האם אפקט ההחלפה שלילי עבור הצרכנים?
ה אפקט התחלופה, הנובע מכך שהצרכנים עוברים למוצרים זולים יותר ככל שהמחירים עולים, יכולים להיות חיוביים ושליליים עבור הצרכנים. השפעת ההחלפה חיובית עבור הצרכנים מכיוון שהיא אומרת שהם יכולים להמשיך ולרכוש מוצר מסוים גם אם המחירים עולים או שלהם הכנסה יְרִידָה.
עם זאת, אפקט ההחלפה אינו תמיד חיובי עבור הצרכנים, אך במקום זאת יכול להיות שלילי מכיוון שהוא יכול להגביל את אפשרויות המוצר. אפקט ההחלפה הוא בדרך כלל שלילי עבור רוב החברות שמוכרות מוצרים מכיוון שהוא יכול למנוע מהן להעלות את המחירים ולהרוויח רווחים גבוהים יותר.
תיקי המפתח
- אפקט ההחלפה קובע שככל שהמחירים עולים, או שההכנסות יורדות, הצרכנים מחליפים סחורות יקרות יותר בחלופות זולות יותר.
- אפקט ההחלפה מודד את השינוי בדפוסי ההוצאה של הצרכנים כאשר יש שינוי במחיר.
- השפעת ההחלפה יכולה להיות חיובית עבור הצרכנים מכיוון שהם יכולים להמשיך לקנות את המוצרים שהם אוהבים גם אם המחירים עלו.
- השפעת ההחלפה יכולה להיות שלילית עבור הצרכנים אם היא גורמת לכך שפחות בחירה של המוצר הזה תהיה או שהחלופות באיכות נמוכה יותר.
כיצד פועלת השפעת ההחלפה
אפקט ההחלפה הוא מושג המחזיק כי ככל שהמחירים עולים או יורדים ההכנסות, הצרכנים
החלף מוצרים ושירותים יקרים יותר עם חלופות פחות יקרות. כאשר משתמשים בו בניתוח עליות מחירים, הוא מודד את המידה שבה המחיר הגבוה יותר מעורר את הצרכנים להחליף מוצרים, בהנחה של אותה רמת הכנסה.לדוגמה, אם המחיר של מותג פרימיום של קוקטייל פירות יעלה, הוצאות הצרכנים יגדלו עבור מותגי בתי המרכולים של קוקטייל פירות. אפקט ההחלפה חל גם על דפוסי קנייה במותגים ואף על פני קטגוריות של מוצרי צריכה ושירותים. אם המחיר של כל מותגי קוקטייל הפירות יעלה, חלק מהצרכנים יקנו במקום סוג פחות יקר של שימורי פירות, כמו אפרסקים. אם המחירים של כל הפירות המשומרים מתחילים לעלות, צרכנים מסוימים עשויים לעבור לפירות טריים.
לאפקט החלפה יש השפעה רבה יותר על מוצרים שבהם יש חלופות שהן תחליפים קרובים.
השפעת ההחלפה והצרכנים
השפעת ההחלפה חיובית לצרכנים מכיוון שהם יכולים להמשיך לקנות את המוצרים שהם אהבה גם אם יצרן מרכזי בקטגוריה יעלה את מחיריו או שהצרכן יאבד את מחירו עבודה. עם זאת, בבדיקת אפקט ההחלפה, עלולה החברה להיות מונעת מלצאת לשוק עם מוצר חדשני. כתוצאה מכך, יהיו פחות אפשרויות למוצר זה, דבר שיהא שלילי עבור הצרכנים. כמו כן, חלופות במחירים נמוכים יותר יכולות לפעמים לגרום למוצר באיכות נמוכה יותר, דבר שיגביל גם את אפשרויות הצרכן אם ירצו מוצר באיכות גבוהה.
אפקט החלפה וחברות
אפקט ההחלפה שלילי עבור חברות שמוכרות מוצרים מכיוון שצרכנים יכולים ללכת למקום אחר עבור המוצר. כתוצאה מכך, אפקט ההחלפה מגביל את החברה כוח התמחור או יכולת להעלות מחירים. ההשפעה יכולה לרדת רווחיות לחברות אם חלופה במחיר נמוך יותר צוברת נתח שוקכלומר, היא גונבת אחוז גדול יותר מלקוחות התעשייה.
חברות יכולות לנתח את אסטרטגיות התמחור שלהן עבור המוצרים שלהן על ידי הבנת ההשפעה שיש לאפקט ההחלפה על הלקוחות שלהן. כתוצאה מכך, חברות יכולות לאתר את רמת המחיר המעוררת את לקוחותיהן לעבור למוצר זול יותר. משם חברות יכולות לשפר את המוצר שלהן, להוריד את המחיר שלהן או להציע שירותי הרחבה כדי לפתות ולמנוע מהלקוחות שלהן לעבור לאלטרנטיבה במחיר נמוך יותר.
עם זאת, ישנם יוצאים מן הכלל בהם סוגים מסוימים של עסקים נהנים מאפקט ההחלפה. לדוגמה, קמעונאים ויצרנים מוזלים המתמחים בסחורות נמוכות היו מרוויחים לקוחות אם מתחרה יעלה את מחיריהם. בדרך כלל, במהלך שנים של צמיחה כלכלית איטית או שֵׁפֶלכלומר צמיחה שלילית, קמעונאי הנחות נוטים לראות את ההכנסות שלהם עולות או מחזיקות מעמד טוב יחסית לחברות אחרות שמוכרות מוצרים במחיר מלא.
דוגמאות לאפקט החלפה
להלן מספר דוגמאות נפוצות להשפעת החלפה במשק.
- מחירי הבקר עולים והצרכנים מגיבים ברכישת יותר הודו או עוף.
- מחירי הקפה הפרימיום בבית הקפה עולים, והצרכנים מגיבים בקניית קפה של מותג החנות.
- עליות המחירים בתרופות מעוצבות מובילות את הצרכנים לרכוש חלופות גנריות.
- צרכנים ששותים מיץ תפוזים בגלל ויטמין C שלו עדים לעלייה במחירי ה- OJ עקב כישלון היבול ומגיבים ברכישת מיץ חמוציות.