WhatsApp ทำเงินได้อย่างไร? ทำไมมันฟรี?

WhatsApp ก่อตั้งขึ้นในปี 2552 โดย Brian Acton และ Jan Koum เพื่อเป็นทางเลือกแทนบริการ SMS ที่มีราคาแพงแอปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดสมุดติดต่อและส่งข้อความถึงใครก็ตามที่ติดตั้งแอปนี้ไว้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถใช้ได้กับ iPhone, Android และเดสก์ท็อป

เฟสบุ๊ค อิงค์ (FB) ซื้อ WhatsApp ในเดือนกุมภาพันธ์ 2014 ด้วยเงิน 19 พันล้านดอลลาร์และตามแบบฟอร์ม Facebook ปี 2014 10-Qในช่วงเก้าเดือนก่อนวันที่ 30 กันยายน 2014 WhatsApp สร้างรายได้ $1,289,000 ในวันจันทร์ที่ 30 เมษายน ผู้ร่วมก่อตั้ง WhatsApp และ Facebook Inc. ผู้กำกับ Jan Koum ประกาศลาออกจาก Facebook รายงานของสื่อระบุว่า Koum ตัดสินใจลาออกหลังจากไม่เห็นด้วยกับ Facebook เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลผู้ใช้และความปรารถนาที่จะอนุญาตให้โฆษณาบน WhatsApp Koum พร้อมด้วย Brian Acton ผู้ร่วมก่อตั้งของเขา เป็นผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ WhatsApp มาเป็นเวลานาน

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 WhatsApp มีผู้ใช้ 2 พันล้านคนและเป็นทรัพย์สินที่ใหญ่เป็นอันดับสองของ Facebook รองจากแอปที่มีชื่อเดียวกันมันแซงหน้า Messenger และ Instagram ของ Facebook ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ใหญ่เป็นอันดับสามและสี่WhatsApp ทำเงินได้อย่างไร?

ครั้งละหนึ่งดอลลาร์และมากกว่านั้น

คำตอบสั้น ๆ เคยเป็น $1 ต่อครั้ง ในบางประเทศ แอพเคยมีค่าใช้จ่ายประมาณ $1 ในการดาวน์โหลด; ส่วนปีอื่นๆ ฟรี แต่ปีถัดไปมีค่าใช้จ่าย 1 ดอลลาร์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง WhatsApp มี แบบสมัครสมาชิก.ที่จุดสูงสุดภายใต้โมเดลนี้มีผู้ใช้ประมาณ 700 ล้านคนทั่วโลกรายปี รายได้ สามารถประเมินได้ที่ 700 ล้านเหรียญต่อปีในขณะนั้น

ในเดือนมกราคม 2559 Facebook เปิดเผยในการยื่น 10-Q ว่าเนื่องจาก WhatsApp สร้างรายได้ใน "จำกัด มาก แฟชั่น" อาจไม่สร้างรายได้ที่มีความหมายในระยะยาว บอกเป็นนัยว่ากลยุทธ์จะ เปลี่ยน.หลังจากนั้นไม่นาน WhatsApp ก็ประกาศใน a โพสต์บล็อก ว่ายุคของการสมัครรับข้อมูลได้สิ้นสุดลงแล้วและแอปส่งข้อความจะใช้งานได้ฟรี

อย่างไรก็ตามยังไม่มีโฆษณาในแอป “เริ่มต้นปีนี้ เราจะทดสอบเครื่องมือที่อนุญาตให้คุณใช้ WhatsApp เพื่อสื่อสารกับธุรกิจและองค์กรที่คุณต้องการรับฟัง” บริษัทเขียนในขณะนั้น เป้าหมายคือการให้ผู้คนสื่อสารโดยตรงกับธนาคาร สายการบิน ฯลฯ ผ่านแอพในขณะที่ธุรกิจรับบิลที่จ่ายไปก่อนหน้านี้ผ่านการสมัครสมาชิก

แม้ว่า WhatsApp's งบการเงิน ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ (Facebook ไม่แบ่งรายได้ตามบริษัท) Forbes คาดว่ารายรับที่เป็นไปได้จะอยู่ที่ 5 พันล้านดอลลาร์และรายรับเฉลี่ยต่อผู้ใช้จะอยู่ที่ 4 ดอลลาร์ภายในปี 2563ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2020 WhatsApp มีผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านคน

แอพ SMS อื่นๆ

นอกอเมริกาที่การส่งข้อความมีราคาแพงกว่าแอพ SMS เป็นที่นิยมและประสบความสำเร็จ สร้างรายได้. WeChat—แอป SMS ภาษาจีนยอดนิยม—มีโฆษณาและเกมออนไลน์ บริษัทมีส่วนรับผิดชอบในส่วนของ Tencent ซึ่งเป็นเจ้าของ WeChat ซึ่งมีรายได้ 13.7 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สามของปี 2019แอพนี้มีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคน

มุ่งเน้นการเติบโต

WhatsApp กำลังเพิ่มผู้ใช้เกือบล้านคนต่อวัน ส่วนใหญ่อยู่ในละตินอเมริกา อินเดีย และยุโรปด้วยแอป SMS การเติบโตเป็นแบบทวีคูณ เมื่อบุคคลในกลุ่มโซเชียลดาวน์โหลดและสนับสนุนการใช้แอป ผู้ใช้ใหม่จำนวนมากดาวน์โหลดแอปเพื่อสื่อสารกับบุคคลเดิม ผู้ใช้ใหม่เหล่านี้จะสนับสนุนให้สมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่มโซเชียลอื่นๆ ใช้แอป

โดยการเพิ่มการเจาะตลาด แอปจะกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้และฐานผู้ใช้เติบโตขึ้น

มันเกี่ยวกับเงินจริงหรือ?

คนวงในในอุตสาหกรรมคาดการณ์ว่าเหตุผลส่วนหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังการรับ WhatsApp คือให้ Facebook เข้าถึงของผู้ใช้ ข้อมูลพฤติกรรม และข้อมูลส่วนบุคคล

ด้วยข้อมูลการแบ่งปันตำแหน่ง 65 พันล้านข้อความที่ส่งต่อวัน และการเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของผู้ใช้ Facebook มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลมากมาย—ทั้งหมดถูกอัปโหลดและบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ในขณะที่ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ก่อนหน้านี้เคยสัญญาว่าข้อมูลนี้จะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคในโฆษณาบน Facebook เว้นแต่ผู้ใช้จะเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อไม่ให้แชร์ข้อมูลกับ Facebook

การโต้เถียงเรื่องการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง

WhatsApp เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรับส่งข้อความอื่นๆ (รวมถึง แอปเปิล) อยู่ในน้ำร้อนกับรัฐบาลทั่วโลกหลังจากมีการพิจารณาแล้วว่าผู้ก่อการร้ายใช้แอพเพื่อสื่อสารก่อนและระหว่างการโจมตี

รัฐบาลและหน่วยงานต่อต้านการก่อการร้ายต้องการให้บริษัทที่อยู่เบื้องหลังแอปเหล่านี้แชร์คีย์การเข้ารหัสเพื่อเข้าถึงข้อความที่ส่งและรับโดยผู้ก่อการร้าย อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ ปฏิเสธที่จะผูกมัด สิ่งนี้นำไปสู่การใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end ของ WhatsApp ซึ่งป้องกันใครก็ตามรวมถึง WhatsApp ยกเว้นผู้ส่งและผู้รับจากการเข้าถึงข้อมูลที่แชร์บนแอพ

บรรทัดล่าง

WhatsApp ได้กลายเป็นหนึ่งในบริการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกโดยมีพื้นที่ให้เติบโตเท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเชื่อว่า Facebook จ่ายเงินมากเกินไปสำหรับ WhatsApp หรือไม่ก็ตาม ความจริงก็คือแอปมีกระแสรายได้ที่เพิ่มขึ้นพร้อมความเป็นไปได้ไม่รู้จบ ซึ่งจะทำให้สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป