Pregled hišne garancije HSA

HSA Home Warranty ali Home Security of America so našli leta 1984. Je v lasti matične družbe American Home Shield, vendar še vedno deluje pod svojo blagovno znamko. Za razliko od American Home Shield, HSA ne ponuja neposredno garancij za stanovanjske lastnike, temveč za tiste, ki so v postopku nakupa ali prodaje stanovanja. Politike se običajno kupijo ob zaključku ali okoli njega, transakcijo pa vodi nepremičninski strokovnjak, ki zastopa kupca ali prodajalca.

Za naš pregled smo preučili strukturo cen in pokritost HSA Home Warry, da vam pomagamo razumeti, kaj lahko dobite za svoj denar. Preberite naš celoten pregled HSA Home Warranty, če želite izvedeti, ali za vas ponujajo pravo garancijo na dom.

Razpoložljivi načrti

HSA ponuja izbiro med dvema načinoma garancije za dom. Prvi načrt je namenjen kupcem stanovanj, drugi pa je na voljo prodajalcem ali kupcem res je smiselno le za prodajalce, saj lahko kupci dobijo boljšo politiko za isto ceno v načrt samo za kupce. V načrtu kupcev lahko lastniki stanovanj brez dodatnih stroškov vključijo popravilo, pokritost s HVAC in zaščito hladilnika v primerjavi s planom prodajalcev. Ti načrti so na voljo samo pri nepremičninskem strokovnjaku v času nakupa ali prodaje vašega doma. Cene se razlikujejo glede na državo.

HSA Home Warranty ponuja tudi nadgradnjo 7 zvezdic kupca za 149 USD, ki zagotavlja zaščito za dodatne predmete, na primer 250 USD za kršitve kode, nepravilno namestitev in popravila; dovoljuje do 250 USD na pojav; ter odstranitev in odstranjevanje vse zamenjane opreme.

Izbirno kritje:

Načrtovanje cen

Domača garancija HSA ponuja dva načrta za isto ceno, vendar s primarno razliko. Edini načrt kupcev zajema tudi stvari, kot so centralno ogrevanje, ponovna postavitev ključavnice, razsvetljava in hladilniki. Ob vročitvi je treba plačati pristojbino za trgovinske storitve (TSF) - znesek, plačan, ko vložite zahtevek. Višina pristojbine za trgovinske storitve se razlikuje in je odvisna od načrtov, ki so na voljo na vaši lokaciji. Običajno je na izbiro 75 USD ali 100 USD.

Izključitve načrta

Čeprav domača garancija HSA pokriva skoraj vse vrste okvar naprav, ki nastanejo zaradi običajne obrabe, obstaja seznam izključitev, ki so daljši od običajnega, za kritje domačih sistemov. Na primer, medtem ko so pokrita puščanja vode, odtoka, plina, odpadkov ali odzračevalnikov, lomljeni odtočni, odzračevalni ali kanalizacijski vodi niso. Tudi načrti ne zajemajo že obstoječih pogojev.

Omejitve izplačil

Domača garancija HSA ima kritje 25.000 USD s podmejo 5000 USD na mehanski sistem. To je dejansko nadpovprečno za panogo pri večini postavk, ki jih podjetje pokriva. Tako kot pri mnogih domača garancija načrtov, kritje ne vključuje že obstoječih pogojev, ki so lahko nastali pred nakupom načrta.

Časi popravila

Ko HSA Home Warranty prejme vašo zahtevo za popravilo, običajno traja približno 48 ur, da prejmete pooblastilo za večje popravilo ali zamenjavo. To je približno povprečje v primerjavi z industrijskimi standardi. Ker ima podjetje sklenjene sporazume z neodvisnimi izvajalci, ne morete izbrati svojega serviserja brez predhodnega dovoljenja.

Storitve za stranke in zahtevki

Storitve za stranke so na voljo 24 ur na dan in 7 dni v tednu. Vložitev zahtevka je razmeroma enostaven postopek, ki ga lahko izvedete na spletu ali pokličite (800) 367-1448. Ko je vložen zahtevek, se postopek začne takoj in lahko pričakujete, da bo pooblastilo za večje popravilo trajalo približno 48 ur.

Pritožbe in ocene tretjih oseb

Domača garancija HSA ima oceno B s Urad za boljše poslovanje.Ker so pritožbe glede podjetja navedene v pritožbah American Home Shield, res ni mogoče vedeti, koliko pritožb ima ta delitev družbe ima v primerjavi s pritožbami, ki so posebej namenjene American Home Shield, vendar je imela matična družba v zadnjih treh vloženih več kot 12.790 pritožb leta.

Večina pritožb se nanaša na to, kako dolgo traja popravilo ali na težave s storitvami za stranke, na primer na dolžino čas, potreben za pogovor z nekom ali s koliko predstavniki se morajo pogovarjati stranke, ko poskušajo dobiti pomoč pri popravilu vprašanja.

Tekmovanje

Za primerjavo med HSA Home Warranty in konkurenco smo izbrali Home Warranty of America in nato pogledali pokritost, ki jo ponujajo kupcem in prodajalcem. Ugotovili smo, da obe podjetji zagotavljata podobno kritje garancije in pristojbine za trgovinske storitve. Oba imata tudi 24-urno storitev in primerljivo pokritost dodatkov.

Kar zadeva načrte pokritosti, vam obe podjetji omogočata izbiro pristojbine za trgovinske storitve v višini 75 USD ali 100 USD, čeprav HSA Home Warranty te možnosti ne ponuja v vseh državah.

Vsako podjetje s HSA Home nudi dodatno kritje za predmete, kot so bazeni in/ali zdravilišča Garancija ponuja dodatno kritje za 175 USD, medtem ko Home Warranty of America zaračunava $125.

Na prvi pogled se zdi, da domača garancija HSA zmaga le z nekoliko nižjo ceno. Če primerjate zgornjo mejo izplačil v višini 25.000 dolarjev HSA Home Warranty in zgornjo mejo izplačil v višini 2.000 USD v ameriških načrtih Home Warranty, to očitno daje HSA Home Warranty veliko zmago.

Pridobite ponudbo

Metodologija

Pri izbiri garancije za dom morate razmisliti o različnih vidikih. Naše metodologijo za pregled domačih garancij ocenjuje načrte podjetja z uporabo količinsko opredeljenega sistema točkovanja, ki ocenjuje cene načrtov, izključitve, omejitve izplačil, čas popravila in pogoje ter jih primerja z drugimi prevozniki v panogi. Ocene tretjih oseb in ocene zadovoljstva strank so vključene v oceno splošne kakovosti in vrednosti zavarovalnice.