הגדרת רישיון חברתי לפעולה (SLO)
מהו הרשיון החברתי לפעול (SLO)?
רישיון חברתי לפעולה (SLO), או פשוט רישיון חברתי, מתייחס לקבלה מתמשכת של חברה או נוהלי העסקים הסטנדרטיים של התעשייה ונהלי הפעולה של עובדיה, בעלי העניין והכלל פּוּמְבֵּי. מושג הרישיון החברתי קשור קשר הדוק למושג קיימות ו שורה תחתונה משולשת.
תיקי המפתח
- רישיון חברתי לפעולה (SLO), או פשוט רישיון חברתי, מתייחס לקבלה מתמשכת של חברה או נוהלי העסקים הסטנדרטיים של התעשייה ונהלי הפעולה של עובדיה, בעלי העניין והכלל פּוּמְבֵּי.
- SLO נוצרת ומתוחזקת באיטיות לאורך זמן כאשר חברה בונה אמון עם הקהילה בה היא פועלת ועם בעלי עניין אחרים.
- על מנת להגן ולבנות רישיון חברתי, חברות מעודדות תחילה לעשות את הדבר הנכון ואז להראות אותן עושות את הדבר הנכון.
הבנת הרישיון החברתי לתפעול (SLO)
ה- SLO נוצר ומתוחזק לאט לאורך זמן כאשר חברה בונה אמון עם הקהילה בה היא פועלת ובעלי עניין אחרים. יש לראות את החברה פועלת באחריות, מטפלת בעובדיה ובסביבה, ושהיא אזרח תאגידי טוב. כאשר אכן מתרחשות בעיות, על החברה לפעול במהירות כדי לפתור את הבעיות, או שה- SLO מסוכנת.
קשה להגדיר את SLO ואי אפשר למדוד אותה. חברות ותעשיות נתקלות לעתים קרובות בקונספט רק כאשר מאוחר מדי.
אסונות בעלי פרופיל גבוה, כגון דליפת הנפט של Deepwater Horizon של BP, הם סיוטים לחברות ולרישיון חברתי של ענפים שלמים, אך אפילו נושאים קטנים יותר יכולים להשפיע. הערות הציבור הפומביות של א מנכ"ל (מנכ"ל) יכול לאיים על הרישיון החברתי של חברה, ולעתים קרובות מסתמכים התעלולים על כך שהעבריין נשמר ומוקיע את החברה.
התקנים ההולכים וגדלים לרישיון חברתי לפעולה (SLO)
הסטנדרטים שאליהם צפויות חברות להתנהג גדלות עם הזמן. דברים שלא היו יוצאי דופן לפני 100 שנה, כגון עבודת ילדים ותנאי עבודה לא בטוחים, אינם חוקיים במדינות רבות. דברים שלא היו יוצאי דופן לפני 25 שנה, כגון מנהלים וחברי דירקטוריון כולם, שיטות גיוס מפלה, וכן מיקור חוץ לאזורים ללא כללי עבודה השוואתיים, נמצאים כעת בבדיקה ועשויים להיות בדרך החוצה.
ככל שעובר הזמן, השינויים האלה מרגישים כמו שכל ישר - כמובן שמודעות טבק לא צריכות להתמקד בילדים ובתי זיקוק לא צריכים לשאוב פסולת לנחלים. עם זאת, פעולות טאבו אלה נחשבו בעבר לטקטיקות עסקיות חכמות.
על מנת להגן ולבנות רישיון חברתי, חברות מעודדות תחילה לעשות את הדבר הנכון ואז להראות אותן עושות את הדבר הנכון. המשמעות היא הערכה והערכה מחדש שרשראות אספקה, ניהול פסולת, ניהול משאבי אנוש, וכל שאר ההיבטים של עסק עם עין ביקורתית.
מנהלים צריכים לשאול את עצמם את אותן שאלות שהם מדמיינים שעיתונות זועמת תעלה עליהן. האם עלינו לקנות מהספק בעלות הנמוכה ביותר? מה אנחנו יודעים על הפעולה שלהם? האם אנחנו נקלעים למשהו כמו התמוטטות מפעל בנגלדש בשנת 2013? האם אנו מתייחסים לצוות שלנו בצורה הוגנת?
כמה דברים שהיו הגיוניים לפני חמש או עשר שנים מבחינת הורדת עלויות יכולים לעלות לחברה הרבה יותר בטווח הארוך אם זה מסכן את הרישיון החברתי שלה.