Prehľad záruky v domácnosti

Významná domáca záruka poskytuje ochranu domácich spotrebičov a systémov od roku 2005. Spoločnosť ponúka výber z dvoch plánov, ktoré sú určené na pokrytie nákladov na opravu alebo výmenu v prípade poruchy položiek, často v dôsledku dlhodobého opotrebovania. Plány sú ponúkané iba v šiestich štátoch: Arizona, Idaho, Nevada, Oregon, Texas a Utah.

V porovnaní s niektorými inými poskytovateľmi priemyslu má Landmark Home Warranty o niečo nižšie náklady ako je priemer pre jeho plán domácich systémov, ale o niečo vyššie priemerné náklady na jeho celkovú ochranu plán. Skontrolovali sme záruku Landmark Home na základe ceny, pokrytia, limitov, vylúčení a ďalších.

Dostupné plány

Landmark Home Warranty ponúka výber z dvoch plánov, z ktorých si môžete vybrať, vrátane plánu Home Systems a plánu Total Protection. V cene je malý rozdiel v závislosti od toho, v ktorom štáte žijete, aj keď pokrytie je rovnaké. Spoločnosť vám tiež umožňuje zakúpiť si ďalšie doplnkové pokrytie buď vylepšením plánu úplnej ochrany, alebo pridaním položiek do plánu domáceho systému podľa potreby.

Môžete napríklad pridať kuchynskú chladničku alebo vstavanú mikrovlnnú rúru za dodatočné mesačné náklady, ak chcete pokrytie, ale nemáte pocit, že potrebujete celý plán Total Protection.

Landmark Home Warranty tiež poskytuje voliteľné pokrytie niektorých ďalších položiek za príplatok.

Plánovanie cien

Ceny plánov sa líšia v závislosti od vášho štátu. V pláne Total Protection je to o 0,84 dolára viac za mesiac a v prípade plánu Home Systems v Arizone, Texase a Nevade mesačne o 0,83 dolára viac. Poplatky za obchodné služby (TSF) sa tiež líšia od 60 do 100 dolárov, v závislosti od vášho štátu. TSF je poplatok zaplatený technikovi v čase, keď dorazí k vám domov, za poskytnutie služby.

Získanie cenovej ponuky je relatívne jednoduché. Jednoducho zadajte svoje meno, e -mailovú adresu, telefónne číslo a PSČ do online formulára a k cenovej ponuke sa môžete okamžite dostať. Hneď ako to urobíte, očakávajte hovor od zástupcu zákazníckeho servisu.

Vylúčenia plánu

V porovnaní s vylúčeniami niektorých spoločností poskytujúcich domácu záruku, záruka Landmark Home Warranty skutočne pokrýva mnoho vecí, ktoré jej konkurenti nie vždy zahrnujú do svojich politík. Zakryté sú napríklad všetky vykurovacie a čistiace komponenty umývačky riadu, výrobníka ľadu a dávkovača nápojov. Medzi veci, ktoré nie sú zahrnuté, patria gombíky, valčeky a vnútorné obloženia: tieto typy výnimiek sa zdajú byť v porovnaní s inými spoločnosťami poskytujúcimi domácu záruku priemyselným štandardom.

Výplaty

Na rozdiel od väčšiny poskytovateľov záruky, záruka Landmark Home Warranty nemá konkrétny výplatný strop pre spotrebiče alebo domáce systémy ako celok - to znamená, že viacnásobné nároky môžu súhrnne predstavovať až tisíce bez obmedzenia hodnotu. Výplaty však existujú (a líšia sa) podľa toho, čo je potrebné opraviť. Niektoré položky nemajú žiadny výplatný strop a sú buď pevné alebo vymenené bez ohľadu na cenu.

Ako príklad stropov platí, že záruka Homemark Home Warranty zaplatí až 1 000 dolárov za diagnostiku, opravu alebo výmenu odtokového potrubia v prípade problému, ktorý nemusí stačiť na jeho výmenu. V rámci pravidelného pokrytia však spoločnosť v prípade potreby nahradí záchodovú nádrž alebo misku. Pokryje tiež náklady na výmenu vykurovacej alebo klimatizačnej jednotky, ale v prípade, že sú na opravu potrebné úpravy potrubia alebo flexibilného potrubia, existuje limit výplaty 500 dolárov.

Pokiaľ ide o spotrebiče, Landmark zaplatí za súpravu práčky a sušičky až 2 000 dolárov, ale za vstavanú mikrovlnnú rúru s ventilátorom iba 1 000 dolárov.

Toto všetko sú príklady limitov pokrytia. Odporúčame vám, aby ste si dôkladne preštudovali limity politík, aby ste sa pred kúpou plánu presvedčili, že rozumiete sumám, ktoré sú zahrnuté pre každú položku.

Časy opráv

Landmark Home Warranty funguje tak, že zákazníkovi pridelí servisného technika do 24 hodín od uplatnenia reklamácie. Po pridelení váš zástupca zákazníckeho servisu s vami bude pracovať, kým nebude oprava alebo výmena dokončená.

Zákaznícky servis a reklamácie

Zákaznícky servis je k dispozícii nepretržite a Landmark Home Warranty ponúka tri rôzne spôsoby, ako môžete požiadať o servis: telefonicky (866-306-2999), e-mailom alebo na jeho webových stránkach. Ak chcete používať online službu, prihláste sa do svojho účtu kliknutím na zelené tlačidlo „Požiadať o službu“ v pravom hornom rohu webovej stránky.

Sťažnosti a hodnotenia tretích strán

Landmark Home Warranty má hodnotenie B v spoločnosti Better Business Bureau (BBB) ​​s trojhviezdičkovým hodnotením hodnotenia zákazníkov.K decembru 2020 má 252 sťažností za posledné tri roky.

Súťaž: Platinová domáca záruka vs. Významná domáca záruka

Porovnávali sme domácu záruku Landmark s domácou zárukou Platinum. Obe sú malými regionálnymi spoločnosťami so sídlom v Arizone a servisnými strediskami. Landmark Home Warranty taktiež poskytuje plány domácej záruky obyvateľom v Idahu, Nevade, Oregone, Texase a Utahu.

Platinová domáca záruka ponúka tri plány v porovnaní s dvoma plánmi domácej záruky, ktoré ponúka spoločnosť Landmark Home Warranty. Pre naše porovnanie sme sa pozreli na bronzový plán Platinum Home Warranty (551 dolárov), ktorý je najviac porovnateľný s plánom celkovej ochrany Landmark Home Warranty (672 dolárov). Cenový rozsah medzi týmito dvoma je značný, ale spoločnosť Landmark túto priepasť výrazne vyplňuje zahrnutím pokrytia práčkami a sušičkami-príplatok 79 USD k platine.

Významná domáca záruka ponúka nielen vyladenie vykurovania a klimatizácie ako súčasť bežných nákladov na plán, ale poskytuje aj kontrolu proti škodcom a termitom. Pretože to nie je v odvetví záruk pre domácnosť bežné, stáva sa dobrou motiváciou vybrať si záruku Landmark Home Warranty pred konkurenciou. Keď k tomu dodáte, že platinovú domácu záruku nemôžete kúpiť v žiadnom štáte okrem Arizony, Landmark Home Warranty má výhodu ako náš celkový víťaz medzi nimi.

Dostat ponuku

Metodika

Existuje niekoľko faktorov, na ktoré sa pri kontrole domácej záručnej spoločnosti pozeráme, na základe našich metodika kontroly domácej záruky. To zahŕňa cenu plánov, hotové náklady, poplatky za služby, ako aj obmedzenia a vylúčenia taríf. Tiež sa pozeráme na spokojnosť zákazníkov, počet sťažností a ako sa porovnáva s konkurenciou v tomto odvetví.