סקירת אחריות לבית עדיפות 2022

אודות החברה

Priority Home Warranty היא חברת שירותי אחריות לבית שבסיסה במיאמי, פלורידה. החברה מציעה כיום שירותים ב-23 מדינות עם רשת קבלנים גדולה.

מכיוון שמדובר בפעולה חדשה יותר, ל-Priority Home Warranty אין רקורד ארוך חברות אחריות לבית לַעֲשׂוֹת. בהתבסס על מספר מוגבל של ביקורות צרכנים הזמינות עם TrustPilot, רוב האנשים מרוצים משירותי החברה. מבחינת עלות, אחריות בית עדיפות יקרה יותר מאשר אפשרויות אחרות. עם זאת, החברה אכן מציעה אפשרות הנחה "לשלושה חודשים בחינם" אם לקוחות בוחרים בהנחה שנתית לעומת. תוכנית מחודש לחודש. כמו כן, יש לציין כי תקרת התשלום לפריט נמוכה יותר מרבים מהמתחרים שלו.

מדינות מכוסות

Priority Home Warranty מציעה תוכניות שירות במדינות אלה:

אלסקה
קולורדו
קונטיקט
דלאוור
גאורגיה
איידהו
אינדיאנה
קנזס
מרילנד
מיין
מישיגן
מיזורי
מיסיסיפי
מונטנה
צפון דקוטה
נברסקה
ניו ג'רזי
אוהיו
פנסילבניה
רוד איילנד
דרום דקוטה
טנסי
מערב וירג'יניה

כמעט מחצית, 47%, מהמשיבים בסקר שלנו אמרו שסיקור ותמיכה הם החלק החשוב ביותר אחריות לבית, אז חשוב להיות בטוח שכל חברה שאתה שוקל מציעה תוכניות שלך מדינה.

תוכניות זמינות

Priority Home Warranty מציעה שלוש תוכניות אחריות לבית לכיסוי המערכות והמכשירים של הבית שלך.

instagram viewer

Systems Home Care מכסה מערכות ביתיות מרכזיות, כגון חימום, אינסטלציה וחשמל.
Appliance Home Care מרחיב את הכיסוי למכשירי חשמל ביתיים, לרבות מכונות כביסה, מייבשים, מדיחי כלים וסילוק אשפה.
Total Home Care מכסה הן מערכות ביתיות והן מכשירי חשמל.

מבין שלוש התוכניות, Total Home Care היא המקיפה ביותר. אם אתה רוכש תוכנית אחת אך מחליט שסוג אחר של כיסוי מתאים יותר, תוכל להחליף תוכנית במהלך 30 הימים הראשונים.

אחריות בית עדיפות אינה דורשת א בדק בית או רישומי תחזוקה להרחבת הכיסוי והכיסוי לא יסרבו בהתבסס על גיל המערכות או המכשירים של הבית שלך.

הנה מה שכל תוכנית מכסה:

מערכת/פריט	מערכות טיפול ביתי	מוצרי חשמל ביתיים
מערכת אינסטלציה	✓	✓
עצירות בצנרת	✓	✓
מזגן	✓	✓
מערכת חימום	✓	✓
מערכת חשמלית	✓	✓
אמבט ג'קוזי מובנה	✓	✓
פינוי אשפה	✓	✓
מחמם מים	✓	✓
מאוורר בעליית הגג	✓
מאוורר תקרה	✓	✓
מדיח כלים	✓	✓
טווח/תנור/כיריים	✓	✓
מיקרוגל מובנה	✓	✓
מזגן	✓
מערכת צינור	✓	✓
מכונת כביסה/מייבש/מקרר	✓	✓

תוכניות נדל"ן

Priority Home Warranty אכן מציעה תוכניות לאנשי מקצוע בתחום הנדל"ן. תוכניות אלו אינן אותן תוכניות המוצעות לצרכנים. סוכנים מתעניינים, מתווכים ו מתווכים מומלץ לשלוח טופס מקוון כדי לבקש מידע נוסף. אתה יכול למלא טופס זה דרך פורטל מרכז המתווכים באתר Priority Home Warranty.

תמחור תוכנית

בדומה לחברות אחרות האחריות לבית, Priority Home Warranty אינה מספקת מידע על תמחור ספציפי באינטרנט. במקום זאת, לקוחות פוטנציאליים יכולים לבקש הצעת מחיר מקוונת עבור אחת או כל שלוש תוכניות האחריות של החברה. זה כנראה בגלל שתמחור התוכנית עשוי להשתנות ממדינה למדינה.

באמצעות המחקר שלנו, קבענו שהתוכנית הממוצעת עולה $570 לשנה, פשוט בחרנו את נקודת האמצע בין התעריפים הנמוכים והגבוהים ביותר שלה. זה שם את האחריות לבית פריוריטי בערך באמצע, שכן יש חברות שמציעות פוליסות במחיר נמוך יותר וחברות שגובות יותר.

נתון זה מייצג את העלות השנתית של הפוליסה. אבל חשוב לזכור שעשויות להיות מעורבות עלויות אחרות, כולל דמי שירות. דמי השירות של Priority Home Warranty נעים בין $50 ל-$80. זה מציב את העמלה ממש מתחת לממוצע הענף של כ-80 דולר. חשוב להיות מודעים לעמלה זו, מכיוון שקריאות תכופות יותר לשירות עלולות להגדיל את העלות הכוללת של הכיסוי.

בעוד ש-Priority Home Warranty מציעה ערבות להחזר כספי של 30 יום, עמלת ניהול עדיין תחול אם תחליט לבטל.

תוספות אופציונליות

Priority Home Warranty מאפשרת לך להרחיב את הכיסוי שלך עם תוספות אופציונליות. זה יכול לעזור להפוך את הפוליסה שלך למקיפה יותר. אבל חשוב לזכור שזה עשוי להגדיל את עלות הכיסוי שלך. תצטרך ליצור קשר עם Priority Home Warranty כדי לקבל הצעת מחיר מותאמת אישית למדיניות התוספות.

להלן הפריטים שתוכל להוסיף לתוכנית קיימת:

יצרני קרח
מקפיאים עצמאיים
שאיבת ספיגה
מערכת ספיגה
מרכך מים
מחמם מים ללא מיכל
שואב אבק מרכזי
משאבת בור
משאבת באר
כיסוי נזילות גג מוגבל
מערכות בריכה וספא
מערכת בריכת מי מלח
מכשירי חשמל שניים, כולל מדיח כלים, דוד מים ללא מיכל, מכונת כביסה, מייבש כביסה, מקרר, תנור/כיריים/כיריים ומזגן

ראוי גם להזכיר שאתה יכול להוסיף כיסוי עבור בתים בגודל של יותר מ-5,000 רגל מרובע, שחלק מהפוליסות של מתחרים עשויות לשלול. כמו בתוכניות הכיסוי העיקריות, הגבלות והחרגות עשויות לחול על כיסוי נוסף. שוב, תצטרך לקבל הצעת מחיר כדי לקבל מושג טוב יותר מה עשוי להיות מכוסה בבית שלך ומה אתה עשוי לשלם עבור הכיסוי הזה.

סוגי הנזק המכוסים

Priority Home Warranty מציינת באתר האינטרנט שלה שהיא מכסה תקלות הנובעות מבלאי רגיל. הסכם החוזה לדוגמה הזמין באינטרנט מפרט מהו בלאי רגיל.

עם זאת, אחריות לבית עדיפות היא גם שקופה לגבי סוגי הנזקים שאינם מכוסים. באופן ספציפי, זה כולל:

נזקים הנובעים משימוש לרעה
נזקים הנובעים מאירוע טבע

עם זאת, ייתכן שנזקים למכשירי חשמל או למערכות ביתיות שנגרמו כתוצאה מאירועי טבע כגון שריפה או הוריקן עשויים להיות מכוסים על ידי פוליסת ביטוח דירה.

אי הכללות תוכניות

כמעט לכל חברת אחריות לבית יש אי הכללות שמפרטות דברים שאינם מכוסים במסגרת התוכנית שלך. החרגות אלו עשויות להיות כלליות למדיניות או ספציפיות למערכות או מכשירי חשמל ביתיים מסוימים.

לדוגמה, תנאי השימוש של Priority Home Warranty כוללים החרגות כלליות אלה:

תחזוקה שוטפת
נזקים שנגרמו עקב תחזוקה לא מספקת
ציוד בדרגה מסחרית
מסננים למכשירים מכוסים
מערכות סולאריות ומכשירי חשמל
פגמים קוסמטיים
בדיקות אבחון לפריטים מכוסים
סילוק פריט מכוסה

הנה דוגמה להחרגה ספציפית למערכת. אחריות בית עדיפות תכסה יחידות AC עד קיבולת של 5 טון. אבל הפוליסה שלך לא מכסה: דליפות מכל סוג שהוא; מערכות גז AC; מארזי קונדנסר; רושמים וגרילים; מנקי אוויר אלקטרוניים; יחידות חלונות (אלא אם נרכשו בנוסף); יחידות קיר ללא תעלות; מגדלי מים; מכשירי אדים; צ'ילרים; כל רפידות העיבוי, הקירור והשאיבה החיצוניות; תושבות גג, שקעים, מעמדים או תומכים; משאבות עיבוי; עצירות קו ניקוז; צנרת גיאותרמית ובארות; אספקת חשמל; סלילים מכל סוג; מערכות אזוריות.

לכן חשוב לקרוא את האותיות הקטנות על כל אחריות לבית לפני החתימה. אחרת, ייתכן שאתה מצפה לפריטים מסוימים להיות מכוסים, רק כדי להתאכזב כאשר אתה צריך להגיש תביעה.

אחריות בית פריוריטי אינה כוללת כיסוי לסדרות מקצועיות, מכשירי חשמל יוקרתיים ויוקרתיים ממגוון יצרנים, לרבות KitchenAid, Electrolux, GE Monogram ו-Bosch.

תקרות תשלום ומגבלות

זה לא יוצא דופן שלתוכניות אחריות ביתיות יש מכסים או מגבלות על פריטים מכוסים. אחריות בית עדיפות אינה שונה מהבחינה הזו, שכן התשלום מוגבל ל-$1,600 לפריט. Priority Home Warranty מציעה תשלום נמוך יותר בהשוואה לחברות אחרות האחריות לבית. אין מכסה כוללת מצטברת, אבל אם אתה צריך תיקון העולה על $1,600, אתה תהיה אחראי להשלים את ההפרש מהכיס.

אם זו בעיה יכולה להיות תלויה בגיל של מכשירי החשמל והמערכות הביתיות שלך, במצבם הכללי, וכמה זמן אתה מצפה שהם יחזיקו מעמד. אם ב-Priority Home Warranty יקבע שכל פריט מכוסה אינו ניתן לתיקון, הם יציעו לך תחליף או יפעלו כדי למצוא פתרון אחר המתאים למצבך.

בסקר שלנו, 27% מהמשיבים אמרו שקבלת תקרת התשלום המקסימלית חשובה בבחירת מדיניות אחריות לבית.

זמן תגובה לתביעה

אחריות בית פריוריטי מאפשרת לך ליזום תביעה באינטרנט או בטלפון בכל עת. עשויות להימשך 24 עד 48 שעות עד לקבלת תגובת תביעה, כאשר נתון נקודת האמצע הממוצע הוא 36 שעות. זה אופייני לרוב חברות האחריות לבית אם כי ראוי לציין שחברות מסוימות טוענות שהן מציעות מענה תוך שעתיים או פחות. נציגי החברה הבהירו כי רוב התביעות זוכות למענה מיידי ולמעשה נפתרות בתוך חלון התגובה הנקוב בין 24 ל-48 שעות.

שירות לקוחות ותהליך תביעות

אחריות בית עדיפות זמינה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, 365 ימים בשנה. ניתן לבקש טכנאי:

בטלפון: (888)-812-1060
מקוון: התחבר דרך פורטל הלקוחות שלך

פניות כלליות ניתן להפנות לכתובת [email protected].

אחד היתרונות שמציעה אחריות בית פריוריטי הוא האפשרות לבחור איש תיקונים או קבלן משלך. החברה תוודא כי הקבלן הינו מורשה, מבוטח וערובה לפני שיתחיל לעבוד. חברות אחרות של אחריות לבית, לשם השוואה, עשויות לדרוש ממך להשתמש במישהו מרשת הקבלנים שלהם במקום זאת.

שביעות רצון של לקוח

אין מידע זמין עם Better Business Bureau כדי לאמוד את שביעות רצון הלקוחות עבור Priority Home Warranty. TrustPilot הציעה בעיקר ביקורות חיוביות, אם כי כמה לקוחות פרסמו תלונות סביב רמת הכיסוי, השירות או שניהם.

בסקר שביעות הרצון שלנו, Priority Home Warranty זכתה בציונים ממוצעים עבור בקשות שירות והניסיון הכולל בתיקונים. עם זאת, זה התבסס על מספר קטן מאוד של תגובות. לכן קשה לומר עד כמה מרוצים (או אומללים) רוב הלקוחות של Priority Home Warranty עם המוצרים והשירותים של החברה בהתבסס על הסקר שלנו. סקירות TrustPilot הן כנראה המדריך השימושי ביותר במקרה זה.

אחריות בית עדיפות לעומת התחרות

Priority Home Warranty היא רק אפשרות אחת לקבלת כיסוי אחריות לבית. Home Shield האמריקאי הוא שם ידוע בתעשייה, שכן חברה זו קיימת מאז 1971. הנה מבט על איך השניים האלה משתווים זה לצד זה.

Home Shield האמריקאי	אחריות בית עדיפות
עלות ממוצעת של תוכנית	$600	$570
# תוכניות זמינות	שְׁלוֹשָׁה	שְׁלוֹשָׁה
שביעות רצון לקוחות, ציון BBB (ומספר ביקורות)	2.3 / 5 (9,863)	אין ביקורות
עמלת שירות (ממוצע)	$75, 100 או 125 דולר	$65
מדינות מכוסות	49 (לא כולל AK)	23

בהתבסס על עלות בלבד, ל-Priority Home Warranty יש יתרון קל על American Home Shield. העלות השנתית הממוצעת ודמי השירות הממוצעים שניהם נמוכים יותר. אבל אם אתה מוציא את הרשת לרחבה יותר ובוחן היכן מוצעות תוכניות ושביעות רצון הלקוחות, American Home Shield יוצא קדימה.

פסק דין סופי

Priority Home Warranty מציעה מספר אפשרויות כיסוי קלות להבנה והתמחור שלהן מציב אותן באמצע החבילה בהשוואה לספקי אחריות ביתיים אחרים. היכולת לבחור קבלן שירות משלך ולהרחיב את הפוליסה שלך עם תוספות הן תכונות נחמדות שלא תמיד תמצא עם אפשרויות אחריות אחרות.

נקודות הדביקה הגדולות ביותר עשויות להיות היעדר כיסוי בכל 50 המדינות והיעדר שקיפות מקוונת סביב התמחור. וכאמור, אין הרבה מידע להמשיך כדי לקבל תמונה ברורה של שביעות רצון הלקוחות.

אם אתם מחפשים אפשרות של אחריות לבית שמגיעה במחיר סביר ומציעה זמני תגובה הגונים, אחריות לבית עדיפות יכולה להתאים.

שאלות נפוצות בנושא אחריות לבית עדיפות

כמה עולה אחריות לבית עדיפות?

המחקר שלנו מצא שהעלות הממוצעת של אחריות לבית עדיפות היא $570. תמחור התוכנית האישית יכול להיות תלוי באפשרויות הכיסוי שלך ובמקום בו אתה גר.

מה מכסות תוכניות אחריות לבית עדיפות?

תוכניות אחריות לבית עדיפות מכסות את רוב מכשירי החשמל הגדולים, המערכות הביתיות או שניהם. אתה יכול לבחור בין כיסוי מערכת ביתית, כיסוי מכשירי חשמל או פוליסת בית כוללת.

מה לא מכסה אחריות בית פריוריטי?

כיסוי אחריות בית פריוריטי אינו מתרחב לנזקים הנובעים משימוש לרעה או מאירועי טבע. נזקים שנגרמו כתוצאה מאירועי טבע עדיין עשויים להיות מכוסים על ידי פוליסת הביטוח של בעל הבית שלך.

כמה עולה דמי השירות של Priority Home Warranty?

השירות נע בין $50 ל$80. דמי השירות הממוצעים החיובים של Priority Home Warranty הם $65.

האם אתה יכול לבטל תוכנית אחריות לבית פריוריטי בחינם?

Priority Home Warranty מאפשרת לך לבטל את הפוליסה שלך בכל עת, אך ייתכן שתחול עמלת ניהול קטנה אם תבטל לאחר 30 הימים הראשונים.

איך מגישים תביעה עם אחריות לבית פריוריטי?

אתה יכול להגיש תביעה על ידי כניסה לפורטל הלקוחות שלך באופן מקוון או התקשרות לשירות הלקוחות בטלפון 888-812-1060.

מהו זמן התגובה לאחר הגשת תביעה באחריות בית פריוריטי?

זמן התגובה לאחר הגשת התביעה יכול לנוע בין 24 ל-48 שעות, כאשר התגובה הממוצעת תתקבל תוך 36 שעות. נציגי Priority Home Warranty הצהירו שהזמן שהם מציינים כרוך בדרך כלל בתיקון מכשיר או מערכת ופתרון תביעות, לא רק בתגובה הראשונית.

האם יש תלונות על שירות לקוחות נגד אחריות לבית פריוריטי?

ל-Priority Home Warranty יש קומץ תלונות של לקוחות עם TrustPilot הנוגעות לכיסוי, שירות או שניהם. עם זאת, רוב הביקורות על TrustPilot הן חיוביות.

מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

ישנם מספר היבטים שיש לקחת בחשבון בעת הערכת חברת אחריות לבית והכיסויים שלה. כדי לסייע בתהליך ההחלטה שלך, שלנו מתודולוגיה לבדיקת אחריות לבית כולל מערכת ניקוד כמותית שמעריכה ארבע קטגוריות עיקריות - עלות תוכנית כוללת, כיסוי ותמיכה, התאמה אישית ושקיפות. בתוך ארבע קטגוריות ההערכה העיקריות הללו אנו בוחנים 18 תכונות ליבה הכוללות עמלות תוכנית שנתיות ודמי שירות, זמני תגובה לתביעה, מכסות תשלום, מדינות זמין, טווח אורך חוזה, כיסויים הניתנים להתאמה אישית, יכולת להשתמש באיש תיקון משלו, ביטול חינם, תמחור תוכנית, אי הכללות של תוכניות והוראות תוכנית אחרות זמין באינטרנט. אנו מקצים ערכי ציון חלקי הנעים בין 0.00 ל-1.00 נקודות עבור כל תכונה ולאחר מכן משקל ערכי תכונה אלה בהתאם לעצות של מומחים בנושא וחשיבות סקר צרכנים דירוג. אנו גם משווים תכונות של כל חברה לערכים ממוצעים בתעשייה שנקבעו מאיסוף הנתונים שלנו עבור 25 ספקי האחריות הביתיים המובילים. דירוגי צד שלישי וציוני שביעות רצון לקוחות נלקחים בחשבון כדי לעזור להעריך את האיכות, ההתאמה והערך הכוללים של חברת אחריות לבית.