4 เรื่องที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับ Southwest Airlines (LUV)

บริษัท เซาท์เวสต์แอร์ไลน์ (LUV) ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการเดินทางสำหรับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่สายการบินอื่น ๆ มีคุณสมบัติที่รองรับและการอัพเกรดที่ฟุ่มเฟือยมากขึ้น Southwest Airlines ยึดติดกับรูปแบบธุรกิจ ของเที่ยวบินที่สั้นกว่าและถูกกว่าซึ่งให้บริการแก่ผู้บริโภคที่มองหาแผนการบินที่รวดเร็วและไม่ลำบาก

แม้ว่า Southwest Airlines จะมีความหมายเหมือนกันกับการเดินทางของสายการบิน แต่ก็มีบางสิ่งที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่รู้เกี่ยวกับบริษัท ค้นพบสี่สิ่งที่ผู้บริโภคทุกคนควรรู้ สายการบินเซาท์เวสต์.

1. การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของ Southwest เกิดขึ้นจากความล้มเหลว

สิ่งที่น่าทึ่งอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Southwest Airlines คือประสิทธิภาพของ การดำเนินงาน. เป็นที่ทราบกันดีว่ามีเวลาตอบสนองที่ดีเยี่ยมและตรงต่อเวลา โลจิสติกส์เป็นที่น่าสนใจที่จะสังเกตว่าเวลาตอบสนองที่รวดเร็วนั้นเกิดจากความล้มเหลว

ย้อนกลับไปในปี 1972 เมื่อสายการบินเริ่มออกเดินทาง สายการบินต้องขายเครื่องบินโบอิ้ง 737 จำนวน 1 ใน 4 ลำเพื่อทำบัญชีเงินเดือนและยังคงดำเนินธุรกิจต่อไป แม้จะขายเครื่องบินได้ 1 ใน 4 ของ ภาคตะวันตกเฉียงใต้ยังคงเน้นที่การรักษาตารางเวลาเครื่องบินสี่ลำ เพื่อรองรับความต้องการของตารางเครื่องบินสี่ลำที่มีเครื่องบินเพียงสามลำ Southwest Airlines ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงเวลา 10 นาทีเพื่อให้กำหนดการใช้งานได้

Southwest Airlines รักษาสิ่งนั้น ประสิทธิภาพการดำเนินงาน ในฐานะหนึ่งในตัวสร้างความแตกต่างหลักจนถึงทุกวันนี้ ดำเนินการตอบสนองอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเดินทางจากจุด A ไปยังจุด B โดยเร็วที่สุด

2. ภาคตะวันตกเฉียงใต้มีเพียงสามจุดหมายปลายทางสำหรับเก้าปีแรกของการดำเนินงาน

แม้ว่า Southwest Airlines จะสามารถดึงดูดผู้บริโภคได้ทั่วสหรัฐอเมริกาในวันนี้ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป ย้อนกลับไปในปี 1966 นักลงทุนกลุ่มหนึ่งในเท็กซัสได้ตัดสินใจเลือกอุตสาหกรรมการบินแบบเดิมๆ และมอบทางเลือกให้กับผู้บริโภคด้วยสายการบินแบบพร็อพ

บริษัทเริ่มต้นด้วยเงิน 500,000 ดอลลาร์ใน กลุ่มทุน.ผู้ก่อตั้งมองว่าเป็นสายการบินสำหรับผู้สัญจรไปมาในรัฐเท็กซัสระหว่างดัลลาส ฮูสตัน และซานอันโตนิโอ

เนื่องจากธรรมชาติของ โมเดลธุรกิจ, Southwest Airlines ได้จัดทำแนวทางการบินที่ไม่หรูหรา แทนที่จะพยายามไปทุกที่โดยต้องเสียประสิทธิภาพ Southwest Airlines กลับมุ่งเน้นไปที่การเป็นเลิศในเมืองที่ให้บริการ

เมื่อการแข่งขันและผลกำไรเติบโตขึ้น ในที่สุด Southwest ก็ตัดสินใจขยายกิจการในปี 1975 และเติบโตขึ้นจนกลายเป็นผู้บริโภคสายการบินหลักที่รู้กันในปัจจุบัน

3. Southwest Airlines เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีที่ช่วยผู้บริโภค

Southwest Airlines เป็นมากกว่าผู้บุกเบิกการเดินทางด้วยสายการบินที่เน้นผู้โดยสาร ภาคตะวันตกเฉียงใต้ยังเป็นหนึ่งในสายการบินแรกๆ ที่แนะนำเว็บไซต์และเครื่องมือการจองออนไลน์

ในปี 1995 Southwest Airlines ได้เปิดตัวเว็บไซต์แสดงผลแรกที่เรียกว่า "Southwest Airlines Home Gate"ในขณะที่ผู้บริโภคยังทำไม่ได้ จองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ ผ่าน Home Gate พวกเขาสามารถรับข้อมูลและเส้นทางการบินที่ทันสมัย นอกจากนี้ ผู้ใช้ออนไลน์ของ Home Gate สามารถรับคูปองและส่วนลดสำหรับการเดินทางทางอากาศ

ในปี 2000 Southwest Airlines ได้เปิดตัวเครื่องมือการจองที่มุ่งสู่การเดินทางขององค์กรนี่เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานออนไลน์และให้บริการประเภทผู้บริโภคที่ใช้ Southwest Airlines มากที่สุด: ผู้โดยสารขององค์กร สิ่งนี้ทำให้ผู้เดินทางในองค์กรได้รับส่วนลดโดยตรงผ่าน Southwest Airlines แทนที่จะต้องผ่านส่วนลดขององค์กร

4. ภูมิหลังของสัญลักษณ์ทิกเกอร์ภาคตะวันตกเฉียงใต้ "LUV"

เมื่อ Southwest Airlines เปิดตัวครั้งแรก ได้มีการนำธีม Love potion มาใช้ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทุกคนแต่งกายด้วยชุดที่เกี่ยวข้องกับความรักและส่ง "ยาแห่งความรัก" และ "ยาพิษรัก" ซึ่งต่อมากลายเป็นที่รู้จักในนามเครื่องดื่มและถั่วลิสง

เมื่อ Southwest Airlines อยู่ในรายชื่อ ตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) เลือก ทิกเกอร์สัญลักษณ์ LUV เนื่องมาจากบริษัท Love potion เริ่มต้นขึ้น