Fortnite Maker จะจ่ายเงิน 520 ล้านดอลลาร์ใน FTC Probe

Epic Games ผู้พัฒนาเกมออนไลน์ชื่อดังอย่าง Fortnite ได้ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับจำนวน 520 ล้านดอลลาร์และคืนเงินให้กับผู้บริโภคเพื่อยุติข้อกล่าวหาโดย คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐสหรัฐ (FTC) ว่าเกมดังกล่าวละเมิดการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กและหลอกล่อผู้เล่นให้ทำการซื้อในเกมโดยไม่ได้ตั้งใจ

Epic จะจ่ายค่าปรับเป็นประวัติการณ์มูลค่า 275 ล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิดกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ตของเด็ก (Children's Online Privacy Protection Act หรือ COPPA) ภายใต้ข้อตกลง บริษัทตกลงที่จะคืนเงิน 245 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้บริโภคที่ถูกกล่าวหาว่าถูกหลอกให้ซื้อสินค้าโดยไม่ได้ตั้งใจขณะเล่นเกม ฟอร์ทไนท์.

จากข้อมูลของ FTC ผู้บริหารของ Epic ทราบภายในไม่กี่เดือนหลังจากเปิดตัว Fortnite ในปี 2560 ว่าการตั้งค่าเสียงเริ่มต้นและความเป็นส่วนตัวของเกมนั้นเสี่ยงต่อการถูกล่วงละเมิดและแสวงประโยชน์จาก เด็กโดยผู้ใหญ่ แต่ปฏิเสธที่จะแก้ไข ซึ่งนำไปสู่ ​​"รายงานจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ล่าที่แบล็กเมล์ ขู่กรรโชก หรือบีบบังคับเด็กและวัยรุ่นที่พวกเขาพบผ่าน Fortnite ให้แบ่งปัน ภาพที่โจ่งแจ้งหรือการประชุมแบบออฟไลน์เพื่อทำกิจกรรมทางเพศ" นอกจากนี้ FTC ยังเปิดโอกาสให้เด็กๆ พูดว่า.

หน่วยงานยังกล่าวหาว่า Fortnite รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีอย่างผิดกฎหมายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง ในฐานะส่วนหนึ่งของข้อตกลง Epic ตกลงที่จะใช้การปกป้องความเป็นส่วนตัวใหม่สำหรับเด็กและวัยรุ่นที่เล่น Fortnite รวมถึงการปิดการสื่อสารด้วยเสียงและข้อความตามค่าเริ่มต้น ตาม FTC

Fortnite เป็นหนึ่งในเกมออนไลน์แบบผู้เล่นหลายคนที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยมีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 350 ล้านคน ผู้ใช้และผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 80 ล้านคนต่อเดือนในปี 2020 และอีกหลายล้านคนที่เล่นเกมออนไลน์ พร้อมกัน Epic มีมูลค่า 31.5 พันล้านดอลลาร์ในรอบการระดมทุนครั้งล่าสุดในเดือนเมษายน ซึ่งระดมทุนได้ 2 พันล้านดอลลาร์ บริษัทที่ตั้งอยู่ในรัฐนอร์ทแคโรไลนาได้รับการลงทุนจากบริษัทต่างๆ เช่น Sony (SNE), วอล์ทดิสนีย์ (โรค), และ เทนเซ็นต์.

"ไม่มีผู้พัฒนารายใดสร้างเกมด้วยความตั้งใจที่จะลงเอยที่นี่" Epic กล่าวในแถลงการณ์ที่กล่าวถึงข้อตกลง "สถานะที่เป็นอยู่เดิมของการค้าในเกมและความเป็นส่วนตัวได้เปลี่ยนไปแล้ว และแนวทางปฏิบัติของนักพัฒนาหลายๆ คนควรเปลี่ยนไป พิจารณาใหม่" ในขณะเดียวกัน "แนวทางปฏิบัติที่อ้างอิงในการร้องเรียนของ FTC ไม่ใช่วิธีการทำงานของ Fortnite" มหากาพย์กล่าวว่า

FTC กล่าวหาว่า "การกำหนดค่าปุ่มที่ขัดต่อสัญชาตญาณ ไม่สอดคล้อง และสับสนของ Fortnite ทำให้ผู้เล่นต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่ต้องการจากการกด ปุ่มเดียว" และผู้เล่นที่โต้แย้งการเรียกเก็บเงินได้ล็อคบัญชีของพวกเขา และได้รับคำเตือนว่าข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินในอนาคตอาจส่งผลให้ถาวร ห้าม. นอกจากนี้ บริษัทยังอนุญาตให้เด็กเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของผู้ปกครองสำหรับการซื้อในเกมโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนจากการละเมิดดังกล่าวสามารถขอรับเงินคืนจากข้อตกลงได้หลังจากลงชื่อสมัครใช้บนหน้า FTC เฉพาะ

ค่าปรับของ Epic 275 ล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของเด็ก สูงกว่าค่าปรับ 170 ล้านดอลลาร์ Alphabet (กูเกิล, กูเกิล) บริษัทในเครือ YouTube ตกลงที่จะจ่ายในปี 2562 ก่อนหน้านี้ในปี 2562 ติ๊กต๊อก ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับ 5.7 ล้านดอลลาร์สำหรับข้อกล่าวหาที่คล้ายกัน เมื่อเดือนที่แล้ว FTC ได้ประกาศข้อตกลงมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต Vonage สำหรับค่าธรรมเนียม "ขยะ" และอุปสรรคที่ทำให้ผู้บริโภคพยายามยกเลิกบริการ

ภายใต้ประธาน FTC ลีน่า คานหน่วยงานดังกล่าวมีบทบาทมากขึ้นในการควบคุมบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ เมื่อวันที่ธ.ค. 8 คณะกรรมาธิการกล่าวว่าจะพยายามบล็อก Microsoft (MSFT) ที่รอดำเนินการเข้าซื้อกิจการของผู้เผยแพร่เกม Activision Blizzard (เอทีวีไอ) เพราะจะเป็นอันตรายต่อการแข่งขัน