Kako se finančni tržniki lahko spopadejo s finančno krizo
The recesijo zaradi pandemije COVID-19 je bil v zadnjem desetletju močan premik od gospodarske stabilnosti in bikovskega trga. Kljub temu številna finančna podjetja še naprej iščejo načine za povezovanje s strankami in zadovoljevanje njihovih potreb.
Na nedavnem spletnem seminarju z Društvom za finančne komunikacije sta Jaime Kalfus, vodja globalnega razvoja blagovnih znamk in sodelovanja pri PGIM in Dana Caragine, višji vodja trženja pri Wilmington Trustu, je delil vpogled v to, kako se njihova podjetja obvladujejo s finančno krizo, ki jo povzroča koronavirus.
Ključni obroki
- Krmarjenje v kriznih trenutkih, kot je pandemija COVID-19, je v veliki meri odvisno od sposobnosti tržnikov, da prilagodijo svoje strategije trenutnemu trenutku.
- Izkušena tržnika Jaime Kalfus in Dana Caragine poudarjata pomen poslušanja pomislekov strank in reševanja njihovih takojšnjih potreb s pravočasnimi, privlačnimi kampanjami.
- Prizadevanja za digitalno ozaveščanje, kot so e -poštne akcije in spletni seminarji, so učinkovit način izvajanja teh strategij in bi lahko prihranili stroške v primerjavi s tradicionalnimi medijskimi kampanjami.
Zakaj je pomembno, da se hitro obrnete
Agilno trženje se pogosto oglašuje kot pomembna strategija za finančna podjetja, in to je bilo redkokdaj preizkušeno toliko kot v sedanjosti. Ker je nestanovitnost trga zdaj v teku, je hitro spreminjanje sporočil postalo pomembnejše kot kdaj koli prej. "Prišli smo do tega s srečnega mesta, saj je naš slogan že dolgo" Razumevanje pomembnega "," pravi Caragine. S hitrim začetkom pandemije je že zgodaj postalo jasno, da se je pomembno spremenilo. "Obrnili smo se in se lotili strategije" bodite obveščeni. "Naša najboljša linija se ni spremenila, vendar so se naše dodelitve spremenile - in smo jih dodelili pošteno vsoto denarja v roke lokalnih in regionalnih skupin, da bodo lahko podprle lokalne cilje in organizacije. "
Ta vrsta vrtenja je bila tudi pomembna strategija za ekipo PGIM. Po mnenju Kalfusa je preusmeritev pozornosti z izdelkov na partnerstva in storitve PGIM v tem času pomagala svojim strankam nuditi stalno podporo. »To so bila področja, ki smo si jih želeli ogledati. Čutili smo to miselno vodstvo in razumevanje, kdo smo in zakaj bi bili v tem trenutku dober partner je bilo za nas pomembno sporočilo, zato smo se pravzaprav naslonili na trenutek in delili svoje perspektivo. "
Kako oceniti svoj medijski mix
Razvijanje vaše trženjske strategije je ključni del krmarjenja po finančna kriza, vendar je le en del sestavljanke. Če si natančno ogledate uspešnost svojih oglaševalskih akcij, lahko tudi ugotovite, kaj učinkovito deluje in kaj ne.
Z uvedbo novih strategij sta morali skupini Wilmington Trust in PGIM ponovno oceniti svoje marketinške mešanice in prerazporediti proračun na kanale, ki so pokazali močno uspešnost. "Nismo spremenili naše absolutne ravni porabe, smo pa spremenili kombinacijo, kako in kje smo jih porabili," pravi Kalfus. "Spletni seminarji in dogodki, ki jih sponzorirajo tretje osebe, se dobro udeležujejo, zato se za nas zelo trudijo." Caragine se strinja in pojasnjuje, da sta bila tako v e -pošti kot v neposredni pošti v zadnjih nekaj letih velika angažiranost mesecih. "Videli smo eksplozijo v odprti hitrosti našega e -poštnega sporočila, pri čemer so se nekatere teme podvojile in potrojile," pravi in poudarja, da to je bilo še posebej presenetljivo, saj so se tržni strokovnjaki bali, da bo trg nasičen s podjetji e -poštna sporočila. Izkoriščanje vpogledov strank je lahko odličen način za določitev te kombinacije in njeno izboljšanje ob premiku trgov.
Spodnja črta
Ker se podjetja še naprej spopadajo z izzivi in priložnostmi sedanjega podnebja, bi lahko ostajanje agilno in prilagodljivo ob stiskah prineslo koristi tako tržnikom kot vlagateljem.