הגדרת מיקור חוץ, דוגמאות וביקורת

מהו מיקור חוץ?

מיקור חוץ הוא מנהג עסקי של שכירת צד מחוץ לחברה לביצוע שירותים וליצירת סחורות שבוצעו באופן מסורתי בתוך הבית על ידי עובדי החברה והצוות שלה. מיקור חוץ הוא נוהג שנוהגות על ידי חברות כאמצעי לצמצום עלויות. ככזה, זה יכול להשפיע על מגוון רחב של עבודות, החל מתמיכת לקוחות ועד ייצור ועד למשרד האחורי.

מיקור חוץ הוכר לראשונה כאסטרטגיה עסקית בשנת 1989 והפך לחלק בלתי נפרד מכלכלת העסקים במהלך שנות התשעים. מנהג מיקור החוץ נתון למחלוקות רבות במדינות רבות. המתנגדים טוענים כי הדבר גרם לאובדן משרות מקומיות, במיוחד בענף הייצור. התומכים אומרים שזה יוצר תמריץ לעסקים ולחברות להקצות משאבים היכן שהם היעילים ביותר, וכי מיקור חוץ עוזר לשמור על אופיים של שוק חופשי כלכלות בקנה מידה עולמי.

הבנת מיקור חוץ

מיקור חוץ יכול לסייע לעסקים להפחית באופן משמעותי את עלויות העבודה. כאשר חברה משתמשת במיקור חוץ, היא נעזרת בארגונים חיצוניים שאינם קשורים לחברה לביצוע משימות מסוימות. הארגונים החיצוניים בדרך כלל מקימים עם עובדיהם מבני תגמול שונים מאשר חברת מיקור החוץ, מה שמאפשר להם להשלים את העבודה בפחות כסף. זה בסופו של דבר מאפשר לחברה שבחרה לבצע מיקור חוץ להפחית את עלויות העבודה שלה.

עסקים יכולים גם להימנע מהוצאות הכרוכות בכך מעל, ציוד וטכנולוגיה.

בנוסף לחיסכון בעלויות, חברות יכולות להשתמש באסטרטגיית מיקור חוץ כדי להתמקד טוב יותר בהיבטי הליבה של העסק. מיקור חוץ של פעילויות שאינן הליבה יכול לשפר את היעילות והפרודוקטיביות כי ישות אחרת מבצעת את המשימות הקטנות האלה טוב יותר מהחברה עצמה. אסטרטגיה זו עשויה להוביל גם לזמני תפנית מהירים יותר, להגברת התחרותיות בענף ולקיצוץ בעלויות התפעוליות הכוללות.

דוגמאות למיקור חוץ

היתרונות הגדולים ביותר של מיקור חוץ הם חיסכון בזמן ובעלויות. יצרנית מחשבים אישיים עשויה לרכוש רכיבים פנימיים למכונות שלה מחברות אחרות כדי לחסוך בעלויות הייצור. משרד עורכי דין עשוי לאחסן ולגבות את הקבצים שלו באמצעות ספק שירותי מחשוב ענן, וכך לתת הגישה לטכנולוגיה דיגיטלית מבלי להשקיע סכומי כסף גדולים כדי להחזיק בפועל את טֶכנוֹלוֹגִיָה.

חברה קטנה עשויה להחליט על מיקור חוץ של הנהלת חשבונות לחברת רואי חשבון, שכן פעולה זו עשויה להיות זולה יותר מאשר החזקת רואה חשבון פנימי. חברות אחרות מוצאות כי מיקור חוץ של הפונקציות של מחלקות משאבי אנוש, כגון שכר וביטוח בריאות, מועיל. במימוש נכון, מיקור חוץ הוא אסטרטגיה יעילה להפחתת הוצאות, ואף יכול לספק לעסק א יתרון תחרותי על פני יריבים.

ביקורת על מיקור חוץ

למיקור חוץ אכן יש חסרונות. חתימה על חוזים עם חברות אחרות עשויה לקחת זמן ומאמץ נוסף מהצוות המשפטי של החברה. איומי אבטחה מתרחשים אם לצד אחר יש גישה למידע חסוי של חברה ואז צד זה סובל מהפרת נתונים. עלולה להתרחש חוסר תקשורת בין החברה לבין הספק במיקור חוץ, מה שעלול לעכב את השלמת הפרויקטים.

שיקולים מיוחדים

מיקור חוץ בינלאומי יכול לסייע לחברות ליהנות מההבדלים בין עלויות העבודה והייצור בין המדינות. פיזור המחירים במדינה אחרת עשוי לפתות עסק להעביר חלק או את כל פעילותו למדינה הזולה יותר על מנת להגדיל את הרווחיות ולהישאר תחרותי בתוך ענף. תאגידים גדולים רבים חיסלו את כל מוקדי הטלפונים הפנימיים שלהם לשירות לקוחות, והוציאו את התפקיד הזה למיקור חוץ של בגדי צד שלישי הנמצאים במיקומים בעלות נמוכה יותר.

שאלות נפוצות

מהו מיקור חוץ?

מיקור החוץ, שנראה לראשונה כאסטרטגיה עסקית רשמית בשנת 1989, הוא תהליך שכירת צדדים שלישיים לניהול שירותים שבוצעו בדרך כלל על ידי החברה. לעתים קרובות משתמשים במיקור חוץ כדי שחברה תוכל להתמקד בפעולות הליבה שלה. היא משמשת גם להוזלת עלויות, בין היתר. למרות שהפרטיות הייתה תחום מחלוקת לאחרונה לגבי מיקור חוץ של קבלנים, היא גם עוררה ביקורת על השפעתה על שוק העבודה בכלכלות מקומיות.

מהי דוגמא למיקור חוץ?

קחו בחשבון בנק שמוציא את שירותי שירות הלקוחות שלו למיקור חוץ. כאן, כל פניה או תלונות הפונים ללקוח בדאגה לשירות הבנקאות המקוונת שלה יטופלו על ידי צד שלישי. בעוד שבחירה להעביר חלק מהפעולות העסקיות היא לעתים קרובות החלטה מורכבת, הבנק קבע שזה יתגלה הקצאת ההון היעילה ביותר, בהתחשב הן בביקוש הצרכני, במומחיותו של הצד השלישי והן בחיסכון בעלויות תכונות.

מהם החסרונות של מיקור חוץ?

החסרונות של מיקור חוץ כוללים קשיי תקשורת, איומי אבטחה שבהם נתונים רגישים יותר ויותר על הכף, וחובות משפטיות נוספות. ברמה רחבה יותר, למיקור חוץ עשוי להיות בעל פוטנציאל לשבש כוח עבודה. אחת הדוגמאות שעולות לעיתים קרובות היא תעשיית הייצור באמריקה, שבה עתה הייצור הגדול נעה בינלאומית. בתורו, עבודות ייצור מיומנות יותר, כגון רובוטיקה או מכונות דיוק, צמחו בקנה מידה גדול יותר.