הגדרת תורת ניהול התפעול

תיאוריית ניהול התפעול היא השיטה הקבועה שהחברות משתמשות בה כדי להגביר את היעילות בייצור. ניהול תפעול עוסק בשליטה על תהליך הייצור והפעילות העסקית בצורה היעילה ביותר.

הבנת תורת ניהול התפעול

ניהול התפעול כרוך באחריות מסוימת. אחת מאותן אחריות היא להבטיח שהעסק יפעל ביעילות, הן מבחינת השימוש ב כמות המשאבים הנחוצה ביותר ועמידה בדרישות הלקוחות ברמה הגבוהה ביותר מבחינה כלכלית בַּר חַיִים.

ניהול התפעול כרוך בניהול התהליך שבאמצעותו חומרי גלם, עבודה ואנרגיה הופכים לסחורות ושירותים. כישורי אנשים, יצירתיות, ניתוח רציונאלי וידע טכנולוגי חשובים כולם להצלחה בניהול תפעול.

ניהול תפעולי היסטורי לעומת ניהול תפעולי מודרני

בהיסטוריה של הפעילות העסקית והתעשייתית, חלוקת העבודה וההתקדמות הטכנולוגית הועילו לפריון החברה. מדידה שיטתית של ביצועים וחישוב בעזרת נוסחאות היה מדע קצת לא נחקר לפני עבודתו המוקדמת של פרדריק טיילור בתחום.

בשנת 1911 פרסם טיילור את עקרונותיו של ניהול פעולות מדעיות, המאופיינים בארבעה אלמנטים ספציפיים: פיתוח מדע אמיתי של ניהול, בחירה מדעית של עובד יעיל ויעיל, חינוך ופיתוח עובדים ושיתוף פעולה אינטימי בין ההנהלה וצוות.

ניהול התפעול המודרני סובב סביב ארבע תיאוריות: עיצוב מחדש של התהליך העסקי (BPR), מערכות ייצור שניתן להגדיר מחדש, שש סיגמה וייצור רזה. BPR נוסחה בשנת 1993 ומהווה אסטרטגיה לניהול עסקים המתמקדת בניתוח ועיצוב זרימת עבודה ותהליכים עסקיים בתוך חברה. מטרת BPR היא לסייע לחברות לבנות מחדש את הארגון באופן דרמטי על ידי עיצוב התהליך העסקי מהיסוד.

מערכות ייצור הניתנות לתצורה מחדש הן מערכות ייצור המיועדות לשלב שינויים מואצים במבנה, בחומרה וברכיבי התוכנה. זה מאפשר למערכות להסתגל במהירות לקיבולת שאליה הן יכולות להמשיך בייצור ועד כמה הן פועלות ביעילות בתגובה לשינויי השוק או המערכת הפנימיים.

שש סיגמה היא גישה המתמקדת באיכות. הוא פותח בעיקר משנת 1985 עד 1987 במוטורולה. המילה "שש" מתייחסת למגבלות השליטה, הממוקמות על שש סטיות תקן מממוצע ההתפלגות הנורמלית. ג'ק וולץ ' חברת ג'נרל אלקטריק החלה ביוזמה לאמץ את שיטת הסיגמה שש בשנת 1995, מה שהביא את הגישה לפופולריות רבה. לכל שישה פרויקטים של סיגמא בתוך חברה יש רצף צעדים מוגדר ויעדים פיננסיים, כגון הגדלת רווחים או הפחתת עלויות. הכלים המשמשים בתהליך השישה סיגמא כוללים תרשימים מגמתיים, חישובי פגמים פוטנציאליים ויחסים אחרים.

ייצור רזה היא שיטה שיטתית לחיסול פסולת בתהליך הייצור. תיאוריית הרזה מתייחסת לפסולת הנוצרת באמצעות עומס יתר או עומסי עבודה לא אחידים. תיאוריה זו רואה בשימוש במשאבים מכל סיבה שהיא פרט ליצירת ערך ללקוחות בזבוז ומבקשת לחסל עד כמה שניתן הוצאות משאבים בזבזניות.