רובינהוד מאפשרת לך לסחור במטבעות קריפטוגרפיים באותו חשבון שבו אתה משתמש במניות ואופציות, וזה ייחודי, אך חסרות בו לא מעט סוגים של נכסים, כגון הכנסה קבועה. רובינהוד מאפשרת מסחר במניות חלקיות בכמעט 7,000 מניות ותעודות סל.

סוגי הזמנות

Fidelity מאפשרת לך להזין מגוון רחב של הזמנות באתר וב- Active Trader Pro, כולל הזמנות מותנות כגון אחד-ביטול-אחד ואחד-טריגרים-אחר. הזמנות מותנות אינן זמינות כעת באפליקציות לנייד. קל לסגור עמדה או לגלגל הזמנת אופציות מדף העמדות. בעזרת שירותי המסחר בסל של Fidelity, אתה יכול לבחור קבוצה של עד 50 מניות, הנקראת סל, שניתן לעקוב אחריה, לסחור ולנהל אותה כישות אחת. אתה יכול להקצות אוטומטית השקעות על פני מספר ניירות ערך בסכום שווה של דולר או מספר מניות. יכולת זו לא נמצאת אצל ברוקרים מקוונים רבים.

לרובינהוד קבוצה מוגבלת של סוגי הזמנות. אתה יכול להיכנס לשוק או להגביל הזמנות עבור כל הנכסים הזמינים. לא ניתן להזין הזמנות מותנות. למען ההגינות, משקיעים חדשים עשויים שלא להרגיש מיד מוגבלים ממבחר מצומצם זה.

טכנולוגיית מסחר

מנוע ביצוע המסחר של Fidelity, Fidelity Dynamic Liquidity Management (FDLM), מחפש את המחיר הזמין הטוב ביותר ונותן ללקוחות שיפור גבוה במחירים. פידליטי אומרת כי לקוחותיה המבצעים הזמנה הניתנת לשיווק של 1,000 מניות יכולים לצפות לחסוך בממוצע 16.66 דולר בעסקה זו בהשוואה להצעת המחיר בעת כניסת ההזמנה. זה 13.86 $ טוב יותר מהממוצע בתעשייה של 2.80 $, על פי הנתונים הסטטיסטיים הפנימיים של Fidelity (נתונים מינואר עד ספטמבר). 2019). בנוסף, ההזמנות שלך לא מנותבות ליצירת תשלום עבור תזרים ההזמנה. Fidelity משתמשת בטכנולוגיית ניתוב הזמנות חכמות של צד שלישי לאפשרויות. אולם שיפור המחירים באופציות הוא הרבה מתחת לממוצע בענף. ניתן לבצע בדיקה חוזרת של אסטרטגיות מסחר ב- Fidelity's Wealth-Lab Pro, תכונת פרימיום הזמינה למשקיעים במשקי בית הממוקמים 36+ עסקאות מניות, אגרות חוב או אופציות במהלך 12 חודשים מתגלגלות, ויש להן לפחות 25,000 $ בנכסים בכל חשבון הברוקראז 'הפידליטי שלהם. לקוחות יכולים לבצע את מסחר האסטרטגיה שלהם ב- Wealth-Lab Pro על ידי כשירות למסחר אוטומטי, הדורש 100,000 דולר הון עצמי ו -500 עסקאות בשנה.

רובינהוד לא מפרסמת את נתוני המסחר שלה כמו כל הברוקרים האחרים, ולכן קשה להשוות את התשלום שלה עבור סטטיסטיקות תזרים הזמנות למישהו אחר. התקן בתעשייה הוא לדווח על תשלום עבור זרימת הזמנות על בסיס מניה אך רובינהוד מדווחת על בסיס לדולר במקום זאת, בטענה שהוא מייצג בצורה מדויקת יותר את ההסדרים שעשתה עם השוק יוצרים. כתבנו על הנושאים סביב התשלום של רובינהוד עבור דיווח על הזמנת הזמנות פה, ודעתנו לא השתפרה עם הזמן. רובינהוד אינה חושפת את הנתונים הסטטיסטיים שלה בנושא שיפור המחירים, מה שמוביל אותנו להניח הנחות שליליות לגבי שיטות ניתוב ההזמנות שלה. לקוח היעד נסחר בכמויות קטנות מאוד, כך שאולי שיפור המחיר אינו מהווה שיקול עצום. עם זאת, מתווכים אחרים שגובים גם $ 0 עבור עסקאות הון מציעים ללקוחותיהם מרשים שיפור במחירים, ולכן רובינהוד צריכה להתייחס ברצינות לאיכות הביצוע כדי להישאר תַחֲרוּתִי.

עלויות

דמי Fidelity תואמים לרוב משתתפי התעשייה הצטרף במירוץ לאפס עמלות באוקטובר 2019. Fidelity לא גובה עמלות עבור עסקאות הון מקוונות, תעודות סל או OTCBB. אין עמלה לכל רגל על ​​עסקאות אופציות. עמלות לכל חוזה הן 0.65 $. שיעורי הריבית הם ממוצעים בהשוואה לשאר הענפים. פידליטי גובה 75 דולר על רכישה ראשונית של משפחות מסוימות של קרנות נאמנות, כולל ענקית התעשייה ואנגארד קופות. עסקאות בינלאומיות כרוכות במגוון רחב של עמלות, בהתאם לשוק, לכן בדוק היטב את העמלות האלה לפני הזנת הזמנה.

קל לתאר את דמי המסחר של רובינהוד: בחינם. כל עסקאות המניות (מניות ותעודות סל) הן ללא עמלות. מסחר באופציות תמורת 0 $-ללא עמלה לכל רגל וללא עמלת חוזה. מסחר בשוליים דורש מנוי של רובינהוד גולד בסכום של 5 $ לחודש, הכולל מרווח של 1,000 $. השימוש בשוליים מעל 1,000 $ מחויב בריבית של 5%, שהיא נמוכה יחסית.

לקוחות Fidelity נרשמים אוטומטית לתוכניות טאטא מזומנים שמשלמות ריבית גבוהה בהרבה מכפי שרוב הברוקרים האחרים מספקים. נאמנות אכן מרוויחה כסף מההבדל בין מה שמשלמים לך על הכסף הפנוי שלך לבין מה שהם יכולים להרוויח יתרות מזומנים של לקוחות, אבל קשה להקל עליהם את הכסף כשהם כבר משלמים לך מעל הממוצע ציון. לקוחות רובינהוד, ברגע שהם יוצאים מרשימת ההמתנה ומעצבים כרטיס חיוב מאסטרקארד משלהם, יכולים להרוויח ריבית צנועה על המזומנים הלא מושקעים שלהם, שנסחפים לרשת מבוטחי FDIC בנקים. Fidelity יכולה גם להרוויח מניות הלוואות בחשבון שלך למכירות קצרות - באישורך כמובן - והיא חולקת איתך את ההכנסות האלה. פידליטי מספרת לנו שבמשך חודשיים של הלוואת ניירות ערך קשיחים מסוימים, 38% מהחשבונות מרוויחים 100 $ או פחות, 37% נוספים מרוויחים בין 100 ל -1,000 דולר ו -25% הנותרים מרוויחים מעל 1,000 דולר. רובינהוד שומרת על כל ההכנסות שהיא מייצרת מהשאלת מלאי לקוחות ואינה חולקת אותה עם הלקוח.

נאמנות לא עוסקת בזה תשלום עבור תזרים ההזמנה (PFOF). זהו הנוהג שבו מתווך מקבל תשלום מיוצר שוק על כך שנתן ליוצר זה לבצע את ההזמנה. במקום להתמקד בתשלומים אלה, Fidelity מחפשת הוצאות הוצאה לפועל של סחר ומבטיחה שההזמנות שלך ישיגו שיפור מחירים כמעט בכל עסק. זוהי נקודת התמיינות חשובה מאוד עבור נאמנות שכן רבים ממתחרותיה ראו את הכנסות ה- PFOF גדלות - ככל הנראה במחיר ביצוע טוב יותר עבור לקוחותיהם. דנו בחוסר השקיפות של רובינהוד סביב PFOF לעיל, אך ראוי לחזור על כך שנדמה כי זהו זרם הכנסה מרכזי עבור הברוקר. לקוחות Fidelity המתאימים יכולים להירשם לשוליים של תיקי ההשקעות, מה שיכול להוריד את כמות השוליים הדרושה בהתבסס על הסיכון הכולל המחושב. שירות זה אינו זמין ללקוחות רובינהוד.

המבדיל הגדול ביותר בין שני הברוקרים הללו בכל הנוגע לעלויות וכיצד הברוקרים מרוויחים כסף ומבחינתך הוא שיפור המחיר. לקוחות Fidelity נהנים משיעור בריא של שיפור המחיר בהזמנות ההון שלהן, אך מתחת לממוצע לאופציות. בממוצע, הזמנות הון מקבלים 0.0091 $ למניה בשיפור המחירים והזמנות אופציות מקבלים 0.0342 $ לחוזה. רובינהוד אינה חושפת את נתוני שיפור המחירים שלה, עליהם דנו לעיל. זה לא מראה טוב.

שירותי מחקר

זהו תחום נוסף של הבדלים גדולים בין שני הברוקרים הללו.

הצעות המחקר של Fidelity באתר כוללות מסננים גמישים למניות, תעודות סל, קרנות נאמנות והכנסה קבועה, בתוספת מגוון כלים ומחשבונים. מספר מסכי מומחים ומסכים נושאים מובנים וניתנים להתאמה אישית. למסנן תעודות הסל יש מראה ותחושה דומים למסנן המניות, אך כולל דירוגי אנליסטים. ישנם מסכים נושאים זמינים לתעודות סל, אך אין מסכי מומחה מובנים. כאשר אתה חוקר תעודות סל, אתה יכול להקליד סמן (או קבוצת תקתקים) כדי למצוא תעודות סל המכילות את המניה הזו. מעריך קרן הנאמנות חופר לעומק במאפייני כל קרן. למרות שהוא נוטה להניע את המשתמש לכספי Fidelity, זה לא בלתי צפוי בהתחשב בפלטפורמה. לאפשרויות, יש סורקים המופעלים על ידי LiveVol עם כמה סריקות מובנות, בתוספת היכולת ליצור סריקה מותאמת אישית. משקיעים בעלי הכנסה קבועה יכולים להשתמש במסנן האג"ח כדי לצמצם את כמעט 120,000 הנפקות השוק המשני הקיימות לפי מגוון קריטריונים, ויכולים לבנות סולם איגרות חוב. מי שמחפש רעיון למסחר באופציות באתר יכול לצלול לתוך כלי ההתאמה לאסטרטגיה, מה שמאפשר ללקוחות שיודעים מה אסטרטגיית היסוד ואופציה מעניינים אותם לסרוק אחר מסחר רעיונות. מעריך האסטרטגיה מעריך ומשווה אסטרטגיות שונות; התוצאות יכולות לאכלס באופן אוטומטי כרטיס סחר. האתר כולל מקורות חדשות רבים, אותם ניתן למיין לפי אחזקות ורשימות צפייה ועדכונים בזמן אמת. מקורות החדשות כוללים שווקים גלובליים כמו גם את US On Active Trader Pro, אתה יכול להגדיר הזנות חדשות ווידיאו מ- Bloomberg TV. ללקוחות Fidelity יש גישה למחקר משולב של צד שלישי ממקורות כמו Standard & Poors, Hightower Report, Ned Davis Research ו- Zacks. התרשים מבוסס האינטרנט של Fidelity משלב דפוסים ואירועים טכניים המסופקים על ידי Recognia, וציון רגשות חברתיים המסופקים על ידי Analytics Market Social. התרשים גמיש יותר וניתן להתאמה אישית ב- Active Trader Pro. למרות שהתרשים באפליקציה לנייד מוגבל יחסית, הוא עדיין טוב יותר מזה שמציעים רוב הברוקרים האחרים.

לעומת זאת, רובינהוד מציעה ללקוחותיה מעט מאוד בדרך של מחקר ורעיונות מסחר, אך זהו תחום שהחברה מעדכנת באופן תדיר. אין מסננים למניות, תעודות סל או אופציות, ואין כלים או מחשבונים הקשורים להשקעה. מחוללי רעיונות המסחר מוגבלים לקבוצות מניות לפי מגזרים. לאחר לחיצה על קבוצה, תוכל להוסיף מסנן כגון טווח מחירים או שווי שוק. ניתן להשיג חדשות מ- הוול סטריט ג'ורנל, רויטרס ו של בארון בנוסף לסרטונים מ- CNN עסקים, צ'דר ורויטרס. לקוחות צד שלישי מ- Morningstar יכולים לגשת ללקוחות Robinhood Gold (מנוי של 5 $ לחודש). התרשים הינו בסיסי ביותר ואינו ניתן להתאמה אישית. רובינהוד שולחת מדי יום עדכון שוק בדוא"ל בשם Robinhood Snacks.

ניתוח תיק עבודות

תוכנית ניתוח הפורטפוליו של Fidelity, FullView, מאפשרת לך להביא חשבונות חיצוניים כדי לתת לך תמונה של כל הנכסים שלך, המאפשרת לך גם לתת גישה מוגבלת להשקעות שלך ל- יועץ. טעינת FullView יכולה להיות איטית וקצת קשה להתאמה אישית לאחר שהוספת מספר חשבונות שאינם נאמנים. הדוחות נותנים לך תמונה טובה של הקצאת הנכסים שלך ומאיפה מגיעים השינויים בערך הנכס. ניתן להתאים אישית את דוחות ביצועי התיק המובנים באתר ולהשוות אותם למגוון אמות מידה. יתרות החשבון, כוח הקנייה ושיעור התשואה הפנימי מוצגים בזמן אמת. לקוחות יכולים להוסיף הערות לעמדות התיק שלהם או כל פריט ברשימת צפייה. תכונה אחת שתעזור, אך עדיין אינה זמינה, היא השפעת המס של סגירת תפקיד.

רובינהוד מציעה מעט מאוד בדרך של ניתוח תיקים באתר או באפליקציה. אתה יכול לראות רווחים והפסדים לא ממומשים ושווי התיק הכולל, אבל זהו בערך. מסך ההתחלה מציג גרף של יום אחד של ערך התיק שלך; אתה יכול ללחוץ או להקיש על פרק זמן אחר בתחתית הגרף ועכבר מעליו כדי לראות תאריכים וערכים ספציפיים. אין ניתוח הקצאת נכסים, שיעור תשואה פנימי או דרך להעריך את השפעת המס של עסקה מתוכננת. אין יומן מסחר. כדי לבצע כל סוג של ניתוח תיקים, יהיה עליך לייבא את העסקאות שלך לתוכנית או לאתר אחר. יתרות החשבון וכוח הקנייה מתעדכנים בזמן אמת.

חינוך

מרכז הלמידה המקוון של Fidelity מכיל יותר מ -600 פריטי תוכן בתחומים הכוללים אופציות, הכנסה קבועה, ניתוח יסודי וטכני ופנסיה. התוכן החינוכי מורכב ממאמרים, סרטונים, סמינרים מקוונים, אינפוגרפיקה וסמינרים מקוונים. התוכן הוא תערובת של Fidelity ותוכן שנוצר על ידי צד שלישי, הכולל קורסים שנועדו להנחות את הלומד קדימה. פידליטי מציעה גם פגישות אימון מקוונות שבועיות, בהן לקוחות יכולים להשתתף בקבוצה קטנה (שמונה עד עשר משתתפים) מפגש חינוכי מקוון לקיום דיונים מעמיקים סביב נושאי האפשרויות והטכני אָנָלִיזָה. אפליקציות הסלולר כוללות את מה ש- Fidelity מכנה תוכניות למידה המסייעות למשקיעים מתחילים להבין טוב יותר את השוק ואת מושגי ההשקעה. באתר, דף הרגעים נועד להדריך לקוחות בשינויים משמעותיים בחיים. הנושאים כוללים רכישת דירה, נישואין או גירושים, אובדן הורה או בן זוג, ילד או אימוץ, שליחת ילד לקולג ', מעבר לפנסיה ואחרים. הדף בנוי יפה ומציע כמה עצות מעשיות מבלי להיכנס לעומק הפרטים.

הצעות החינוך של רובינהוד מאכזבות עבור מתווך המתמחה במשקיעים חדשים. יש דף "למד" הכולל רשימת מאמרים המוצגים בסדר כרונולוגי מהעדכני ביותר ועד הישן ביותר, אך הוא אינו מאורגן לפי נושאים. הכותרות של מאמרים אלה מוצגות כשאלות, כגון "מהו קפיטליזם?" או "מהו מלאי?" אין סרטונים או סמינרים זמינים, אבל הפודקאסט היומי של Robinhood Snacks בן שלוש דקות נותן שוק מֵידָע. דף המוקדש להסבר תנודתיות השוק נוסף כראוי באפריל 2020.

שירות לקוחות

Fidelity מציעה קו טלפון 24/7, צ'אט מקוון עם סוכן אנושי באתר ובאפליקציות לנייד. אתה יכול לדבר עם מתווך חי, אם כי יש עסקאות נוספות עבור כל עסקאות שמוצעות באמצעות המתווך. שאלות נפוצות באתר מתמקדות בעיקר במידע הקשור למסחר. נראה כי שירות לקוחות מגיב במהירות רבה בטוויטר לתלונות שנשלחו לחשבון שלהם (@fidelity). בתגובה לאנשים שנמצאים במצוקה עמוקה בטוויטר נכתב בדרך כלל, "אני מצטער על התסכול. לא כך אנו רוצים שתרגיש, ואנו רוצים לוודא שהערותיך יועברו לצוות הנכון. האם תוכל לשלוח לנו DM עם שמך המלא, פרטי יצירת קשר ופרטים על מה שקרה? תודה."

שירות הלקוחות של רובינהוד מתבצע באמצעות האפליקציה או האתר. אין מספר טלפון נכנס, כך שלא תוכל להתקשר אל רוביהוד לקבלת עזרה. אם אתה עובר דרך תפריט נרחב שנועד לצמצם את בעיית התמיכה שלך, תוכל להזין מספר טלפון משלך לצורך התקשרות חוזרת. אתה יכול לבצע טרייד באמצעות מתווך חי תמורת 10 $, אך הם אינם שם כדי להציע עזרה אחרת. יש שאלות נפוצות לעיון שלך שיכולות לעזור לך עם שאלות פשוטות.

בִּטָחוֹן

האבטחה של Fidelity עומדת בסטנדרטים של התעשייה. משתמשי אפליקציות לנייד יכולים להיכנס באמצעות זיהוי ביומטרי (פנים או טביעת אצבע). שאלות אבטחה משמשות כאשר לקוחות מתחברים מדפדפן לא ידוע. עסקאות בסיכון גבוה יותר, כגון העברות בנקאיות, דורשות אימות דו-גורמי. פידליטי נושאת ביטוח עודף של חברת Securities Investor Protection Corporation (SIPC) הכוללת מגבלה של 1.9 מיליון דולר על מזומנים לא מושקעים. על פי Fidelity, זוהי הגנת ה- SIPC העודפת המקסימלית הקיימת כיום בענף התיווך.

האבטחה הטכנית של רובינהוד עומדת בסטנדרטים, אך חסרה לה ביטוח מרכזי. משתמשי אפליקציות לנייד יכולים להיכנס באמצעות זיהוי ביומטרי (פנים או טביעת אצבע) או סיכה מותאמת אישית. רובינהוד מעודדת משתמשים לאפשר אימות דו-גורמי. יש לאמת גם כניסות חדשות ממכשירים לא מזוהים באמצעות קוד בן שש ספרות שנשלח באמצעות הודעת טקסט או דוא"ל במידה ואימות דו-גורמי אינו מופעל. עם זאת, רובינהוד אינה נושאת ביטוח עודף של תאגיד הגנת משקיעים (SIPC).

פסק הדין שלנו

הבחירה בין שני הברוקרים הללו צריכה להיות ברורה למדי עד עכשיו.

Fidelity מציעה ערך מצוין למשקיעים בכל רמות הניסיון. אלה המעוניינים לבצע מחקר משלהם ישמחו עם המשאבים הניתנים. משקיעים קונים והחזקים וסוחרי מניות תכופים מקבלים שירות טוב במיוחד, דבר שמדבר עד כמה Fidelity גדולה ומתוחכמת כברוקר מקוון. תוצאה אחת מכך היא שאתה יכול להשקיע זמן בחיפוש אחר הכלי או התכונה הדרושים לך לקבלת החלטת השקעה מסוימת - היא קיימת, אך ייתכן שתצטרך לחפש אותה. עם זאת, זהו הפתרון שיש לו מערכת תכונה כה עמוקה וההפרדה בין Active Trader Pro לבין הפלטפורמה הראשית מסייעת להסיר קצת עומס פוטנציאלי. לאחר שתגדיר ותסחר, איכות הביצוע של Fidelity נהדרת ברוב גדלי המסחר וההתמקדות שלהם ביצירת ריבית על הכסף הפנוי שלך מעוררת התפעלות.

אם אתה חדש בהשקעות ויש לך איזון קטן להתחיל בו, רובינהוד יכול להיות המקום לעזור לך להתרגל לרעיון המסחר. האפליקציה והאתר הפשוטים ביותר כלל אינם מפחידים ומספקים עלייה חלקה לחוויית ההשקעה, במיוחד עבור אלה חקר מניות ותעודות סל. אמנם נכון שאתה לא משלם עמלות ברובינהוד, אך שיטות ניתוב ההזמנות שלה הן אטומות ואולי גם מטריד. רובינהוד גם נוהגת להכריז על מוצרים ושירותים חדשים אחת לכמה חודשים, אך הכנסתם לייצור וזמינות לכל הלקוחות לוקחת זמן רב. אם אתה סוחר או משקיע פעיל שמשתמש בתרשימים, מסננים ומחקרי אנליסטים, מוטב שתירשם לברוקר שיש לו את השירותים האלה. למרות ש- Fidelity גובה עמלות לכל חוזה על אופציות, אתה מקבל תמורה למחקר, נתונים, שירות לקוחות והצעות חינוך מועילות. ניסיון המסחר באופציות ב- Robinhood, אמנם בחינם, אך מעוצב בצורה גרועה ואין לו כלים להערכת רווחיות פוטנציאלית. גם אם אתה משקיע חדש שמעוניין רק לקנות ולהחזיק מניות, יש הרבה מתווכים בתשלום אפס לבחירה מעכשיו. אולי לא לכולם יש את השיווק הנוצץ שמגבה את רוביהוד, אבל יש להם הרבה יותר בשר לפלטפורמה שלהם ומודלים עסקיים הרבה יותר שקופים.