UPS לעומת FedEx: מה ההבדל?

United Parcel Service, Inc. (UPS) ו- FedEx Corp. (FDX) הן שתי חברות שירותי משלוח מובילות ומתחרות עיקריות זו לזו, לפחות בעיני הציבור. עם זאת, למי שעוקב אחריהם מקרוב, שתי החברות שונות בתכלית מודלים עסקיים ואסטרטגיות. כאן אנו בוחנים ומנוגדים לאופן שבו שתי החברות מתייחסות למגוון אתגרים עסקיים, כגון מסחר מקוון, לוגיסטיקה, שירותי אקספרס ומשלוחים קרקעיים.

UPS לעומת FedEx: סקירה כללית

למרות ש- UPS ידועה בהובלת חבילות הקרקע המקומיות שלה, FedEx מוכרת בעיקר בזכות הובלת התעופה האקספרס העולמית שלה. שתי החברות נבדלות גם מבחינת גישותיהן לשרת לקוחות, כיצד התקדמו בסביבת המסחר האלקטרוני והמבנים העסקיים השונים הייחודיים לכל חברה.

משלוח חבילות ושירות אקספרס הם המקום בו שתי החברות יצרו לעצמן שמות. לכל חברה יש שירותי משלוחים אחרים שהופכים את כל מה שהם עושים לכאורה לחופפים.

UPS היא גם א קריירה נפוצה בהובלה אווירית, ול- FedEx יש יחידת משלוח חבילות דומה בשם FedEx Ground. במציאות, עסקי החבילות הטחונים של UPS ופעולות האוויר אקספרס של FedEx הם בהתאמה הלחם והחמאה של כל חברה.

יו פי אס

United Parcel Service, Inc. (יו פי אס) מספק חבילות ברחבי העולם בכל יום למעט יום ראשון. בשנת 2019, UPS סיפקה כ -24.7 מיליון חבילות ומסמכים מדי יום, שהסתכמו ב -6.3 מיליארד דולר, על פי הדו"ח השנתי שלה לשנת 2020 - מספר שאין כמותו לאף אחד אחר בעסק.

חנות UPS ו- FedEx Office הם חנויות קמעונאיות שהוקמו על ידי שתי החברות בכדי להביא הזמנות משלוח נפרדות עבור משלוחי החבילה ושירותי האקספרס שלהן. החזקת משרדים ומשרדים כאלה מייצגת גם את הגישות השונות של UPS ו- FedEx לשרת את לקוחותיהם.

בעוד ששתי החנויות מספקות שירותי משלוח, אריזה ושירותי אספקה ​​משרדים מסוימים, כגון העתקה והדפסה, הם מושכים סוגים שונים של לקוחות בגלל האופי השונה של המסירה הבסיסית של כל חברה עֵסֶק. חנות UPS היא לעתים קרובות מסחר קמעונאי קטן יחסית, בבעלות עצמאית זכיינים. היא משרתת בעיקר לקוחות קמעונאיים ועסקים קטנים לצרכי משלוח החבילות הקטנות שלהם וכן שירותים מסוימים הקשורים לדואר ולמשלוח.

מסחר אלקטרוני ולוגיסטיקה

המתמשך מסחר אלקטרוני הפיתוח שיחק ישירות בעסקי הליבה של UPS, למשלוח חבילות קטנות. ככל שיותר אנשים מבצעים רכישות באופן קבוע באינטרנט, לסוחרים באינטרנט נלחצים יותר ויותר לבצע משלוח סחורה לא מקוון בזמן ללקוחות.

הם רואים לוֹגִיסטִיקָה כבעל תפקיד הרבה יותר גדול בהצלחת הקמעונאות, ולעזור לעצמם לנווט טוב יותר במסחר האלקטרוני בדרך כלל, סוחרים מקוונים מסתמכים על חברות משלוח חבילות כמו UPS כדי לבצע את החיבורים הסופיים שלהן לקוחות. כתוצאה מכך, UPS ראתה ביקוש מוגבר לעסקיה ואף התקשתה לשמור על יכולתה בתקופות של הזמנות משלוח כבדות.

UPS מנהלת את כל העסקים שלה, כגון אוויר, קרקע, ביתי, בינלאומי, מסחרי ומגורים באמצעות רשת איסוף ומשלוח אחת. מבנה הרשת היחיד אפשר ל- UPS לצבור נקודות תחרות על ידי מיקסום יעילות הרשת וניצול הנכסים.

FedEx

חברת FedEx Corp. (FDX) מעביר יותר מ -18 מיליון משלוחים בכל יום עסקים החל מ- FY20 ליותר מ -220 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם. בכל הנוגע למודלים עסקיים, שתי החברות מצאו כל אחת את הנישות העסקיות השונות שלהן, כאשר UPS מתמקדת במשלוח חבילות קטנות ו- FedEx המתמחה בשירות אקספרס רגיש לזמן.

באשר לחנויות, משרדי FedEx תופסים בדרך כלל שטחים גדולים, ממש דומים למשרדים גדולים, והם בבעלות תאגידית. FedEx Office יכול לספק ציוד מתוחכם כגון צילום דיגיטלי קיוסקים, מדפסות לייזר או גישה לשולחן העבודה עם סורק תמונות ותוכנת עיצוב של Adobe. FedEx מושכת בעיקר לקוחות קמעונאיים ולקוחות עסקיים, המעדיפים ויכולים להרשות לעצמם את סוג שירותי האקספרס המוצעים.

משלוח אקספרס ולטווח ארוך

רכישות מקוונות דורשות בעיקר משלוחים מקומיים ואזוריים קבועים בניגוד למשלוחים מהירים וארוכי טווח, וזה יותר מה ש- FedEx עושה הכי טוב. מתוך מחשבה על יעילות עלות, סוחרים מקוונים נוטים יותר למכור באמצעות ההגשמה האזורית שלהם מרכזים או חנויות רשת מקומיות כדי להימנע ממשלוחים למרחקים ארוכים העלולים לקחת זמן רב ועמוסים בעלויות. כתוצאה מכך, כוחה של FedEx אינו משפיע על פיתוח מסחר אלקטרוני. כדי להתמודד עם דרישת המסחר האלקטרוני למסירה למרחקים קצרים יותר, ייתכן ש- FedEx תצטרך לשנות את המודל העסקי שלה יותר לשטח FedEx תוך שמירה על היתרון המפורש שלה.

האסטרטגיה של FedEx היא שיחידות העסקים השונות שלה - כגון אקספרס, קרקע, הובלה ושירותים - יפעלו באופן עצמאי. עם זאת, 97.1% מהלקוחות של FedEx משתמשים בשתיים או יותר מיחידות ההפעלה הנפרדות של החברה, על פי דף קשרי המשקיעים שלה, המספקים יתרון תחרותי מסוג אחר.

בשורה התחתונה

מכיוון של- FedEx יש פעולות שונות יותר - מאקספרס לקרקע ועד משא - אסטרטגיית רשת אחת לא תעבוד. עם זאת, עבור UPS, העסקים השונים שיש לה בעצם עוסקים בהעברת חבילות קטנות, ושיתוף רשת אחת הגיוני ביותר. זה עשוי להיות מפתיע לראות ששתי חברות שירותי משלוח יכולות להיות שונות כל כך בהיבטים רבים כל כך בפעילותן. להרבה אנשים הם נראים אותו דבר.